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『 接続設定方法 』 内のFAQ

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  • 渡航前に行う設定はありますか？

    意図せぬ大容量のデータ通信を防ぐため、海外へ渡航される前にお手元のデバイスにて以下の設定を行ってください。 【全ての方に共通】 グローバルWiFiの電源は、必ず渡航先に到着後オンにし、接続設定をお願いいたします。 【iPhone(iOS)ユーザーの方】 ご渡航前、日本国内で設定をお願いいたします。... 詳細表示

    • No：99
    • 公開日時：2019/10/12 11:06
    • 更新日時：2024/10/25 14:10

  • WiFi1台で何台まで同時に接続できますか？

    5台まで同時接続が可能ですが、最適な通信品質・環境でお使いいただくため、WiFi機器1台につき1台でのご利用を推奨しております。 【複数人・複数端末で使う時の注意点】 ■通信速度 同じ基地局からの電波を複数台で分け合って使用するため、接続台数が増えると、それぞれの機器の通信速度が遅くなることがございます... 詳細表示

    • No：18
    • 公開日時：2019/10/11 17:10
    • 更新日時：2024/10/25 13:58

  • （iPhone/iPad）WiFiの接続方法を教えてください。

    下記の①～⑥のとおりに設定を行ってください。 ※Wi-Fi接続は必ず渡航先に到着してから実施してください。 ①Wi-Fi端末の電源を【ON】にして、ホーム画面から【設定】を選択。 ②【Wi-Fi】の横目を選択。 ③Wi-Fiを【ON（緑色）】にします。 　※一覧の中からW... 詳細表示

    • No：19
    • 公開日時：2019/07/08 00:00
    • 更新日時：2024/10/25 13:58

  • WiFiが使えません。

    インターネット接続ができないなど、WiFi機器が使えない場合は、一度再起動をお願いいたします。 再起動で解決しない場合は、レンタルセットに同梱の「端末のご案内」をご確認ください。 それでも解決しない場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。 WiFiスポットなどでインターネット環境が確保でき... 詳細表示

    • No：125
    • 公開日時：2019/10/11 19:50
    • 更新日時：2024/10/25 15:49

  • WiFi ルーターが接続出来る範囲はどれくらいですか？

    目安としては、約10m以内です。 WiFi機器とご利用者の間に壁や障害物などがある場合、接続出来る範囲は変わってきますのでご注意ください。 詳細表示

    • No：158
    • 公開日時：2019/10/11 17:01
    • 更新日時：2024/10/31 12:55

  • 通信容量の追加はできますか？

    お申込みのプランにより、容量追加が可能です。 また、ご購入いただいた追加容量が余った場合、翌日以降に繰り越してご利用いただけます。 追加料金はお申込みのプランによって異なります。 【容量追加可能な機種】 ※以下の場合は容量追加がご利用いただけません。 ・3G(中速)プラン、また無制限プランを... 詳細表示

    • No：1646
    • 公開日時：2019/08/07 00:00
    • 更新日時：2024/10/25 17:33

  • SMS（ショートメール）はWiFiの通信で使えますか？

    申し訳ございませんが、基本的にはWiFi通信ではSMS（※）はご利用になれません。 お客様の契約回線によります、ご契約の携帯電話会社様への確認をお願いいたします。 SMSは、電話番号を用いてメッセージのやり取りを行う機能のため、携帯電話会社の通信が必要です。 海外でSMS送受信の方法や料金に関しては... 詳細表示

    • No：1652
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2024/10/25 17:34

  • 日本国内で事前に設定しても大丈夫ですか？

    日本国内でWiFi機器の電源を入れてWiFiの接続設定をしていただいても問題ございません。 ただし、お申込みいただいた国以外で電源を入れてもインターネットに接続できません。 ※液晶のあるWiFi機器の場合、【エラーコード7（error code 7）】と出ます。 接続設定が済みましたら速やかに電源を切り... 詳細表示

    • No：108
    • 公開日時：2019/10/11 15:13
    • 更新日時：2024/10/25 15:47

  • WiFi機器の充電はどのくらい持ちますか？

    約10時間となります。 WiFi機器はバッテリーの消費が早く、特に複数台で同時に接続した場合、通常よりバッテリー消費が激しくなりますので、オプションのモバイルバッテリーを是非活用ください。 また、WiFi機器の充電には3～5時間程度かかります。 詳細表示

    • No：342
    • 公開日時：2019/10/11 12:40
    • 更新日時：2024/10/25 15:52

  • SSIDとは何ですか？

    SSIDとは、WiFiのアクセスポイントを識別する名前です。 WiFiに接続する際、スマホやPCなどのご利用デバイスの画面に表示されます。 機種によって確認方法が異なります。 【液晶なしの機種（U3）】 機器の裏側に貼付のシールに記載されています。 【液晶... 詳細表示

    • No：100
    • 公開日時：2019/10/11 11:13
    • 更新日時：2024/10/25 14:11

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