はじめてのグローバルWiFi
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日本国内でもWiFiの利用はできますか?
グローバルWiFiは、お申込みしていただいた国でしかご利用いただけません。 海外渡航前の日本での通信ご利用はできませんので、ご了承ください。 日本国内でのご利用の場合、日本国内プランをご選択ください。 日本国内でのご利用の方はこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:... 詳細表示
WiFi機器のケーブルタイプを教えてください。
WiFi機器に付属するケーブルタイプは機種によって異なります。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担)+81 50-5840-9686 mail:info@t... 詳細表示
WiFi本体は充電されていますか?
WiFi機器をはじめ、充電が必要なレンタル機器はすべて充電されていますが、念のためご出発前の充電確認をおすすめしております。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 5... 詳細表示
通信速度はどのくらいですか?
速度は渡航される国や地域のネットワーク環境によって異なります。 通信速度の体感は、現在ご使用のスマートフォンが4G LTE、3Gはそれより1/3以下の速度とイメージしてください。 また、3Gで高画質の動画を視聴するのは難しいとお考えください。 【プランを選ぶ際の基準(参考)】 3G(中速)... 詳細表示
お申込みの期日はいつですか?
お申込みの期日は、受取方法によって異なります。 ■空港受取 成田空港、羽田空港、関西国際空港をはじめとする多くの空港カウンターにて、出発当日までお申込みが可能です。 詳しくはこちらからご確認ください。 ■宅配受取 ご出発日の2日前15時 ※お届け先が北海道・沖縄・離島の場合は3日前の15時... 詳細表示
申込内容の変更方法を教えてください。
ご利用期間・受取返却場所・WiFi台数・オプションのご変更は、ご出発の3日前24時までにマイページにてお手続きください。 上記以降のご変更やプラン変更は、メールまたはLINEにてご注文番号を明記のうえ、ご連絡ください。 内容を変更し、最後に「変更申請する」ボタンを押したら申請完了です。 ... 詳細表示
トランジット先でも利用できますか?
「乗り継ぎ(トランジット)オプション」をお申込みいただくと、飛行機の乗り継ぎなどトランジット先でもご利用いただけます。 現在使用できる空港は下記になります。(※順次拡大中) 韓国:仁川国際空港(ICN) 中国:北京首都国際空港(PEK) /上海浦東国際空港(PVG) ※LINEやSNS、... 詳細表示
変換プラグが無料で付属する国はどこですか?
以下の表にある渡航先のコンセントプラグは日本と異なる形状のため、変換プラグ1つを無料でレンタルセットに付属しております。 【国名】 アラスカ アイスランド アイルランド アゼルバイジャン アフガニスタン アメリカ領バージン諸島 アラブ首長国連邦 アル... 詳細表示
当日申込みができる空港はどこですか?
当日のお申込みは、Webと一部の空港でお申込みいただけます。 【当日申込みが可能な空港一覧】 ※各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間の変更、または休止になっているカウンターがございますのでご注意ください。 詳細はコチラをご確認ください。 ... 詳細表示
早割とは何ですか?
当社が定める『WEB規定申込み期限』までにお申込みをしていただくと、1日あたりのご料金が定価より200円お安くなる割引です。 例えば、成田空港受取の場合、前日の15時までのお申込みで早割適用となります。 ※各受取方法によって異なりますのでご注意ください。 受取場所ごとの申込期限は、こちらにてご確認く... 詳細表示
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