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『 機器使い方・接続トラブル 』 内のFAQ

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  • 3Gプランで契約をしたのに、画面には4Gと表示されている。

    問題ございません。 3Gプランをご選択の場合、端末画面上に4Gと表示される場合がございますが、実際には3G相当の通信速度になっております。 詳細表示

    • No：3014
    • 公開日時：2018/11/29 19:30

  • エラーメッセージが表示されました。詳細を教えてください。

    エラーメッセージは下記になります。 内容をご確認の上、お試しください。 また、機器を乱暴に扱うと故障の原因にもなりますので不明点はカスタマーセンターまでご連絡ください。 エラーコード メッセージ 説明 7 Code 7(コード7),please contact custo... 詳細表示

    • No：5636
    • 公開日時：2019/05/21 14:49
    • 更新日時：2019/07/04 12:30

  • WiFi ルーターの画面に「No Service」と出ます。

    「No Service」は圏外を指します。 都市部にいるにもかかわらず「No Service」が出る場合は、念のためWi-Fi端末を再起動をしてから屋外、地上、高い建物がない場所など、開けた場所で再度接続をお試しください。 場所を変えてもやはり圏外のままで接続が安定しないなどお困りの場合は、お手数では... 詳細表示

    • No：97
    • 公開日時：2015/05/11 10:49
    • 更新日時：2019/07/03 18:50

  • ロシアに居ます。HPなどは見れますが、なぜかLINEだけが繋がりません。

    ロシア政府通信当局により、一部メッセージサービスに対する規制が行われているため、ロシアからLINEへの接続ができなくなっております。 ロシア政府通信当局の措置により、サービス対象エリアに関わらず「LINE」を含む複数の通信サービスが規制されております。 グローバルWiFiの通信や他のどの通信環境下であ... 詳細表示

    • No：2950
    • 公開日時：2018/11/20 17:29
    • 更新日時：2018/11/29 18:06

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機器使い方・接続トラブル

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