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『 お申込みについて 』 内のFAQ

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  • 会員登録をするときに登録料や維持費はかかりますか?

    いいえ、登録費用・年会費等は一切かかりません。 詳細表示

    • No:55
    • 公開日時:2019/10/11 10:20
    • 更新日時:2024/10/25 14:06
  • 手数料はかかりますか?

    お申込み1件につき、受渡手数料550円(税込)がかかります。 また、 ■宅配受取にした場合:宅配受取手数料550円(税込)  宅配を2日以上前に受取りたい場合:事前受取手数料1,100円(税込)/日(2日~5日前まで選択可能) ■コンビニ受取にした場合:コンビニ受取手数料550円(税込) それぞ... 詳細表示

    • No:133
    • 公開日時:2019/10/11 13:39
    • 更新日時:2024/10/25 15:49
  • 当日空港申込みで、オプションを追加申込みできますか?

    はい、在庫があれば追加でお申込みできます。 お受取時、カウンタースタッフまでお気軽にお声掛けください。 詳細表示

    • No:1443
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2024/10/25 16:01
  • 申込時に必要な情報は何がありますか?

    お客様がご利用になりたい国(容量プラン) ※渡航先にシンガポールが含まれる場合は、パスポート番号 ※受取方法は後から登録・変更できます。 ・会員登録用メールアドレス ・お名前 ・生年月日 ・性別 ・お住まい(都道府県) ・電話番号が必須入力項目です。 詳細表示

    • No:1413
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2024/10/25 15:59
  • 成田空港のターミナルが不明でカウンターを決められません。

    こちらの早見表を参考に一番受取しやすいカウンターをお選びください。 また、分からない場合は受取・返却場所を【空港不明(後から登録)】に選択ください。 フライトが決まりましたら出発日の3日前までにマイページより空港を指定してください。 ※マイページからは渡航国とプランの変更は出来ませんのでご注意ください。... 詳細表示

    • No:1408
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2024/10/25 15:58
  • 出発当日に空港で申込みをする場合、支払い方法は何がありますか?

    出発当日に空港カウンターで申込みをする場合、下記の支払い方法をご利用いただけます。 ※一部の商品はクレジットカードのみの取り扱いになる場合がございます。 詳細表示

    • No:1431
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2024/10/25 16:01
  • 宅配受取の申込期限はいつですか?

    国内宅配の申込み期限はご出発日の2日前15時までとなります。 出発日の前日までにご指定の住所へお届けします。 ※北海道・沖縄・離島へのお届けの場合は、ご出発日の3日前15時までとなります。 ■送料について 受取送料:550円(税込)がお申し込み時に加算されます。 返却送料:お客様実費負担... 詳細表示

    • No:1469
    • 公開日時:2019/10/15 13:19
    • 更新日時:2024/09/26 19:18
  • 海外店舗で借りた場合、支払いはどのようになりますか?

    海外の店舗でのお申込みは、すべてクレジットカードの決済となります。 ハワイでは現地通貨。 韓国では日本通貨での決済になります。 詳細表示

    • No:1461
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2024/10/25 16:03
  • 国名のあとの2G/3Gの表記は何ですか?

    端末の速度切替を表示しております。 国名の後の速度表記「2G/3G」については基本的には3Gで提供していますが、予告なく 2G に変更したり 頻繁に2G/3Gが切り替わったり、 2G 接続が多くなります。 2G と接続された場合は通信速度が著しく遅く、メール送信やブラウジング(Webサイトを開く)に時間がか... 詳細表示

    • No:336
    • 公開日時:2019/10/11 09:26
    • 更新日時:2024/10/25 15:51
  • 海外の現地受取で申込みをした場合、出発日と帰国日の入力はどうしたらいいですか?

    ご入力をいただく基準は、海外の現地時間です。 WiFiの受取日を出発日、WiFiの返却日を帰国日としてご選択ください。 【ハワイでの受取と返却をご予定のお客様】 ご入力をするとき、日本時間ではなく現地時間を基準にご選択ください。 ハワイと日本の時差は、マイナス19時間です。ご注意ください。 詳細表示

    • No:1455
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2024/10/25 16:03

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