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『 お申込みについて 』 内のFAQ

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  • データ通信量の目安を教えてください。

    主なデータ容量の目安は以下をご参照ください。 【300MB/日】詳細は画像をクリック 【600MB/日】詳細は画像をクリック 【1.1GB/日】詳細は画像をクリック 【無制限】 ※グローバルWiFiの通常プランは1日... 詳細表示

    • No：14
    • 公開日時：2019/10/09 17:06
    • 更新日時：2019/10/12 12:46

  • 使い放題ですか？

    一部の国では無制限プランがご利用いただけますので、無制限プランは使い放題になります。 その他のプランは1日単位の容量制なので、使い放題ではありません。 容量制プランは3種類あり、 1日あたり300MB（通常プラン）・600MB（大容量プラン）・1.1GB（超大容量プラン）がご利用いただけます。 1... 詳細表示

    • No：15
    • 公開日時：2019/10/09 17:07
    • 更新日時：2019/11/12 18:52

  • 4G と 3G の違いはなんですか？

    通信速度の違いです。4Gの方が通信速度が速く、3Gの方が遅いです。 3Gの速度は数Mbps～14Mbps、4G(LTE)は75Mbps～100Mbpsです。 【プランを選ぶ際の基準（参考）】 3G（中速）⇒LINE、メール、WEBページ閲覧など画像や動画などを見ない方 　多少遅くても構わない方... 詳細表示

    • No：123
    • 公開日時：2019/10/11 17:06
    • 更新日時：2019/11/14 16:52

  • 大容量、超大容量とは何ですか？

    ご使用いただける通信容量によってプランが異なります。 一部の国では無制限プランがご利用いただけますので、無制限プランは使い放題になります。 その他のプランは1日単位の容量制なので、使い放題ではありません。 1日あたりで通常プランが300MB、大容量プランは600MB、超大容量プランは1.1GBです。... 詳細表示

    • No：1083
    • 公開日時：2019/10/11 19:53
    • 更新日時：2019/10/12 09:51

  • お申込みの締切日はいつですか？

    ご渡航の日程や受取方法によって異なります。 ■空港受取の場合 ご出発の空港により、お申込締切が異なります。 また国や在庫状況にもよりますが当日申込みも可能です。 ■宅配で受取の場合 ご出発日の2日前15時　※お届け先が北海道・沖縄・離島の場合は3日前の15時 ■現地受取の場合 韓国とハワ... 詳細表示

    • No：27
    • 公開日時：2019/10/10 09:25
    • 更新日時：2019/10/30 12:05

  • 通信量をどれくらい使ったのか知りたいです。

    下記URLからログインすると使用容量（残りの容量）が確認できます。 ログインには注文番号と端末の画面に表示されているIMEI番号が必要です。 ※端末や、お申込み内容によってはご利用いただけない場合がございます。 容量確認専用URL：https://townwifi.com/dc/charge/ 【... 詳細表示

    • No：7397
    • 公開日時：2019/10/04 12:47
    • 更新日時：2019/10/24 18:32

  • 受取方法の変更はできますか？

    無料で変更可能です。 カウンターの変更、カウンター受取をロッカー受取へなど、変更が可能です。 ご出発日の4日前までは『マイページ』の『お申込履歴』から、該当のお申込内容の枠内にある『お申込内容変更申請』から変更ができます。 3日前以降のお客様は、お手数ではございますが弊社カスタマーセンターまでご連絡... 詳細表示

    • No：2928
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2019/10/23 17:18

  • 通信速度はどのくらいですか？

    速度は渡航される国や地域のネットワーク環境によって異なります。 日本でも山間部など部分的に通信が遅くなったり、圏外になったりするのと同じように、海外の国や地域でも場所によって速度が変動するため、明確な速度をお答えすることができません。 3G/4G LTEではそれぞれ通信速度が異なります。 3G　下り... 詳細表示

    • No：13
    • 公開日時：2019/10/16 00:00
    • 更新日時：2019/10/16 10:27

  • 飛行機搭乗中の行きと帰りは利用しませんが、料金はかかりますか？

    通信ご利用の有無に関わらず、ご出発日（受取日）～ご帰国日（返却日）までがレンタル料金の対象期間となります。（いずれも起算時間は午前0時） お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外から... 詳細表示

    • No：20
    • 公開日時：2019/10/09 17:12
    • 更新日時：2019/10/12 12:48

  • 貸し出しする機器について教えて下さい

    お貸し出しする機器は下記になります。 ※渡航先や在庫状況によってはこの端末ではない場合もあります。あらかじめご了承ください。 【特徴】 ・ご利用可能なエリアが広い ・充電が長持ち ・液晶ディスプレイで充電残量や電波強度、ご利用の通信量が見える ・モバイルバッテリーの代わりにもなる 【大きさ】... 詳細表示

    • No：28
    • 公開日時：2019/10/11 09:33
    • 更新日時：2019/10/12 12:51

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