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『 接続設定方法 』 内のFAQ

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  • Wi-Fi ルーター1台で何台(何人)まで同時接続が可能ですか?

    5台(5人)まで同時接続が可能です。 【複数人・複数端末で使う時の注意点】 ■通信容量と通信速度 1日の通信容量が決まっているプラン3種と無制限プランの計4種類ございます。  通常プラン:300MB/日  大容量プラン:600MB/日  超大容量プラン:1.1GB/日  無制限プラン    ... 詳細表示

    • No:18
    • 公開日時:2019/10/11 17:10
    • 更新日時:2020/04/28 15:59
  • SMS(ショートメール)はWiFiルーターの通信で使えますか?

    申し訳ございません、基本的にはご利用になれません。 お客様の契約回線によります、ご契約の携帯電話会社様への確認をお願いいたします。 SMS(ショートメール)は、電話番号宛てにSMSを送るため、ご契約の携帯電話会社さまの通信が必要です。 海外でSMSの送受信の方法や料金に関しては、ご利用になられている携帯... 詳細表示

    • No:1652
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/13 18:07
  • エラーメッセージが表示されました。詳細を教えてください。

    各エラーメッセージの対応は下記になります。 エラーコードを選択してください。 ※お客様で解決できないエラーもございます。予めご了承ください。 機器を乱暴に扱うと故障の原因にもなりますので、不明点や改善方法を試しても改善しない場合はカスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示

    • No:8433
    • 公開日時:2020/01/08 16:23
    • 更新日時:2020/04/02 14:10
    • ウィザードFAQ
  • 通信量をどれくらい使ったのか知りたいです。

    下記URLからログインすると使用容量(残りの容量)が確認できます。 ログインには注文番号と端末の画面に表示されているIMEI番号(端末の識別番号)が必要です。 ※端末や、お申込み内容によってはご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。 ■3G(中速)プラン、または無制限プランをご利用のお客... 詳細表示

    • No:7397
    • 公開日時:2019/10/04 12:47
    • 更新日時:2020/04/01 18:04
  • 各種WiFi接続方法を教えてください。

    下記リンクより設定を行ってください。 ・iPhone(iOS)の設定方法詳細はこちら ・Androidの設定方法詳細はこちら 【日本語】 ・Windows 7 WiFi設定方法はこちら ・Windows 8 WiFi設定方法はこちら ・Windows 10 WiFi設定方法はこちら ・M... 詳細表示

    • No:19
    • 公開日時:2019/07/08 00:00
    • 更新日時:2020/03/11 18:55
  • Windows 10 Wi-Fi設定方法について

    Windows10のWi-Fi接続設定 Windows Update 更新プログラムのダウンロードOFF設定 検索「Windows Update」設定変更(自動更新の有効化または無効化)で更新プログラムを確認しない(推奨されません)を選択し「OK」を押してください。(日本へご帰国の際は日本到着後、設定を戻... 詳細表示

    • No:6400
    • 公開日時:2019/07/31 10:00
    • 更新日時:2020/05/01 17:04
  • 大きいディスプレイ端末のエラーについて教えてください(G3/GlocalMe)

      困った時には(トラブルシューティング) 知りたい内容を下記よりお選びください。 ◆アプリのダウンロード・アプリのアップデートができない。 ◆インターネットに繋がらない/通信速度が遅い/使用できていたが急に繋がらなくなった ◆本機がフリーズしている ◆充電ができない ◆電源が入らない ◆W... 詳細表示

    • No:8569
    • 公開日時:2020/01/21 17:30
    • 更新日時:2020/04/30 17:34
  • WiFi ルーターの充電の持ち時間はどのくらいですか?

    大型ディスプレイが搭載されている大きめのWiFi機器で10~15時間程度となります。 一部のコンパクトな端末に関しては、5時間程度となります。 WiFi機器はバッテリーの消費が早く、特に複数人及び複数デバイスで接続した場合通常よりバッテリー消耗が激しくなりますのでモバイルバッテリーを是非ご利用くだ... 詳細表示

    • No:342
    • 公開日時:2019/10/11 12:40
    • 更新日時:2020/03/16 19:17
  • 日本国内で事前に設定しても大丈夫ですか?

    日本国内で電源を入れてWiFiの接続設定して頂いても問題ございません。 ただ、お申込みいただいた国以外で電源を入れてもインターネットに接続できません。 ※端末には【エラーコード7(error code 7)】と出ます。 接続設定が済みましたら速やかに電源をお切りください。 そして、必ずご渡航先に到着し... 詳細表示

    • No:108
    • 公開日時:2019/10/11 15:13
    • 更新日時:2020/03/11 19:24
  • 通信容量を追加できますか?

    はい、お申込のプランによりますが追加出来ます。 1日の通信量を使い切ってしまってもその場で容量を追加することが出来ます。 また、ご購入いただいた追加容量が余った場合、翌日以降に繰り越してご利用できます。 追加料金はお申込みのプランによって異なります。 ※端末や、お申込み内容によってはご利用いただけない... 詳細表示

    • No:1646
    • 公開日時:2019/08/07 00:00
    • 更新日時:2020/04/01 18:37

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