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『 お申込みについて 』 内のFAQ

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  • 当日申込みができる空港はどこですか？

    当日のお申込みは、Webと一部の空港でお申込みいただけます。 【当日申込みが可能な空港一覧】 ※各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間の変更、または休止になっているカウンターがございますのでご注意ください。 詳細はコチラをご確認ください。 ... 詳細表示

    • No：1085
    • 公開日時：2019/10/11 20:22
    • 更新日時：2021/05/24 19:07

  • WEB規定申込期限とはなんですか？

    グローバルWiFi が定める通常準備でのお申込みができる期限の事です。 在庫センターからの配送時間を考慮して、お受取場所により期限が異なりますので詳しくは下記URLよりご確認ください。 https://townwifi.com/limit/ お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンタ... 詳細表示

    • No：338
    • 公開日時：2019/10/11 09:27
    • 更新日時：2021/05/24 18:25

  • 国名のあとの2G/3Gの表記は何ですか？

    端末の速度切替を表示しております。 国名の後の速度表記「2G/3G」については基本的には3Gで提供していますが、予告なく 2G に変更したり 頻繁に2G/3Gが切り替わったり、 2G 接続が多くなります。 2G と接続された場合は通信速度が著しく遅く、メール送信やブラウジング(Webサイトを開く)に時間がかかる事... 詳細表示

    • No：336
    • 公開日時：2019/10/11 09:26
    • 更新日時：2020/04/03 12:14

  • トランジット先でも利用できますか？

    「乗り継ぎ(トランジット)オプション」をお申込みいただくと、飛行機の乗り継ぎなどトランジット先でもご利用いただけます。 現在使用できる空港は下記になります。(※順次拡大中) 韓国:仁川国際空港(ICN) 中国:北京首都国際空港(PEK) /上海浦東国際空港(PVG) ※LINEやSNS、... 詳細表示

    • No：305
    • 公開日時：2019/10/11 13:05
    • 更新日時：2023/06/06 16:20

  • ハワイでの受取・返却について教えてください。

    ※各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間の変更、または休止になっているカウンターがございますのでご注意ください。 詳細はコチラをご確認ください。 弊社ワイキキオフィスでの受取・返却とホノルル国際空港は返却のみ可能です。 ※現地で受取ご希望の方は、現地で返却をお願いいたします。国を... 詳細表示

    • No：136
    • 公開日時：2019/10/11 15:20
    • 更新日時：2021/03/04 11:44

  • 手数料はかかりますか？

    お申込み1件につき、受渡手数料550円(税込)がかかります。 また、 ■宅配受取にした場合:宅配受取手数料550円(税込) 宅配を2日以上前に受取りたい場合:事前受取手数料1,100円(税込)/日(2日～5日前まで選択可能) ■コンビニ受取にした場合:コンビニ受取手数料550円(税込) それぞ... 詳細表示

    • No：133
    • 公開日時：2019/10/11 13:39
    • 更新日時：2021/05/28 13:29

  • 3G、4G、5Gの違いはなんですか？

    通信速度の違いです。 目安として3Gは数Mbps～14Mbps、4Gは75Mbps～150Mbps、5Gは～2.5Gbpsです。 ※ベストエフォート方式による提供のため、実際の通信速度は通信環境やネットワークの混雑状況に応じて変化します。 【プランを選ぶ際の基準(参考)】 ... 詳細表示

    • No：123
    • 公開日時：2019/10/11 17:06
    • 更新日時：2023/03/13 17:43

  • 会員登録をするときに登録料や維持費はかかりますか？

    いいえ、登録費用・年会費等は一切かかりません。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No：55
    • 公開日時：2019/10/11 10:20
    • 更新日時：2020/04/24 11:43

  • 申込内容の変更方法を教えてください。

    ご利用期間・受取返却場所・WiFi台数・オプションのご変更は、ご出発の3日前24時までにマイページにてお手続きください。 上記以降のご変更やプラン変更は、メールまたはLINEにてご注文番号を明記のうえ、ご連絡ください。 内容を変更し、最後に「変更申請する」ボタンを押したら申請完了です。 ... 詳細表示

    • No：52
    • 公開日時：2015/03/13 10:17
    • 更新日時：2023/06/13 19:03

  • WiFi本体は充電されていますか？

    WiFi機器をはじめ、充電が必要なレンタル機器はすべて充電されていますが、念のためご出発前の充電確認をおすすめしております。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 5... 詳細表示

    • No：35
    • 公開日時：2019/10/11 09:42
    • 更新日時：2023/05/15 17:00

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