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『 お申込みについて 』 内のFAQ

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  • データ通信量の目安を教えてください。

    主なデータ容量の目安は以下をご参照ください。 91ヶ国でご提供中の無制限プランの場合、容量を気にせずご利用いただけます。 容量消費の多い方やWiFi機器1台を複数人でシェアされる場合は無制限プランがおすすめです。 容量プランの選び方はこちらのページでもご案内しております。 ※各使用... 詳細表示

    • No:14
    • 公開日時:2019/10/09 17:06
    • 更新日時:2024/02/29 16:24
  • 変換プラグは付属していますか?

    はい。ご渡航先のコンセントプラグが日本と異なる形状の場合、変換プラグ1つを無料でレンタルセットに付属しております。 変換プラグ付属の国一覧はこちら また、変換プラグのほかにも、USBケーブルやACアダプターなどがセットで付属しています。 USBケーブルは、WiFi機器に応じてMicro USB Type... 詳細表示

    • No:8
    • 公開日時:2019/10/09 19:24
    • 更新日時:2024/02/27 17:52
  • 深夜便(早朝)で帰国します。返却日はいつにすればいいですか?

    日付を超えても返却窓口の営業開始前であれば、前日のご返却扱いとなります。 深夜便でご帰国予定のお客様は、原則ご帰国日の前日をご返却日に設定し、お申込みください。 例) 日本に8月26日02:00到着の場合、返却日は8月25日をお選びください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話... 詳細表示

    • No:7885
    • 公開日時:2019/10/31 19:28
    • 更新日時:2023/03/30 11:25
  • 通信容量の追加はできますか?

    お申込みのプランにより、容量追加が可能です。 また、ご購入いただいた追加容量が余った場合、翌日以降に繰り越してご利用いただけます。 追加料金はお申込みのプランによって異なります。 【容量追加可能な機種】 ※以下の場合は容量追加がご利用いただけません。 ・3G(中速)プラン、また無制限プランを... 詳細表示

    • No:1646
    • 公開日時:2019/08/07 00:00
    • 更新日時:2024/02/27 18:56
  • データ使い放題のプランはありますか?

    はい、ございます。 91エリアにて4G LTE 無制限プランをご提供中です。 容量消費の多い方やWiFi機器1台を複数人でシェアされる場合は無制限プランがおすすめです。 91エリアのうち、韓国やハワイ、アメリカなどの特に人気の12エリアでは5G 無制限プランもご選択可能です。 4G LTE 無制限プラン... 詳細表示

    • No:15
    • 公開日時:2019/10/09 17:07
    • 更新日時:2024/02/29 15:58
  • レンタルのWiFi機器について教えてください。

    お貸し出しする機器は下記になります。 ※渡航先や在庫状況によってはこの端末ではない場合もあります。あらかじめご了承ください。 【特徴】 ・薄型、軽量で持ち運びがしやすい ・ご利用可能なエリアが広い 【WiFiルーターの大きさ】 【レンタルセット一式】 【WiFi端末のケー... 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2019/10/11 09:33
    • 更新日時:2023/03/30 13:13
  • 行きと帰りの飛行機搭乗中はWiFiを利用しませんが、料金はかかりますか?

    ご利用の有無に関わらず、出発日(受取日)~帰国日(返却日)までがレンタル料金の対象期間となります。(いずれも起算時間は午前0時) 海外現地で受取と返却が可能な国もございます。 【現地で受取/返却が可能な国】 ハワイ、韓国 海外現地受取についてはこちら ※日本で受取った場合、日本での返却になり... 詳細表示

    • No:20
    • 公開日時:2019/10/09 17:12
    • 更新日時:2023/04/18 18:18
  • 通信量をどれくらい使ったのか知りたいです。

    データ容量の確認方法は機種ごとに異なります。 以下の手順でご確認ください。 【液晶なしの機種(U3)】 レンタルのWiFi機器とWiFi接続した状態で、 Webブラウザにて「192.168.43.1」と入力し、設定ページへアクセスのうえ、ご確認ください。 【液晶ありの機... 詳細表示

    • No:7397
    • 公開日時:2019/10/04 12:47
    • 更新日時:2023/04/24 14:46
  • 韓国での受取・返却について教えてください。

    ※各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間の変更、または休止になっているカウンターがございますのでご注意ください。  詳細はコチラをご確認ください。 カウンターごとに受取と返却の窓口が分かれております。 ※現地で受取ご希望の方は、現地で返却をお願いいたします。国をまたいで... 詳細表示

    • No:6985
    • 公開日時:2019/10/23 13:10
    • 更新日時:2021/03/25 16:51
  • WiFi本体は充電されていますか?

    WiFi機器をはじめ、充電が必要なレンタル機器はすべて充電されていますが、念のためご出発前の充電確認をおすすめしております。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 5... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2019/10/11 09:42
    • 更新日時:2023/05/15 17:00

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