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『 お申込みについて 』 内のFAQ

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  • 海外の現地受取で申込みをした場合、出発日と帰国日の入力はどうしたらいいですか？

    ご入力をいただく基準は、海外の現地時間です。 WiFiの受取日を出発日、WiFiの返却日を帰国日としてご選択ください。 【ハワイでの受取と返却をご予定のお客様】 ご入力をするとき、日本時間ではなく現地時間を基準にご選択ください。 ハワイと日本の時差は、マイナス19時間です。ご注意ください。 ... 詳細表示

    • No：1455
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/28 13:19

  • 当日空港申込みをしました。別の空港や方法での返却は出来ますか？

    受取方法と返却方法が違っていても問題はございません。 ただし、日本国内でレンタルしたWiFiを海外の現地カウンターへ返却。 海外現地でレンタルしたWiFiを日本国内のカウンターへ返却することはできませんのでご注意ください。 返却方法はこちら：https://townwifi.com/receive/ ... 詳細表示

    • No：1446
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:18

  • 成田空港のターミナルが不明でカウンターを決められません。

    こちらの早見表を参考に一番受取しやすいカウンターをお選びください。 また、分からない場合は受取・返却場所を【空港不明（後から登録）】に選択ください。 フライトが決まりましたら出発日の3日前までにマイページより空港を指定してください。 ※マイページからは渡航国とプランの変更は出来ませんのでご注意ください。... 詳細表示

    • No：1408
    • 公開日時：2017/05/30 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:47

  • 出発当日に空港で申込みをして、宅配返却はできますか。

    はい、可能です。 ご帰国した当日中に配送手続きをお願いいたします。 夜間ご帰国の場合は、翌日の集荷に間に合うようにご返却いただければ延長料金は発生いたしません。 なお、宅配返却料金はお客さまの実費負担となります。 下記、お近くの営業所に返却をお願いします。 【柏出荷センター】 〒270-144... 詳細表示

    • No：1445
    • 公開日時：2020/08/25 10:00
    • 更新日時：2023/06/06 17:34

  • 会員登録は必要ですか？

    WiFiレンタルのお申込みには、会員登録が必要になります。 会員登録はこちらからhttps://townwifi.com/member/ お申込みはこちらから グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海... 詳細表示

    • No：1376
    • 公開日時：2019/10/12 00:00
    • 更新日時：2021/05/24 18:42

  • 未成年でもレンタルの申込みは出来ますか？

    はい、申込みできます。 カード決済を行う場合はご家族の同意の下、ご家族名義のカードをご利用ください。 また、ご家族の方が代理で申込む事もできます。 その際はお申込みのSTEP3_内容確認・決済に【申込備考欄】がございます。 【申込備考欄】に利用する方のお名前を入力してください。 ※申込者... 詳細表示

    • No：8072
    • 公開日時：2019/12/02 10:55
    • 更新日時：2021/05/24 18:25

  • 在庫がなくなる時はありますか？

    十分に在庫をご用意しておりますが、繁忙期などは枯渇してしまう場合もございます。ご了承ください。 お早めのご予約をおすすめしております。 また、受取方法によって申込期限が違いますのでご注意ください。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 ... 詳細表示

    • No：1373
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:38

  • 申込時に必要な情報は何がありますか？

    お客様がご利用になりたい国（容量プラン） ※渡航先にシンガポールが含まれる場合は、パスポート番号 ※受取方法は後から登録・変更できます。 ・会員登録用メールアドレス ・お名前 ・生年月日 ・性別 ・お住まい(都道府県) ・電話番号が必須入力項目です。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No：1413
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2020/03/26 18:53

  • WEB規定申込期限とはなんですか？

    グローバルWiFi が定める通常準備でのお申込みができる期限の事です。 在庫センターからの配送時間を考慮して、お受取場所により期限が異なりますので詳しくは下記URLよりご確認ください。 https://townwifi.com/limit/ お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンタ... 詳細表示

    • No：338
    • 公開日時：2019/10/11 09:27
    • 更新日時：2021/05/24 18:25

  • 手数料はかかりますか？

    お申込み1件につき、受渡手数料550円（税込）がかかります。 また、 ■宅配受取にした場合：宅配受取手数料550円（税込） 　宅配を2日以上前に受取りたい場合：事前受取手数料1,100円（税込）/日（2日～5日前まで選択可能） ■コンビニ受取にした場合：コンビニ受取手数料550円（税込） それぞ... 詳細表示

    • No：133
    • 公開日時：2019/10/11 13:39
    • 更新日時：2021/05/28 13:29

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