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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • 使い放題ですか？

    一部の国では無制限プランがご利用いただけますので、無制限プランは使い放題になります。 その他のプランは1日単位の容量制なので、使い放題ではありません。 容量制プランは3種類あり、 1日あたり300MB（通常プラン）・600MB（大容量プラン）・1.1GB（超大容量プラン）がご利用いただけます。 ※1日... 詳細表示

    • No：15
    • 公開日時：2015/03/04 17:07
    • 更新日時：2019/05/09 13:22

  • データ通信量の目安を教えてください。

    主なデータ容量の目安は以下をご参照ください。 ※グローバルWiFiの通常プランは1日あたり300MB、大容量は600MB、超大容量は1.1GBとなります。 詳細表示

    • No：14
    • 公開日時：2015/03/04 17:06
    • 更新日時：2019/04/25 11:11

  • 4G と 3G の違いはなんですか？

    通信速度の違いです。 4Gの方が通信速度が速く、3Gの方が遅いです。 Gとは通信の世代（ジェネレーション）を示す単位で、通信速度の規格です。 3Gは第3世代、4Gは第4世代を意味します。 3Gの速度は数Mbps～14Mbpsであるのに対し、4G(LTE)は75Mbps～100Mbpsとその差は... 詳細表示

    • No：123
    • 公開日時：2015/06/16 17:06
    • 更新日時：2018/11/20 17:07

  • 受取方法の変更はできますか？

    変更可能です。 宅配をカウンター受取、カウンター受取をロッカー受取へなど、どの方法にも変更が可能です。 ご出発日の4日前までは『マイページ』の『お申込履歴』から、該当のお申込内容の枠内にある『お申込内容変更申請』から変更ができます。 　　 3日前以降のお客様は、お手数ではございますが弊社お... 詳細表示

    • No：2928
    • 公開日時：2017/05/30 13:19
    • 更新日時：2019/04/09 17:28

  • 大容量、超大容量とは何ですか？

    グローバルWiFi は使い放題ではなく、ご使用いただける通信容量によってプランが異なります。 1日あたりで通常プランが300MB、大容量プランは600MB、超大容量プランは1.1GBです。 また、通信速度（3G・4Gなど）と容量の組み合わせによる別プランもございます。 通信容量・通信速度ともに、渡航国によっ... 詳細表示

    • No：1083
    • 公開日時：2016/08/04 19:53
    • 更新日時：2019/02/21 17:38

  • WiFi ルーター1台で何台（何人）まで同時接続が可能ですか？

    5台（5人）まで同時接続が可能です。 【複数人・複数端末で使う時の注意点】 ・通信容量と通信速度 　グローバルWiFi は使い放題ではなく、プランごとに通信容量があり、 　通常プラン：300MB/日 　大容量プラン：600MB/日 　超大容量プラン：1.1GB/日 となります。 1台で... 詳細表示

    • No：18
    • 公開日時：2015/03/04 17:10
    • 更新日時：2019/02/20 16:54

  • クレジットカードの引き落としタイミングはいつですか？

    WEBからのお申込み時または決済専用画面からクレジットカード決済された日がカードご利用日となります。 その後オプション申込みや延長料金等での追加請求、日程変更やキャンセルなどでの減額分返金などは別途手配致します。 クレジットカード明細が2行、3行になる場合がございますので予めご了承ください。 ... 詳細表示

    • No：48
    • 公開日時：2015/03/13 10:13
    • 更新日時：2019/04/24 18:36

  • 渡航中にクレジットカードの期限が切れますが大丈夫ですか。

    お申込時に即時決済となります。 追加などが発生しない場合は問題ございませんが、延長や追加の請求がありましたらお客様サポートまでご連絡ください。 詳細表示

    • No：1475
    • 公開日時：2017/05/30 13:19
    • 更新日時：2019/04/09 12:02

  • 出発当日に空港で申込みをして、宅配返却はできますか。

    はい、可能です。 ご帰国日当日中にレンタル品一式を下記住所のどちらかにご返送ください。 なお、宅配返却料金はお客さまの実費負担となります。 【返却先住所】 ■〒286-0033 千葉県成田市花崎町807-1 センチュリー成田ビル4階 株式会社ビジョン成田営業所 返却窓口 行 電話番号：0... 詳細表示

    • No：1445
    • 公開日時：2017/05/30 13:19
    • 更新日時：2019/04/26 16:40

  • 事前に説明書などを見る事はできますか？

    機器をお渡しするときにお付けしている各種マニュアルをこちらにご用意いたしました。 機器をお渡しする際に各種必要なマニュアルは、一通りお付けしております。 （一部マニュアルは、不要なものがないかカウンターでお伺いし、冊子で不要なものはデータのDLをお願いしております。） 事前に使い方や説明などをある程度知... 詳細表示

    • No：1655
    • 公開日時：2017/05/30 13:19
    • 更新日時：2019/04/01 10:40

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