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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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≪ 1 / 11ページ ≫

  • 変換プラグはつきますか？

    ご渡航国に応じて、必要な国には変換プラグを同梱しています。 変換プラグがついてくる国一覧はこちら 無料で変換プラグがついてくる国はどこですか？ ケーブルやアダプタ、変換電源プラグなども全てセットでレンタルしております。 USBケーブルはtype-Bとなります ※レンタルするWiFi端末は、ご... 詳細表示

    • No：8
    • 公開日時：2019/10/09 19:24
    • 更新日時：2021/05/24 18:15

  • 4G と 3G の違いはなんですか？

    通信速度の違いです。4Gの方が通信速度が速く、3Gの方が遅いです。 目安として3Gの速度は数Mbps～14Mbps、4G(LTE)は75Mbps～100Mbpsです。 【プランを選ぶ際の基準（参考）】 3G(中速)：文字だけのLINE、メール、Webページ閲覧など画像や動画などを見ない方 　多... 詳細表示

    • No：123
    • 公開日時：2019/10/11 17:06
    • 更新日時：2020/04/24 11:46

  • SMS（ショートメール）はWiFiルーターの通信で使えますか？

    申し訳ございません、基本的にはご利用になれません。 お客様の契約回線によります、ご契約の携帯電話会社様への確認をお願いいたします。 SMS（ショートメール）は、電話番号宛てにSMSを送るため、ご契約の携帯電話会社さまの通信が必要です。 海外でSMSの送受信の方法や料金に関しては、ご利用になられている携帯... 詳細表示

    • No：1652
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 19:04

  • エラーメッセージが表示されました。詳細を教えてください。

    各エラーメッセージの対応は下記になります。 エラーコードを選択してください。 ※お客様で解決できないエラーもございます。予めご了承ください。 機器を乱暴に扱うと故障の原因にもなりますので、不明点や改善方法を試しても改善しない場合はカスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

    • No：8433
    • 公開日時：2020/01/08 16:23
    • 更新日時：2020/04/02 14:10
    • ウィザードFAQ

  • データ通信量の目安を教えてください。

    主なデータ容量の目安は以下をご参照ください。 対象アプリ 通常プラン （300MB/日） 大容量プラン （600MB/日） 超大容量プラン （1.1GB/日） WEB閲覧 約370ページ 約750ページ 約1,400ページ マップ検索 約40分... 詳細表示

    • No：14
    • 公開日時：2019/10/09 17:06
    • 更新日時：2020/05/12 10:12

  • Wi-Fi ルーター1台で何台（何人）まで同時接続が可能ですか？

    5台（5人）まで同時接続が可能です。 【複数人・複数端末で使う時の注意点】 ■通信容量と通信速度 1日の通信容量が決まっているプラン3種と無制限プランの計4種類ございます。 　通常プラン：300MB/日 　大容量プラン：600MB/日 　超大容量プラン：1.1GB/日 　無制限プラン　　　　... 詳細表示

    • No：18
    • 公開日時：2019/10/11 17:10
    • 更新日時：2020/06/02 11:43

  • 通信量をどれくらい使ったのか知りたいです。

    下記URLからログインすると使用容量（残りの容量）が確認できます。 ログインには注文番号と端末の画面に表示されているIMEI番号(端末の識別番号)が必要です。 ※端末や、お申込み内容によってはご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。 ■3G(中速)プラン、または無制限プランをご利用のお客... 詳細表示

    • No：7397
    • 公開日時：2019/10/04 12:47
    • 更新日時：2020/04/01 18:04

  • 事前に説明書などを見る事はできますか？

    機器をお渡しするときにお付けしている各種マニュアルをこちらにご用意いたしました。 機器をお渡しする際に各種必要なマニュアルは、一通りお付けしております。 事前に使い方や説明などをある程度知っておきたいお客様は、下記よりからご覧ください。 ⇒取り扱いマニュアル ■マルチ変換プラグはこちら：マルチ変換... 詳細表示

    • No：1655
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:40

  • 日本国内でもWiFiの利用はできますか？

    WiFi ルーターは、お申込みしていただいた国でしか使えません。 日本国内でのご利用の場合、日本国内プランをご選択ください。 グローバルWiFi は、現地機器で現地キャリアと通信してます。 海外用の端末を日本（および渡航先以外の地域）で使用すると高額な通信費用の発生や通信停止の可能性があります。 申込... 詳細表示

    • No：10
    • 公開日時：2019/10/14 19:11
    • 更新日時：2021/05/24 19:12

  • 各種WiFi接続方法を教えてください。

    下記リンクより設定を行ってください。 ・iPhone(iOS)の設定方法詳細はこちら ・Androidの設定方法詳細はこちら 【日本語】 ・Windows 8　WiFi設定方法はこちら ・Windows 10　WiFi設定方法はこちら ・Mac WiFi設定方法はこちら 【Engli... 詳細表示

    • No：19
    • 公開日時：2019/07/08 00:00
    • 更新日時：2021/05/24 18:19

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