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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • 受取り方法の変更はできますか？

    変更可能です。 宅配をカウンター受取り、カウンター受取りをロッカー受取りへなど、どの方法にも変更が可能です。 ご出発日の4日前までは『マイページ』の『お申込履歴』から、該当のお申込内容の枠内にある『お申込内容変更申請』から変更ができます。 3日前以降のお客様は、お手数ではございますが弊社お客様... 詳細表示

    • No：2928
    • 公開日時：2017/05/30 13:19
    • 更新日時：2018/11/20 12:45

  • 申し込みフォームでiPad/iPadminiを何台か申込もうとすると、メッ...

    フォームでのお申し込みは1台までとなっております。 2台以上をご希望の場合は、お手数ではございますが弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi Skype:vm-info お問い合わせフォ... 詳細表示

    • No：2301
    • 公開日時：2018/09/27 20:46

  • 申し込みフォームでTHETA Sを何台か申込もうとすると、メッセージが出ます。

    フォームでのお申し込みは2台までとなっております。 3台以上をご希望の場合は、お手数ではございますが弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi Skype:vm-info お問い合わせフォ... 詳細表示

    • No：2299
    • 公開日時：2018/09/27 20:46
    • 更新日時：2018/09/27 20:53

  • 申し込みフォームでili(イリー)を何台か申込もうとすると、メッセージが出ます。

    フォームでのお申し込みは3台までとなっております。 4台以上をご希望の場合は、お手数ではございますが弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi Skype:vm-info お問い合わせフォ... 詳細表示

    • No：2298
    • 公開日時：2018/09/27 20:46
    • 更新日時：2018/09/27 20:53

  • 申し込みフォームでPOCKETALK W（ポケトーク W）を何台か申込もう...

    フォームでのお申し込みは3台までとなっております。 4台以上をご希望の場合は、お手数ではございますが弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi Skype:vm-info お問い合わせフォ... 詳細表示

    • No：2297
    • 公開日時：2018/09/27 20:46
    • 更新日時：2018/10/18 21:18

  • Wi-Fiの充電用に無料で変換プラグがつくのは、どの国ですか？

    変換プラグの同梱国は、こちらになります。 (充電に変換プラグが必要な国には、必ず付属いたします。) 【国名】 アラスカ アイスランド アイルランド アゼルバイジャン アフガニスタン アメリカ領バージン諸島 アラブ首長国連邦 アルーバ アルジェリア アルゼンチン アルバニア アルメニア ... 詳細表示

    • No：1837
    • 公開日時：2018/03/16 18:54
    • 更新日時：2019/03/15 13:14

  • 早割とはなんですか？

    当社の定める『WEB規定申込期限』内にお申し込みをいただけると、定価よりお得にレンタルをする事ができる制度です。 『WEB規定申込期限』が過ぎたお申し込みは、定価となります。 ※WEB規定申込期限とは? グローバルWiFi が定める、通常準備のお申し込みができる期限の事です。 在庫センターからの配送時間を考... 詳細表示

    • No：1822
    • 公開日時：2018/02/21 18:19

  • 事前に説明書などを見る事はできますか？

    機器をお渡しするときにお付けしている各種マニュアルをこちらにご用意いたしました。 機器をお渡しする際に各種必要なマニュアルは、一通りお付けしております。 (一部マニュアルは、不要なものがないかカウンターでお伺いし、冊子で不要なものはデータのDLをお願いしております。) 事前に使い方や説明などをある程度知っておき... 詳細表示

    • No：1655
    • 公開日時：2017/05/30 13:19
    • 更新日時：2018/12/26 20:18

  • 一日の通信量が余った場合、翌日に繰越できますか？

    繰越できません。 一日単位での通信量となりますので、翌日に繰り越す事は出来ません。 詳細表示

    • No：1654
    • 公開日時：2017/05/30 13:19

  • クルーズに行くのですが、WiFiルーターはクルーズ中に使えますか？

    船上でWiFiルーターのご利用はできません。 一般的に海上では携帯の電波が届かないため、WiFiルーターをお使いいただくことが出来ません。 川や山中、海上などの自然が豊かなところでは、電波が無いところも多くございます。 まれに、海上でも地上に近いエリアなどで電波が届くこともございますが、お客様がご満足いただける... 詳細表示

    • No：1653
    • 公開日時：2017/05/30 13:19

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