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『 お申込みについて 』 内のFAQ

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  • データ通信量の目安を教えてください。

    主なデータ容量の目安は以下をご参照ください。 対象アプリ 通常プラン （300MB/日） 大容量プラン （600MB/日） 超大容量プラン （1.1GB/日） WEB閲覧 約370ページ 約750ページ 約1,400ページ マップ検索 約40分... 詳細表示

    • No：14
    • 公開日時：2019/10/09 17:06
    • 更新日時：2020/05/12 10:12

  • 4G と 3G の違いはなんですか？

    通信速度の違いです。4Gの方が通信速度が速く、3Gの方が遅いです。 目安として3Gの速度は数Mbps～14Mbps、4G(LTE)は75Mbps～100Mbpsです。 【プランを選ぶ際の基準（参考）】 3G(中速)：文字だけのLINE、メール、Webページ閲覧など画像や動画などを見ない方 　多... 詳細表示

    • No：123
    • 公開日時：2019/10/11 17:06
    • 更新日時：2020/04/24 11:46

  • 通信容量を追加できますか？

    はい、お申込のプランによりますが追加出来ます。 1日の通信量を使い切ってしまってもその場で容量を追加することが出来ます。 また、ご購入いただいた追加容量が余った場合、翌日以降に繰り越してご利用できます。 追加料金はお申込みのプランによって異なります。 ※端末や、お申込み内容によってはご利用いただけない... 詳細表示

    • No：1646
    • 公開日時：2019/08/07 00:00
    • 更新日時：2020/04/01 18:37

  • 使い放題ですか？

    無制限プラン以外は使い放題ではありません。各プラン1日単位の容量制になります。 プランは4種類です。 1日あたり300MB（通常プラン）・600MB（大容量プラン）・1.1GB（超大容量プラン）と 容量制限なしの無制限プランがあります。 1日あたりの規定容量を超えた場合、通信スピードが減速... 詳細表示

    • No：15
    • 公開日時：2019/10/09 17:07
    • 更新日時：2020/04/27 13:50

  • 日本国内でもWiFiの利用はできますか？

    WiFi ルーターは、お申込みしていただいた国でしか使えません。 日本国内でのご利用の場合、日本国内プランをご選択ください。 グローバルWiFi は、現地機器で現地キャリアと通信してます。 海外用の端末を日本（および渡航先以外の地域）で使用すると高額な通信費用の発生や通信停止の可能性があります。 申込... 詳細表示

    • No：10
    • 公開日時：2019/10/14 19:11
    • 更新日時：2021/05/24 19:12

  • 通信量をどれくらい使ったのか知りたいです。

    下記URLからログインすると使用容量（残りの容量）が確認できます。 ログインには注文番号と端末の画面に表示されているIMEI番号(端末の識別番号)が必要です。 ※端末や、お申込み内容によってはご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。 ■3G(中速)プラン、または無制限プランをご利用のお客... 詳細表示

    • No：7397
    • 公開日時：2019/10/04 12:47
    • 更新日時：2020/04/01 18:04

  • 飛行機搭乗中の行きと帰りは利用しませんが、料金はかかりますか？

    申し訳ございません。 通信ご利用の有無に関わらず、ご出発日（受取日）～ご帰国日（返却日）までがレンタル料金の対象期間となります。（いずれも起算時間は午前0時） 海外現地で受取と返却が可能な国もございます。 【現地で受取/返却が可能な国】 ハワイ、韓国 海外現地受取についてはこちら ※日本で... 詳細表示

    • No：20
    • 公開日時：2019/10/09 17:12
    • 更新日時：2021/05/28 13:17

  • 通信速度はどのくらいですか？

    速度は渡航される国や地域のネットワーク環境によって異なります。 通信速度の体感は、現在ご使用のスマートフォンが4G LTE、3Gはそれより1/3以下の速度とイメージしてください。 また、3Gで高画質の動画を視聴するのは難しいとお考えください。 【プランを選ぶ際の基準（参考）】 3G(中速)... 詳細表示

    • No：13
    • 公開日時：2019/10/16 00:00
    • 更新日時：2021/05/28 13:16

  • 貸し出しする機器について教えて下さい

    お貸し出しする機器は下記になります。 ※渡航先や在庫状況によってはこの端末ではない場合もあります。あらかじめご了承ください。 【特徴】 ・ご利用可能なエリアが広い ・充電が長持ち ・液晶ディスプレイで充電残量や電波強度、ご利用の通信量が見える ・モバイルバッテリーの代わりにもなる 【WiFi... 詳細表示

    • No：28
    • 公開日時：2019/10/11 09:33
    • 更新日時：2020/04/13 15:58

  • お申込みの締切日はいつですか？

    ご渡航の日程や受取方法によって異なります。 ■空港受取の場合 ご出発の空港により、お申込締切が異なります。 また国や在庫状況にもよりますが当日申込みも可能です。 https://townwifi.com/guide/limit/ ■宅配で受取の場合 ご出発日の2日前15時 ※お届け先が北海道... 詳細表示

    • No：27
    • 公開日時：2019/10/10 09:25
    • 更新日時：2021/05/28 13:21

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