海外で高速インターネット! 格安海外WiFiレンタルのグローバルWiFi

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 申込確認・変更 』 内のFAQ

34件中 1 - 10 件を表示

1 / 4ページ
  • キャンセルはできますか?

    はい、可能です。 【出発日の4日前まで】 マイページのお申込履歴のお申込詳細にある『ご注文キャンセル』から手続きをお願いいたします。 出発の4日前まで、キャンセルは無料です。 ※3日前になると『ご注文キャンセル』は出てこなくなります。ご注意ください。 【出発日の3日前から当日まで... 詳細表示

    • No:29
    • 公開日時:2015/03/13 09:35
    • 更新日時:2019/09/17 17:12
  • 受取方法の変更はできますか?

    変更可能です。 宅配をカウンター受取、カウンター受取をロッカー受取へなど、どの方法にも変更が可能です。 ご出発日の4日前までは『マイページ』の『お申込履歴』から、該当のお申込内容の枠内にある『お申込内容変更申請』から変更ができます。 ※宅配に変更希望のお客様は4日前15時までに変更を完了して頂きます... 詳細表示

    • No:2928
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/08/13 11:23
  • 延長料金の仕組みを教えてください。

    延長料金には3パターンございます。通信料金や連絡の有無によって、延長料金が異なります。 【事前にご連絡いただいた場合】 延長料金として通信料(申込み金額)×超過日数 およびオプションの金額(安心補償パックを含む)×超過日数分をお支払いいただきます。 例:1日890円でレンタルし、3日間の予定が2日... 詳細表示

    • No:51
    • 公開日時:2015/03/13 10:17
    • 更新日時:2019/09/06 16:36

  • 天候不良で飛行機が欠航になりそうです。どうしたらいいですか?

    お申込み内容の変更やキャンセルのお手続きが必要になります。 「3日前の24時まで」は、マイページからの変更・キャンセル手続きが可能です。 「3日前の24時まで」を過ぎてしまった場合は、弊社カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 お客様の状況に合わせて、延長・日程変更・キャンセルなどの各種お手続... 詳細表示

    • No:1627
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/09/06 17:45
  • 退会手続きはどうすればよいですか?

    退会ご希望の旨を、お問い合わせフォームやLINEなどでカスタマーセンターへご連絡ください。 グローバルWiFiを退会されますと、外部サイトとのID連携(SNSでのログイン連携)も解除となります。 注:退会後は、お申込履歴のご確認と領収書の発行などのお手続きはできなくなります。 退会後に、WiFiレン... 詳細表示

    • No:54
    • 公開日時:2015/03/13 10:20
    • 更新日時:2019/08/08 11:09
  • 渡航内容や注文内容の変更方法を教えてください。

    ご出発日の3日前24時(2日前0時)まではマイページにて変更が可能です。 それ以降の期間(渡航中の方も含め)は、メールやお電話でご連絡をお願いいたします。 マイページ:https://townwifi.com/mypage/ ※渡航先やプランの変更は、マイページからはできません。ご注意ください。 ... 詳細表示

    • No:52
    • 公開日時:2015/03/13 10:17
    • 更新日時:2019/09/10 10:39
  • 渡航中にプラン変更をすることはできますか?

    渡航中(ご利用中)にプランの変更はできません。 渡航前のプラン変更をご希望の場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81... 詳細表示

    • No:1387
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/08/08 11:37
  • WiFiを受け取る空港が変更になりました、どうしたらいいですか?

    変更の手続きは、ご出発日の4日前までは『マイページ』にて変更が可能です。 それ以外のお客様は、お手数ではございますが弊社カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 マイページ:https://townwifi.com/mypage/ グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-... 詳細表示

    • No:1630
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/09/10 15:36
  • 返却方法について教えてください。

    「国内空港カウンター」「国内宅配」「一部現地返却」からお選びいただけます。 ご希望の返却方法をお選び択ください。 詳細表示

    • No:7304
    • 公開日時:2019/09/12 19:34
    • ウィザードFAQ
  • 出発日が変更になった場合はどうすればいいですか?

    出発予定日の3日前24時(2日前0時)までは、マイページより変更申請が可能です。 マイページ:https://townwifi.com/mypage/ それ以降は、変更が分かり次第カスタマーセンターまでお問い合わせください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510... 詳細表示

    • No:30
    • 公開日時:2015/03/13 09:37
    • 更新日時:2019/09/10 15:47

34件中 1 - 10 件を表示