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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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≪ 1 / 11ページ ≫

  • SMS（ショートメール）はWiFiルーターの通信で使えますか？

    申し訳ございません、基本的にはご利用になれません。 お客様の契約回線によります、ご契約の携帯電話会社様への確認をお願いいたします。 SMS（ショートメール）は、電話番号宛てにSMSを送るため、ご契約の携帯電話会社さまの通信が必要です。 海外でSMSの送受信の方法や料金に関しては、ご利用になられている携帯... 詳細表示

    • No：1652
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 19:04

  • データ通信量の目安を教えてください。

    主なデータ容量の目安は以下をご参照ください。 対象アプリ 通常プラン （300MB/日） 大容量プラン （600MB/日） 超大容量プラン （1.1GB/日） WEB閲覧 約370ページ 約750ページ 約1,400ページ マップ検索 約40分... 詳細表示

    • No：14
    • 公開日時：2019/10/09 17:06
    • 更新日時：2020/05/12 10:12

  • 4G と 3G の違いはなんですか？

    通信速度の違いです。4Gの方が通信速度が速く、3Gの方が遅いです。 目安として3Gの速度は数Mbps～14Mbps、4G(LTE)は75Mbps～100Mbpsです。 【プランを選ぶ際の基準（参考）】 3G(中速)：文字だけのLINE、メール、Webページ閲覧など画像や動画などを見ない方 　多... 詳細表示

    • No：123
    • 公開日時：2019/10/11 17:06
    • 更新日時：2020/04/24 11:46

  • WiFiの端末について教えてください（GW01）

    知りたい内容を下記よりお選びください。 ■各部の名称・機能詳細 ■QRコードでのWiFi接続方法 ■画面上のメッセージと機能詳細 ■お申込み内容について ■データ容量制限について ■困った時には（トラブルシューティング） 　　各部の名称・機能詳細 ※バージョンにより画面表示... 詳細表示

    • No：6237
    • 公開日時：2020/01/10 00:00
    • 更新日時：2021/04/28 17:47

  • Wi-Fi ルーター1台で何台（何人）まで同時接続が可能ですか？

    5台（5人）まで同時接続が可能です。 【複数人・複数端末で使う時の注意点】 ■通信容量と通信速度 1日の通信容量が決まっているプラン3種と無制限プランの計4種類ございます。 　通常プラン：300MB/日 　大容量プラン：600MB/日 　超大容量プラン：1.1GB/日 　無制限プラン　　　　... 詳細表示

    • No：18
    • 公開日時：2019/10/11 17:10
    • 更新日時：2020/06/02 11:43

  • 通信容量を追加できますか？

    はい、お申込のプランによりますが追加出来ます。 1日の通信量を使い切ってしまってもその場で容量を追加することが出来ます。 また、ご購入いただいた追加容量が余った場合、翌日以降に繰り越してご利用できます。 追加料金はお申込みのプランによって異なります。 ※端末や、お申込み内容によってはご利用いただけない... 詳細表示

    • No：1646
    • 公開日時：2019/08/07 00:00
    • 更新日時：2020/04/01 18:37

  • 各種WiFi接続方法を教えてください。

    下記リンクより設定を行ってください。 ・iPhone(iOS)の設定方法詳細はこちら ・Androidの設定方法詳細はこちら 【日本語】 ・Windows 8　WiFi設定方法はこちら ・Windows 10　WiFi設定方法はこちら ・Mac WiFi設定方法はこちら 【Engli... 詳細表示

    • No：19
    • 公開日時：2019/07/08 00:00
    • 更新日時：2021/05/24 18:19

  • エラーメッセージが表示されました。詳細を教えてください。

    各エラーメッセージの対応は下記になります。 エラーコードを選択してください。 ※お客様で解決できないエラーもございます。予めご了承ください。 機器を乱暴に扱うと故障の原因にもなりますので、不明点や改善方法を試しても改善しない場合はカスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

    • No：8433
    • 公開日時：2020/01/08 16:23
    • 更新日時：2020/04/02 14:10
    • ウィザードFAQ

  • 使い放題ですか？

    無制限プラン以外は使い放題ではありません。各プラン1日単位の容量制になります。 プランは4種類です。 1日あたり300MB（通常プラン）・600MB（大容量プラン）・1.1GB（超大容量プラン）と 容量制限なしの無制限プランがあります。 1日あたりの規定容量を超えた場合、通信スピードが減速... 詳細表示

    • No：15
    • 公開日時：2019/10/09 17:07
    • 更新日時：2020/04/27 13:50

  • 日本国内でもWiFiの利用はできますか？

    WiFi ルーターは、お申込みしていただいた国でしか使えません。 日本国内でのご利用の場合、日本国内プランをご選択ください。 グローバルWiFi は、現地機器で現地キャリアと通信してます。 海外用の端末を日本（および渡航先以外の地域）で使用すると高額な通信費用の発生や通信停止の可能性があります。 申込... 詳細表示

    • No：10
    • 公開日時：2019/10/14 19:11
    • 更新日時：2021/05/24 19:12

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