海外で高速インターネット! 格安海外WiFiレンタルのグローバルWiFi

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 受取・返却 』 内のFAQ

59件中 1 - 10 件を表示

1 / 6ページ
  • 受取方法の変更はできますか?

    変更可能です。 宅配をカウンター受取、カウンター受取をロッカー受取へなど、どの方法にも変更が可能です。 ご出発日の4日前までは『マイページ』の『お申込履歴』から、該当のお申込内容の枠内にある『お申込内容変更申請』から変更ができます。 ※宅配に変更希望のお客様は4日前15時までに変更を完了して頂きます... 詳細表示

    • No:2928
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/07/04 11:33
  • 空港で返しそびれたのですが、どうしたらいいですか?

    なるべく早めに宅配でご返送の手続きをお願いいたします。 【連絡が必要でしょうか?】 返却先変更のご連絡はいただかなくても大丈夫です。 なるべく早めに宅配で返却手続きをお願いいたします。 【延長料金が、かかってしまいますか?】 帰国した当日中に発送のお手続きを行っていただければ、延長料金はかかりま... 詳細表示

    • No:45
    • 公開日時:2015/03/13 10:10
    • 更新日時:2019/04/26 17:38
  • 受取、返却方法について教えてください。

    お受取・ご返却ともに、「国内空港カウンター」「国内宅配」からお選びいただけます。 【国内空港カウンター】 国内の空港カウンターでお受取・ご返却いただけます。 お受取の際は、メール(ご注文番号)とお名前、パスポートのご提示をお願いいたします。当日カウンターでのお申し込みや代理でお受取のお客様は、ご本人確認... 詳細表示

    • No:36
    • 公開日時:2015/03/13 09:45
    • 更新日時:2019/04/08 16:10
  • 深夜便で出発する場合「出発日」はいつを入力したら良いのでしょうか?

    お申込時の渡航期間「出発日」には、ご搭乗の飛行機が空港を出発する日(起算は午前0時)をご記入ください。 お客様がご自宅を出発される日や、現地への到着日ではございませんので、ご注意をお願いいたします。 例) ※「帰国日」は、お客様が国内に到着される日(起算は午前0時)です。  合わせてご確認をお... 詳細表示

    • No:34
    • 公開日時:2015/03/13 09:42
    • 更新日時:2019/06/06 15:37
  • 返却ボックスは、何も言わずにそのまま入れていいのでしょうか?

    そのままBOXへ入れていただいて大丈夫です。 お渡ししたポーチに、WiFi端末やケーブル・オプション類など、レンタル機器一式を入れてご返却ください。 ※ ケーブルやアダプタ各種など、レンタル品の入れ忘れや入れ間違いにご注意ください。場合によって、延長料金がかかってしまいます。 (ケーブルだけ・本体だけ、... 詳細表示

    • No:1602
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/07/04 10:34
  • 深夜便出発の受取時間は何時までですか?

    深夜(24時以降)ご出発の便があるのは、以下3つの空港のみとなります。 受取終了時刻は、各空港のカウンター営業終了時刻となります。 詳細は以下をご参照ください。 ※原則として、ご出発時間の3時間前までにルーターをご用意しておりますが、  深夜便でご出発の場合は3時間前がカウンターの営業... 詳細表示

    • No:852
    • 公開日時:2016/03/17 12:55
  • 申込時の返却場所と違う場所へ返却できますか。

    はい、可能です。 日本国内の受取・返却カウンター、宅配にてご都合のよい方法で返却が可能です。 お申込後でも、期限内の返却であれば返却方法変更の連絡なしで、返却いただけます。 ※返却期限が過ぎる場合は、ご連絡ください。 ※海外現地で受取られた場合は、海外現地のみでのご返却となりますのでご注意ください。 ... 詳細表示

    • No:1597
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/07/04 16:46
  • 返却BOXはどこに設置されていますか?

    返却BOXは、下記の空港にございます。 ■成田空港 第1、第2ターミナル  ※第1ターミナル、第2ターミナル各到着ロビーに1ヶ所づつ。 ■羽田空港国際線旅客ターミナル 2F ■中部国際空港2階アクセスプラザ ■関西国際空港第1ターミナル グローバルWiFi 返却カウンター ■伊丹(大阪国際)空港 ... 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2015/03/13 09:48
    • 更新日時:2019/07/10 16:46
  • 空港窓口で受取ときに、代理人が受取ことはできますか?

    代理の方でも受取可能です。 代理でお受取になられる場合は、ご注文番号とお申込者様のお名前、代理の方のご本人確認書類が必要です。 本人確認書類は、手続き上コピーを取らせていただいております。予めご了承ください。 詳細表示

    • No:1613
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/04/09 13:55
  • 空港で返却したのですが、一部返却し忘れました。どうしたらいいですか?

    お手数ではございますが、下記住所のどちらかにご返送ください。(送料はお客様のご負担となります。) 返却カウンターへのご返却も可能です。 延長料金がかかってしまいますので、早めのご返却とご連絡をお願いいたします。 ■〒286-0033 千葉県成田市花崎町807-1 センチュリー成田ビル4F 株式会... 詳細表示

    • No:1600
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/07/03 20:00

59件中 1 - 10 件を表示