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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • Wi-Fi ルーター1台で何台（何人）まで同時接続が可能ですか？

    5台（5人）まで同時接続が可能です。 【複数人・複数端末で使う時の注意点】 ・通信容量と通信速度 1日の通信容量が決まっているプラン3種と無制限プランの計4種類ございます。 　通常プラン：300MB/日 　大容量プラン：600MB/日 　超大容量プラン：1.1GB/日 　無制限プラン　　... 詳細表示

    • No：18
    • 公開日時：2019/10/11 17:10
    • 更新日時：2019/10/12 09:54

  • データ通信量の目安を教えてください。

    主なデータ容量の目安は以下をご参照ください。 【300MB/日】詳細は画像をクリック 【600MB/日】詳細は画像をクリック 【1.1GB/日】詳細は画像をクリック 【無制限】 ※グローバルWiFiの通常プランは1日... 詳細表示

    • No：14
    • 公開日時：2019/10/09 17:06
    • 更新日時：2019/10/12 12:46

  • 使い放題ですか？

    一部の国では無制限プランがご利用いただけますので、無制限プランは使い放題になります。 その他のプランは1日単位の容量制なので、使い放題ではありません。 容量制プランは3種類あり、 1日あたり300MB（通常プラン）・600MB（大容量プラン）・1.1GB（超大容量プラン）がご利用いただけます。 1... 詳細表示

    • No：15
    • 公開日時：2019/10/09 17:07
    • 更新日時：2019/11/12 18:52

  • SMS（ショートメール）はWiFiルーターの通信で使えますか？

    申し訳ございませんが、ご利用できません。 SMS（ショートメール）は、普段お客様がご契約をされている携帯電話会社の回線を使って通常の電話を鳴らす時と同じ方法で、電話番号宛てにSMSを送るため、ご契約の携帯電話会社さまの通信が必要です。 そのため、グローバルWiFiのルーターを使った通信回線ではご利用いただ... 詳細表示

    • No：1652
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2019/10/12 17:19

  • 4G と 3G の違いはなんですか？

    通信速度の違いです。4Gの方が通信速度が速く、3Gの方が遅いです。 3Gの速度は数Mbps～14Mbps、4G(LTE)は75Mbps～100Mbpsです。 【プランを選ぶ際の基準（参考）】 3G（中速）⇒LINE、メール、WEBページ閲覧など画像や動画などを見ない方 　多少遅くても構わない方... 詳細表示

    • No：123
    • 公開日時：2019/10/11 17:06
    • 更新日時：2019/11/14 16:52

  • 機内モードにしてWiFiルーターに接続できますか？

    機内モードを設定後に、WiFiの接続設定をしていただくと接続ができます。 主に飛行機内などで使う事を想定して作られた『機内モード』ですが、オンにした時に全ての電波接続をオフにするため、WiFiやBluetoothなどの接続が切断されます。 その後、機内モードのまま手動でWiFiの設定をすると接続ができます... 詳細表示

    • No：1651
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2019/10/12 17:19

  • 大容量、超大容量とは何ですか？

    ご使用いただける通信容量によってプランが異なります。 一部の国では無制限プランがご利用いただけますので、無制限プランは使い放題になります。 その他のプランは1日単位の容量制なので、使い放題ではありません。 1日あたりで通常プランが300MB、大容量プランは600MB、超大容量プランは1.1GBです。... 詳細表示

    • No：1083
    • 公開日時：2019/10/11 19:53
    • 更新日時：2019/10/12 09:51

  • お申込みの締切日はいつですか？

    ご渡航の日程や受取方法によって異なります。 ■空港受取の場合 ご出発の空港により、お申込締切が異なります。 また国や在庫状況にもよりますが当日申込みも可能です。 ■宅配で受取の場合 ご出発日の2日前15時　※お届け先が北海道・沖縄・離島の場合は3日前の15時 ■現地受取の場合 韓国とハワ... 詳細表示

    • No：27
    • 公開日時：2019/10/10 09:25
    • 更新日時：2019/10/30 12:05

  • 通信量をどれくらい使ったのか知りたいです。

    下記URLからログインすると使用容量（残りの容量）が確認できます。 ログインには注文番号と端末の画面に表示されているIMEI番号が必要です。 ※端末や、お申込み内容によってはご利用いただけない場合がございます。 容量確認専用URL：https://townwifi.com/dc/charge/ 【... 詳細表示

    • No：7397
    • 公開日時：2019/10/04 12:47
    • 更新日時：2019/10/24 18:32

  • 受取方法の変更はできますか？

    無料で変更可能です。 カウンターの変更、カウンター受取をロッカー受取へなど、変更が可能です。 ご出発日の4日前までは『マイページ』の『お申込履歴』から、該当のお申込内容の枠内にある『お申込内容変更申請』から変更ができます。 3日前以降のお客様は、お手数ではございますが弊社カスタマーセンターまでご連絡... 詳細表示

    • No：2928
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2019/10/23 17:18

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