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『 受取・返却 』 内のFAQ

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  • 返却先の住所はどこですか？

    宅配の場合は、下記のいずれかの住所にご返送ください。 （送料はお客様のご負担となります。） 【株式会社BOD ビジョンWiFi返却センター】 〒135-0064 東京都江東区青海3-4-19　青海流通センター1号棟 2F 5区画 株式会社BOD内　ビジョンWiFi返却 係 TEL：0120-510... 詳細表示

    • No：401
    • 公開日時：2020/08/25 10:00
    • 更新日時：2021/04/16 19:42

  • 返却方法について教えてください。

    「国内空港カウンター」「国内宅配」「一部現地返却」からお選びいただけます。 【帰国する空港が変わってしまった場合・返却方法を変更したい場合】 　日本国内の受取・返却カウンター、宅配にてご都合のよい方法で返却が可能です。 　お申込後でも、期限内の返却であれば返却方法変更の連絡なしで、返却いただけます。 ... 詳細表示

    • No：7304
    • 公開日時：2019/09/12 19:34
    • ウィザードFAQ

  • 宅配返却はいつまでに返せばいいですか？

    お客様の配送日時を目安にしております。 ご帰国日中に発送手続きをお願い致します。 ご帰国翌日までの集荷に間に合うようご返却いただければ延長料金は発生いたしません。 宅配料金はお客様負担となりますので、予めご了承をお願いいたします。 例）1日帰国⇒2日の集荷にて発送：延長料金無し 　　1日帰国⇒3日の... 詳細表示

    • No：1607
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2020/03/20 17:03

  • 空港で返しそびれたのですが、どうしたらいいですか？

    なるべく早めに宅配でご返送ください。 返却先変更のご連絡はいただかなくても大丈夫です。 ご帰国当日内に配送のお手続きをお願いいたします。 夜間ご帰国の場合は、翌日の集荷に間に合うようにご返却いただければ延長料金は発生いたしません。 【発送返却の注意点】 宅配料金はお客様負担となりますので、予めご... 詳細表示

    • No：45
    • 公開日時：2020/08/25 10:00
    • 更新日時：2021/04/16 19:41

  • 宅配返却に使う宅配業者は、どこか指定はありますか？

    宅配業者の指定はございません、荷物の追跡ができる宅配便にてお送り頂きますようお願い致します。 【宅急便（ヤマト、佐川他）、ゆうパックなど】 ご契約内容によっては着払いの伝票を同梱している場合がございます。その際は必ず伝票に記載のある運送会社さまにてご返送をお願いいたします。 グローバルWiFiカ... 詳細表示

    • No：1606
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2020/05/28 13:26

  • 返却場所を変更したい。

    はい、可能です。返却方法変更の連絡は必要ありません。 ※返却期限が過ぎる場合は、ご連絡ください。 ※海外現地で受取られた場合は、海外現地のみでのご返却となりますのでご注意ください。 日本国内の受取・返却カウンター、返却BOX、宅配にてご都合のよい方法で返却が可能です。 返却場所の詳細はこちら：ht... 詳細表示

    • No：1597
    • 公開日時：2020/08/25 10:00
    • 更新日時：2021/04/16 19:43

  • 宅配受取にした場合、配達の時間指定はできますか？

    はい、ご希望される受取時間への配送を承っております。 ※ご注意※ 宅配業者の状況によりご希望の時間にお届け出来ない場合もございますので予めご了承ください。 申込画面『STEP3』の備考欄に、ご希望の受取時間枠を記載ください。 【受取時間枠】 ①午前中(12時まで)　②14時～16時　③16時～1... 詳細表示

    • No：1419
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/01/14 12:42

  • 海外現地で借りたのですが、返却を忘れて日本に持って帰ってきてしまいました。

    早急に下記いずれかの集荷センターにご返送ください。 ご返却の送料は、お客様負担となります。 ご帰国翌日までの集荷に間に合うようご返却いただければ延長料金は発生いたしません。 【成田営業所】 〒286-0033 千葉県成田市花崎町807-1 センチュリー成田ビル4階 株式会社ビジョン成田営業所 返却... 詳細表示

    • No：1610
    • 公開日時：2020/08/25 10:00
    • 更新日時：2020/10/07 13:19

  • 深夜便で出発する場合「出発日」はいつを入力したら良いのでしょうか？

    飛行機が空港を出発する日を「出発日」としてご入力ください。 お申込時の渡航期間「出発日」には、ご搭乗の飛行機が空港を出発する日（起算は午前0時）をご記入ください。 お客様がご自宅を出発される日や、現地への到着日ではございませんので、ご注意をお願いいたします。 例） 深夜(早朝)に帰国する場合は... 詳細表示

    • No：34
    • 公開日時：2019/10/11 09:42
    • 更新日時：2020/03/11 19:06

  • 返却されたのか確認したいです。

    返却いただいた機器は確認まで3日前後かかります。 機器の確認が完了しましたら【返却完了】のメールをお送りしております。 ※海外現地の受取返却をご利用のお客様は7日前後、確認に時間がかかります。申し訳ございませんが、ご了承ください。 返却後、弊社集荷センターにて随時ご返却物の内容確認を行っております。 ... 詳細表示

    • No：7973
    • 公開日時：2019/11/11 18:00
    • 更新日時：2020/03/11 19:34

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受取・返却

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