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『 利用プラン 』 内のFAQ

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  • 国名のあとの2G/3Gの表記は何ですか?

    端末の速度切替を表示しております。 国名の後の速度表記「2G/3G」については原則3Gで提供していますが、現地通信事業者において予告なく一時的に 2G に変更されたり 頻繁に 2G から 3G、3G から 2G に変更される、または一部エリアを除いて 2G 接続が多いエリアになります。 2G と接続された場... 詳細表示

    • No:336
    • 公開日時:2019/10/11 09:26
    • 更新日時:2020/02/07 18:04
  • 渡航中、一部の日程しか使わないのですが、どう入力したらいいですか?

    申し訳ございません、ご利用の有無は関係ありません。 WiFiルーターがお客様のお手元にある日数がレンタル期間でございます。 日本で受取る場合は日本を出発する日から帰国する日まで。 海外で受取る場合は現地に到着してWiFiを受取った日から現地出発する日まで。 となります。 お申込みはこちら ... 詳細表示

    • No:1411
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 18:59
  • どのプランを申込めばいいですか?

    ★おすすめプラン診断★ 下記質問にお答えください。おすすめのプランをご提案します☆ 【ご渡航の目的はなんですか?】 詳細表示

    • No:6631
    • 公開日時:2019/08/05 15:39
    • 更新日時:2020/03/11 16:40
    • ウィザードFAQ
  • レンタル期間はいつからいつまでですか?

    ご出発日(お受取日)からご帰国日(ご返却日)までがレンタル期間となります。 WiFiをご利用される期間ではございませんのでご注意ください。 【日本国内受取・海外ご利用のお客様】 フォーム入力時に、日本のご出発日とご帰国日をご入力ください。 【現地で受取/返却が可能な国】 ハワイ、韓国、台湾、ロサ... 詳細表示

    • No:24
    • 公開日時:2019/10/10 17:16
    • 更新日時:2020/03/11 19:30
  • 早割とはなんですか?

    当社が定める『WEB規定申込期限』内にお申込みをしていただくと、定価価格より1日あたり200円値引きした価格でレンタルできます。 ※『WEB規定申込期限(早割)』は各受取場所によって異なりますのでご注意ください。 『WEB規定申込期限(早割適用期限)』を過ぎてもお申込みは可能ですが、早割適用になりません。... 詳細表示

    • No:1822
    • 公開日時:2019/10/14 18:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:08
  • 一日の通信量が余った場合、翌日に繰越できますか?

    申し訳ございません、容量を追加で購入いただいている場合は繰越できます。 それ以外の繰越はできません。 無制限プラン以外は一日単位での通信量となりますので、翌日に繰り越す事は出来ません。 容量追加専用ログインページ:https://townwifi.com/dc/charge/ 容量追加の詳細:... 詳細表示

    • No:1654
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:08
  • 端末にFUPと表示されてますが、なんですか?

    ご契約容量を超過したため、速度制限がかかっております。 日本時間0時に復旧しますのでお待ちください。 復旧しない場合は再起動してください。 ■再起動:電源ボタンを約3秒押すと「電源を切る」と「再起動」が表示されます。「再起動」を選択してください。 ■強制再起動:電源ボタンを約10秒押すと画面が暗く... 詳細表示

    • No:7529
    • 公開日時:2019/10/23 16:37
    • 更新日時:2020/03/02 18:12
  • 通信速度はどのくらいですか?

    速度は渡航される国や地域のネットワーク環境によって異なります。 日本でも山間部など部分的に通信が遅くなったり、圏外になったりするのと同じように、海外の国や地域でも場所によって速度が変動するため、明確な速度をお答えすることができません。 通信速度の体感は、現在ご使用のスマートフォンが4G LTE... 詳細表示

    • No:13
    • 公開日時:2019/10/16 00:00
    • 更新日時:2020/03/11 18:49
  • 飛行機搭乗中の行きと帰りは利用しませんが、料金はかかりますか?

    申し訳ございません。 通信ご利用の有無に関わらず、ご出発日(受取日)~ご帰国日(返却日)までがレンタル料金の対象期間となります。(いずれも起算時間は午前0時) 海外現地で受取と返却が可能な国もございます。 【現地で受取/返却が可能な国】 ハワイ、韓国、台湾、ロサンゼルス 海外現地受取について... 詳細表示

    • No:20
    • 公開日時:2019/10/09 17:12
    • 更新日時:2020/03/11 19:30
  • 申込みした国以外のトランジット滞在先で利用はできますか。

    オプションを追加すると一部の空港でご使用いただけます。 お申込フォーム内の「乗り継ぎ時(トランジット)オプション」をご選択ください。 現在使用できる空港は下記になります。(※順次拡大中) ■ 韓国:仁川国際空港(ICN) ■ 中国:北京首都国際空港(PEK) /上海浦東国際空港(PVG)  ... 詳細表示

    • No:305
    • 公開日時:2019/10/11 13:05
    • 更新日時:2020/03/16 19:01

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