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『 空港返却 』 内のFAQ

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  • 返却方法について教えてください。

    「国内空港カウンター」「国内宅配」「一部現地返却」からお選びいただけます。 【帰国する空港が変わってしまった場合・返却方法を変更したい場合】  日本国内の受取・返却カウンター、宅配にてご都合のよい方法で返却が可能です。  お申込後でも、期限内の返却であれば返却方法変更の連絡なしで、返却いただけます。 ... 詳細表示

    • No:7304
    • 公開日時:2019/09/12 19:34
    • ウィザードFAQ
  • 返却場所を変更したい。

    はい、可能です。返却方法変更の連絡は必要ありません。 ※返却期限が過ぎる場合は、ご連絡ください。 ※海外現地で受取られた場合は、海外現地のみでのご返却となりますのでご注意ください。 日本国内の受取・返却カウンター、返却BOX、宅配にてご都合のよい方法で返却が可能です。 返却場所の詳細はこちら:ht... 詳細表示

    • No:1597
    • 公開日時:2020/08/25 10:00
    • 更新日時:2020/10/07 13:09
  • 空港で返しそびれたのですが、どうしたらいいですか?

    なるべく早めに宅配でご返送ください。 返却先変更のご連絡はいただかなくても大丈夫です。 ご帰国当日内に配送のお手続きをお願いいたします。 夜間ご帰国の場合は、翌日の集荷に間に合うようにご返却いただければ延長料金は発生いたしません。 【発送返却の注意点】 宅配料金はお客様負担となりますので、予めご... 詳細表示

    • No:45
    • 公開日時:2020/08/25 10:00
    • 更新日時:2020/10/07 13:06
  • 返却されたのか確認したいです。

    返却いただいた機器は確認まで3日前後かかります。 機器の確認が完了しましたら【返却完了】のメールをお送りしております。 ※海外現地の受取返却をご利用のお客様は7日前後、確認に時間がかかります。申し訳ございませんが、ご了承ください。 返却後、弊社集荷センターにて随時ご返却物の内容確認を行っております。 ... 詳細表示

    • No:7973
    • 公開日時:2019/11/11 18:00
    • 更新日時:2020/03/11 19:34
  • 悪天候や機材トラブルなどで、着陸する空港が当日変更(ダイバート)になった場...

    ご帰着された日本の空港に、グローバルWiFiのカウンターか返却BOXがございましたら、そちらまで返却をお願いいたします。変更のご連絡は不要です。 空港カウンターは、こちらをご参照ください。 https://townwifi.com/airport/ 【カウンターや返却BOXがない場合】 カウン... 詳細表示

    • No:1598
    • 公開日時:2020/08/25 10:00
    • 更新日時:2020/10/07 13:10
  • 空港で返却したのですが、一部返却し忘れました。どうしたらいいですか?

    お手数ではございますが、下記いずれかの住所にご返送ください。 (送料はお客様のご負担となります。) 返却カウンターへのご返却も可能です。 延長料金がかかってしまいますので、早めのご返却とご連絡をお願いいたします。 【成田営業所】 〒286-0033 千葉県成田市花崎町807-1 センチュリー成田ビ... 詳細表示

    • No:1600
    • 公開日時:2020/08/25 10:00
    • 更新日時:2020/10/07 13:18
  • 返却ボックスは、何も言わずにそのまま入れていいのでしょうか?

    はい、そのままBOXへ入れていただいて大丈夫です。 お渡ししたポーチに、WiFi端末やケーブル・オプション類など、レンタル機器一式を入れてご返却ください。 ※ ケーブルやアダプタ各種など、レンタル品の入れ忘れや入れ間違いにご注意ください。場合によって、延長料金がかかってしまいます。 ※返却BOX... 詳細表示

    • No:1602
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/20 17:12
  • 間違えて他社の返却ボックスに入れてしまいました。どうしたらいいですか?

    大変お手数ではございますが、お客様ご自身で返却された他社さまへご確認をお願いいたします。 返却の期日までに弊社へ返却が行われない場合、延長料金や弁済金が発生いたします。 早めにご確認をお願いいたします。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@... 詳細表示

    • No:1605
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/05/12 13:44
  • 深夜便(早朝)に帰国します。返却日はいつにすればいいですか?

    各空港カウンターの営業時間前に返却されるのであれば飛行機の出発日で構いません。 営業時間前に返却出来ない場合は到着日を返却日として入力してください。 例:飛行機が8/25の夜発⇒日本着8/26深夜(早朝)の場合、返却日は8/25と入力して頂いて構いません。 お申込みはこちら グローバル... 詳細表示

    • No:7885
    • 公開日時:2019/10/31 19:28
    • 更新日時:2020/03/11 19:35

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