海外で高速インターネット！ 格安海外WiFiレンタルのグローバルWiFi

間違えて他社の返却ボックスに入れてしまいました。どうしたらいいですか？

大変お手数ではございますが、お客様ご自身で返却された他社さまへご確認をお願いいたします。 返却の期日までに弊社へ返却が行われない場合、延長料金や弁済金が発生いたします。 早めにご確認をお願いいたします。 詳細表示

悪天候や機材トラブルなどで、着陸する空港が当日変更（ダイバート）になった場...

ご帰着された日本の空港に、グローバルWiFiのカウンターか返却BOXがございましたら、そちらまで返却をお願いいたします。変更のご連絡は不要です。 空港カウンターは、こちらをご参照ください。 https://townwifi.com/airport/ 【カウンターや返却BOXがない場合】 カウン... 詳細表示

返却BOXへは、何も言わずにそのまま返却して良いのでしょうか？

はい、レンタル品一式をポーチに入れて返却BOXへご返却ください。 ご返却確認後、翌日～2日後を目安にご返却完了メールをお送りします。 詳細表示

返却されたのか確認したいです。

返却いただいた機器は確認まで3日前後かかります。 機器の確認が完了しましたら【返却完了】のメールをお送りしております。 ※海外現地の受取返却をご利用のお客様は7日前後、確認に時間がかかります。申し訳ございませんが、ご了承ください。 返却後、弊社集荷センターにて随時ご返却物の内容確認を行っております。 ... 詳細表示

空港で返却したのですが、一部返却し忘れました。どうしたらいいですか？

お手数ではございますが、下記いずれかの住所にご返送ください。 （送料はお客様のご負担となります。） 返却カウンターへのご返却も可能です。 延長料金がかかってしまいますので、早めのご返却とご連絡をお願いいたします。 【柏出荷センター】 〒270-1443 千葉県柏市鷲野谷1027-7　C・D区画 ... 詳細表示

深夜便（早朝）で帰国します。返却日はいつにすればいいですか？

日付を超えても返却窓口の営業開始前であれば、前日のご返却扱いとなります。 深夜便でご帰国予定のお客様は、原則ご帰国日の前日をご返却日に設定し、お申込みください。 例） 日本に8月26日02:00到着の場合、返却日は8月25日をお選びください。 詳細表示

返却方法について教えてください。

返却方法は、国内空港カウンター、国内宅配、海外現地返却（ハワイ・韓国）からお選びいただけます。 各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間変更または営業休止となっているカウンターがございますの ▼国内空港カウンター 以下の空港カウンターにて返却可能です。 ・関東エ... 詳細表示

返却方法は変更できますか？

可能です。返却方法変更のご連絡は必要ありません。 国内空港カウンター及び返却BOX、国内宅配にてご都合のよい方法で返却が可能です。 返却方法の詳細はこちら ※返却期限を過ぎる場合は、ご連絡ください。 ※海外現地で受取った場合は、海外現地のみでのご返却となりますのでご注意ください。 ... 詳細表示

空港で返しそびれたのですが、どうしたらいいですか？

なるべく早めに宅配でご返送ください。 ご帰国当日内に配送のお手続きをしていただければ、延長料金は発生いたしません。 夜間ご帰国の場合は、翌日の集荷に間に合うようにご返却いただければ延長料金はかかりません。 【発送返却の注意点】 ・返却方法変更のご連絡は不要です。 ・宅配料金はお客様負担となります... 詳細表示