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『 お申込みについて 』 内のFAQ

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  • 使い放題ですか？

    一部の国では無制限プランがご利用いただけますので、無制限プランは使い放題になります。 その他のプランは1日単位の容量制なので、使い放題ではありません。 容量制プランは3種類あり、 1日あたり300MB（通常プラン）・600MB（大容量プラン）・1.1GB（超大容量プラン）がご利用いただけます。 ※1日... 詳細表示

    • No：15
    • 公開日時：2015/03/04 17:07
    • 更新日時：2019/05/09 13:22

  • データ通信量の目安を教えてください。

    主なデータ容量の目安は以下をご参照ください。 ※グローバルWiFiの通常プランは1日あたり300MB、大容量は600MB、超大容量は1.1GBとなります。 詳細表示

    • No：14
    • 公開日時：2015/03/04 17:06
    • 更新日時：2019/04/25 11:11

  • 4G と 3G の違いはなんですか？

    通信速度の違いです。 4Gの方が通信速度が速く、3Gの方が遅いです。 Gとは通信の世代（ジェネレーション）を示す単位で、通信速度の規格です。 3Gは第3世代、4Gは第4世代を意味します。 3Gの速度は数Mbps～14Mbpsであるのに対し、4G(LTE)は75Mbps～100Mbpsとその差は... 詳細表示

    • No：123
    • 公開日時：2015/06/16 17:06
    • 更新日時：2018/11/20 17:07

  • 受取方法の変更はできますか？

    変更可能です。 宅配をカウンター受取、カウンター受取をロッカー受取へなど、どの方法にも変更が可能です。 ご出発日の4日前までは『マイページ』の『お申込履歴』から、該当のお申込内容の枠内にある『お申込内容変更申請』から変更ができます。 　　 3日前以降のお客様は、お手数ではございますが弊社お... 詳細表示

    • No：2928
    • 公開日時：2017/05/30 13:19
    • 更新日時：2019/04/09 17:28

  • 大容量、超大容量とは何ですか？

    グローバルWiFi は使い放題ではなく、ご使用いただける通信容量によってプランが異なります。 1日あたりで通常プランが300MB、大容量プランは600MB、超大容量プランは1.1GBです。 また、通信速度（3G・4Gなど）と容量の組み合わせによる別プランもございます。 通信容量・通信速度ともに、渡航国によっ... 詳細表示

    • No：1083
    • 公開日時：2016/08/04 19:53
    • 更新日時：2019/02/21 17:38

  • 出発当日に空港で申込みをして、宅配返却はできますか。

    はい、可能です。 ご帰国日当日中にレンタル品一式を下記住所のどちらかにご返送ください。 なお、宅配返却料金はお客さまの実費負担となります。 【返却先住所】 ■〒286-0033 千葉県成田市花崎町807-1 センチュリー成田ビル4階 株式会社ビジョン成田営業所 返却窓口 行 電話番号：0... 詳細表示

    • No：1445
    • 公開日時：2017/05/30 13:19
    • 更新日時：2019/04/26 16:40

  • 変換プラグはつきますか？

    ご渡航国に応じて、必要な国には変換プラグを同梱しています。 ※変換のためのプラグです、変圧器ではありませんのでご注意ください。 ※変換プラグが不要な国は、付属してません。 使用方法・同梱国一覧はコチラ グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID... 詳細表示

    • No：8
    • 公開日時：2015/02/20 19:24
    • 更新日時：2019/04/17 11:59

  • 飛行機搭乗中の行きと帰りは利用しませんが、料金はかかりますか？

    通信ご利用の有無に関わらず、ご出発日（受取日）～ご帰国日（返却日）までがレンタル料金の対象期間となります。（いずれも起算時間は午前0時） 詳細表示

    • No：20
    • 公開日時：2015/03/04 17:12
    • 更新日時：2019/04/09 17:31

  • 返却日の入力は、現地出発日ですか？

    日本でWiFiをレンタルをされるお客様は、日本へご到着されてご返却されるお日にちまでがレンタル期間でございます。お客様が日本へ到着するお日にちをご入力下さい。 海外現地（ハワイ・韓国・台湾）にてレンタルをされるお客様は、現地でのご返却日を到着日としてご入力ください。 日本時間ではなく、現地時間を基準でご入力... 詳細表示

    • No：1410
    • 公開日時：2017/05/30 13:19

  • 通信速度はどのくらいですか？

    速度は渡航される国や地域のネットワーク環境によって異なります。 また、日本でも山間部など部分的に通信が遅くなったり時には圏外となるエリアがあるのと同様に、海外の国や地域でも場所によって速度が変動するため、明確な速度をお答えすることができません。 国ごとのネットワーク環境の目安として、通... 詳細表示

    • No：13
    • 公開日時：2015/03/04 17:05
    • 更新日時：2018/11/22 09:20

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