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『 プラン・料金 』 内のFAQ

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  • オプションのモバイルバッテリーを頼まないとWiFiは充電できませんか？

    モバイルバッテリーが無くても、コンセントがあればWiFiの充電ができます。 オプションのモバイルバッテリーは、外出先で長時間WiFi端末やお手持ちのスマホをご利用になり、充電が切れる心配がある方向けにご用意をしております。 Wi-Fi端末用の充電器もセットでレンタルしておりますので、Wi-Fi機器をコンセ... 詳細表示

    • No：96
    • 公開日時：2015/05/08 21:39
    • 更新日時：2019/05/09 17:29

  • 中国（特別回線）とはなんですか？

    中国政府の規制により利用できない、一部のアプリやSNS・インターネットサービスを利用可能にするプランです。 使用できないアプリ、サイト　※2019年5月時点 ・Facebook ・Instagram ・LINE ・Twitter ・Youtube ・Googlemap ・Google ・Go... 詳細表示

    • No：4661
    • 公開日時：2019/02/13 12:56
    • 更新日時：2019/05/29 13:30

  • 消費税はかかりますか？

    通信料金は課税対象外、オプションなどは課税対象となります。 グローバルWiFiは海外の通信を利用するため、通信料金の消費税は課税対象外となります。 受け渡し手数料・宅配料金・補償パック・ili・THETA S・モバイルバッテリーなど、 各種オプションの料金は課税対象のため、消費税をいただいております。 詳細表示

    • No：105
    • 公開日時：2015/05/11 11:40

  • マルチ変換プラグの組み立て方がわかりません。

    組み立て方法は、以下の画像よりお手元のマルチ変換プラグをご選択ください。 色々なタイプの変換プラグをお付けしております。 お手元の変換プラグと同じ画像を、クリックやタップをしていただけると、使い方が開かれます。 差し込む先のコンセントを確認し、同じコンセントタイプを組み立ててご利用ください。 ※マルチ... 詳細表示

    • No：131
    • 公開日時：2015/06/19 19:32

  • モバイルバッテリーの機内持ち込みについて

    航空法「第86条第1項」により、「モバイルバッテリーの機内持ち込み」は、各航空会社にて一部制限される場合がございます。 ※ここで言う「モバイルバッテリー」とは、WiFi機器本体に内蔵されているバッテリーは含みません。本体とは別に、予備用としてお持ち込みになるバッテリーを指します。 １．「機内持ち込み手... 詳細表示

    • No：226
    • 公開日時：2015/07/15 20:04
    • 更新日時：2018/10/15 19:18

  • 3Gプランで契約をしたのに、画面には4Gと表示されている。

    問題ございません。 3Gプランをご選択の場合、端末画面上に4Gと表示される場合がございますが、実際には3G相当の通信速度になっております。 詳細表示

    • No：3014
    • 公開日時：2018/11/29 19:30

  • レンタル料金はいくらになりますか？

    WiFiのレンタル代金＋オプション料金＋手数料＋消費税となっております。 WiFiのレンタル代金は、渡航国によって異なります。 便利なオプションなどもございますので、お気軽にお見積もりください。 お見積もりはコチラから。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-67... 詳細表示

    • No：1086
    • 公開日時：2016/08/04 20:34
    • 更新日時：2019/07/03 19:01

  • 安心補償パックとはどのようなオプションですか？

    WiFi 機器の紛失、盗難、破損の場合に発生する費用が100%または80％免除となる補償サービスです。 万が一の際にも費用負担が免除されるので、安心してご利用いただける人気のオプションです。 ※本サービスを適用する場合は、現地の警察等公的機関からの証明書のご提示が必要です。 　ご提示がない場... 詳細表示

    • No：92
    • 公開日時：2015/04/24 15:14
    • 更新日時：2019/07/10 15:11

  • モバイルバッテリーを既に持っています。レンタルするWiFiを充電できますか？

    充電できます。 お手持ちモバイルバッテリーにUSB出力ポートがあれば、レンタルに付属のUSBケーブルにてWifi機器の充電を行っていただくことが可能です。 詳細表示

    • No：1499
    • 公開日時：2017/05/30 13:19

  • モバイルバッテリーとは何ですか？

    持ち運びいただける充電器です。 WiFiだけでなくスマホやタブレットなども充電可能です。 屋外で長時間WiFi をご利用のお客様にお勧めしております。 特に複数人及び複数デバイスで接続した場合、通常よりバッテリー消耗が激しくなりますのでモバイルバッテリーを是非ご利用ください。 ※お客様のスマホやタブレ... 詳細表示

    • No：91
    • 公開日時：2015/04/24 14:47
    • 更新日時：2019/03/19 17:13

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