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『 宅配受取 』 内のFAQ

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  • 受取方法の変更はできますか？

    はい、無料で変更可能です。（コンビニ受取を除く） 空港カウンターの変更、カウンター受取をロッカー受取へなど、変更が可能です。 ご出発日の4日前までは『マイページ』の『お申込履歴』から、該当のお申込内容の枠内にある『お申込内容変更申請』から変更ができます。 変更可能期間を過ぎると変更できません。ご注意くだ... 詳細表示

    • No：2928
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 19:15

  • 受取方法について教えてください。

    「国内空港カウンター」「国内宅配」「一部現地受取り」「コンビニ受取」からお選びいただけます。 ご希望の受取方法をお選び択ください。 ※各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間の変更、または休止になっているカウンターがございますのでご注意ください。 　詳細はコチラをご確認く... 詳細表示

    • No：7303
    • 公開日時：2021/10/06 00:00
    • ウィザードFAQ

  • 宅配はいつ頃届きますか？

    特にご指定がない場合、ご出発日の前日に届くように手配しております。 日付やお時間の指定も可能です。日付指定に関しては前々日以前をご希望の場合、 1日あたり1,100円(税込)を頂きますので、ご了承をお願いいたします。 ※ご注意※ 宅配業者の状況によりご希望の時間にお届け出来ない場合もございますので予め... 詳細表示

    • No：40
    • 公開日時：2019/10/11 09:57
    • 更新日時：2021/05/28 13:30

  • 宅配受取にした場合、配達の時間指定はできますか？

    はい、ご希望される受取時間への配送を承っております。 ※ご注意※ 宅配業者の状況によりご希望の時間にお届け出来ない場合もございますので予めご了承ください。 申込画面『STEP3』の備考欄に、ご希望の受取時間枠を記載ください。 【受取時間枠】 ①午前中(12時まで)　②14時～16時　③16時～1... 詳細表示

    • No：1419
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/28 13:28

  • 宅配受取は料金がかかりますか？

    宅配受取料金550円(税込) が発生いたします。 宅配を2日以上前に受取りたい場合は事前受取手数料1,100円（税込）/日（2日〜5日前まで選択可能）が別途かかります。 また、返却時に宅配での返却をご希望される場合はお客様負担での返送となります。 受取・返却方法の詳細はコチラ：https://townw... 詳細表示

    • No：1588
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/28 13:29

  • 前日になっても宅配便が届きません。

    申し訳ございません、ご迷惑とご心配をお掛けしております。 配達が遅れる原因としまして、配達当日の天候や交通渋滞、年末年始や異常気象などによる物流の増加などで遅れる場合がございます。 年末年始などの混雑時期は、弊社からも早めに発送手続きを行っております。 お手数をおかけいたしますが、配送手配完了メールから... 詳細表示

    • No：1595
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/28 12:51

  • 宅配受取にしているのですが、指定日時よりも早く届いてしまいました。どうなり...

    ご指定がなく早めに届いた場合、追加料金などは一切いただいておりません。 弊社では確実にお届けするために、年末年始などは通常よりも早めに配送の手続きを行っております。 お客様の意図せず早く届いた場合による追加料金などは、一切頂戴しておりません。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマー... 詳細表示

    • No：1525
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/28 12:50

  • 宅配業者はどこですか？

    現在はヤマト運輸にて配送しております。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail：info@townwifi.c... 詳細表示

    • No：1420
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/28 12:48

  • 宅配受取の送付先を自宅以外で自由に指定できますか？

    はい、ご入力いただきました住所へ配送いたします。 ただしホテルなどは、お客様の荷物が届くことを先に伝えていただいてからお申込みください。 ※現地ホテル宅配でお受取の方は申込備考欄に【ホテルご予約者名】と【ホテル予約番号】を記載してください。(ツアーや団体でご予約の場合は各ツアー会社へご確認ください) お... 詳細表示

    • No：1594
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/28 12:50

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