海外で高速インターネット! 格安海外WiFiレンタルのグローバルWiFi

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『 プラン・料金 』 内のFAQ

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  • キャンセルはできますか?

    はい、可能です。 出発日の4日前までは無料です。3日前~当日はキャンセル料が100%かかります。 【出発日の4日前まで】 マイページのお申込履歴のお申込詳細にある『ご注文キャンセル』から手続きをお願いいたします。 出発の4日前まで、キャンセルは無料です。 ※3日前になると『ご注文キャンセ... 詳細表示

    • No:29
    • 公開日時:2019/10/11 09:35
    • 更新日時:2020/03/12 19:22
  • 中国(特別回線)とはなんですか?

    中国政府の規制により利用できない、一部のアプリやSNS・インターネットサービスを利用可能にするプランです。 使用できないアプリ、サイト ※2020年3月時点 ・Facebook ・Instagram ・LINE ・Twitter ・Youtube ・Googlemap ・Google ・Go... 詳細表示

    • No:4661
    • 公開日時:2019/10/15 12:56
    • 更新日時:2020/03/10 16:23
  • 消費税はかかりますか?

    海外で使用する通信料金は消費税対象外、オプションなどは消費税対象となります。 グローバルWiFiは海外の通信を利用するため、通信料金の消費税は課税対象外となります。 受け渡し手数料(500円)・宅配料金(500円)・安心補償パック・その他オプションなどは課税対象のため、消費税をいただいております。 ... 詳細表示

    • No:105
    • 公開日時:2019/10/11 11:40
    • 更新日時:2020/03/26 15:07
  • 3Gプランの通信速度は、どのぐらい速いのですか?

    画像などが掲載されているサイトを普通に閲覧することができます。 しかし、画像が多いサイトや動画を見ると遅いと感じる速度です。 日本でも、4GやLTEの電波が入らない時に、3Gの回線になる事がありますが、その時の通信速度を目安とお考えください。 通信速度を数値で表すと、3G・3.5G通信規格の... 詳細表示

    • No:1517
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/03/04 15:51
  • オプションのモバイルバッテリーを頼まないとWiFiは充電できませんか?

    モバイルバッテリーが無くても、コンセントがあればWiFiの充電ができます。 オプションのモバイルバッテリーは、外出先で長時間ご利用になり、充電が切れる心配がある方向けにご用意をしております。 Wi-Fi端末用の充電器もセットでレンタルしておりますので、Wi-Fi機器をコンセントで充電するためにお客様がご用... 詳細表示

    • No:96
    • 公開日時:2019/10/10 21:39
    • 更新日時:2020/02/26 17:07
  • 申込みした国以外のトランジット滞在先で利用はできますか。

    オプションを追加すると一部の空港でご使用いただけます。 お申込フォーム内の「乗り継ぎ時(トランジット)オプション」をご選択ください。 現在使用できる空港は下記になります。(※順次拡大中) ■ 韓国:仁川国際空港(ICN) ■ 中国:北京首都国際空港(PEK) /上海浦東国際空港(PVG)  ... 詳細表示

    • No:305
    • 公開日時:2019/10/11 13:05
    • 更新日時:2020/03/16 19:01
  • マルチ変換プラグの組み立て方がわかりません。

    組み立て方法は、以下の画像よりお手元のマルチ変換プラグをご選択ください。 【マルチ変換プラグ オムニプラグはこちら】 【マルチ変換プラグ サスケはこちら】 【マルチ変換プラグ キューブタイプはこちら】 お手元の変換プラグと同じ画像をクリックしてください。 差し込む先のコンセントを確認し、同じコン... 詳細表示

    • No:131
    • 公開日時:2019/10/11 19:32
    • 更新日時:2020/02/05 11:16
  • ライトプランとプレミアプランの違いはなんですか?

    補償内容が違います。 ライトプラン ⇒ WiFi機器にかかる弁済費用を100%免除+モバイルバッテリー プレミアプラン ⇒【WiFi機器にかかる弁済費用を100%免除+携行品+航空機寄託手荷物遅延等費用+傷害死亡保険】+モバイルバッテリー ライトプラン 【安心補償パック フルとモバイルバッテリーがセッ... 詳細表示

    • No:1582
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/26 17:04
  • 2ヶ国や周遊の場合、プランはどのようになりますか?

    2ヶ国や周遊(複数国)の場合、1台で使用出来るよう設定してお渡しております。 ※国によっては複数台になる場合もあります、ご了承ください。 渡航国の組み合わせにより、料金は異なります。 ご選択した国と容量によってお客様に合ったプランを提供しております。 ※容量を国ごとに変えていても料金詳細画面に【周遊プ... 詳細表示

    • No:95
    • 公開日時:2019/10/10 20:08
    • 更新日時:2020/03/16 14:16
  • 安心補償パックとはどのようなオプションですか?

    WiFi 機器の紛失、盗難、破損の場合に発生する費用が100%または80%免除となる補償サービスです。 万が一の際にも費用負担が免除されるので、安心してご利用いただける人気のオプションです。 ※本サービスを適用する場合は、現地の警察等公的機関からの証明書のご提示が必要です。  ご提示がない場合、... 詳細表示

    • No:92
    • 公開日時:2019/10/10 15:14
    • 更新日時:2020/03/11 19:01

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