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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • 当日空港申込みで、オプションを追加申込みできますか？

    はい、在庫があれば追加でお申込みできます。 お受取時、カウンタースタッフまでお気軽にお声掛けください。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No：1443
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2020/03/26 18:54

  • 請求書(NP後払い)の用紙をなくしました。再発行はできますか？

    再発行のお手続きを致します。 カスタマーセンターまでお問い合わせください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail：info@tow... 詳細表示

    • No：1192
    • 公開日時：2019/10/11 17:25
    • 更新日時：2021/05/24 18:26

  • Mac Wi-Fi設定方法について

    Macをご利用のお客様は、以下の手順に沿ってWi-Fi設定を行ってください。 ①Wi-Fi端末の電源とパソコンの電源をONにします。 ②お客様デバイスのステータスバーからWi-Fiアイコン(Air Mac)を選択します。 ③接続可能なネットワーク一覧が表示されます。 Wi-Fi端末に貼付さ... 詳細表示

    • No：6401
    • 公開日時：2019/07/31 10:00
    • 更新日時：2023/05/19 16:26

  • WiFiの接続は簡単にできますか？

    どのお客様にも接続設定がなるべく簡単にできるように、WiFi接続の説明書を同梱しております。 サイトにも画像入りでご用意しております。 パソコンで閲覧の方：https://townwifi.com/introduction/ スマートフォンで閲覧の方：https://townwifi.com/sp/... 詳細表示

    • No：1487
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:49

  • どこのクレジットカードが使えますか？

    VISA、JCB、Master Card、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubがご利用可能です。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No：1474
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2020/04/24 14:12

  • クレジットカード決済の時、プリペイドのクレジットカードは使えますか？

    Web申込みの際は、JCBやMaster、VISAなどのクレジットカード会社がついたプリペイドカードであればご利用可能です。 即時決済になりますので、お申し込み時に決済金額の入金が必要となります。 エラーが出る場合は、残高に不足がないかご確認ください。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No：1471
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2020/03/26 17:03

  • カード明細に複数の決済履歴があるのはなぜですか？

    グローバルWiFi では、お申込時に即時決済する仕組みになっております。 まず、Webからのお申込時点での決済を行います。 料金変更があった場合は、出発時点と到着時点とで別々の決済手続きとなります。 例えばオプション追加や延長などでの追加請求や、日程変更やキャンセルに伴う減額分のご返金は後日調整いた... 詳細表示

    • No：49
    • 公開日時：2019/10/11 10:14
    • 更新日時：2021/05/24 18:20

  • クレジットカード情報は取得・保存していますか？

    お客様のクレジットカード情報は、一切弊社内で保存をしておりません。 カード情報は機微な個人情報であり、万一の場合の個人情報漏えいを防ぐためにも、弊社ではカード決済代行会社にクレジットカード情報の管理を委託しております。 お申込時にクレジットカード情報を保存した場合は、カード決済代行会社にてクレジッ... 詳細表示

    • No：1
    • 公開日時：2019/10/09 18:50
    • 更新日時：2021/05/24 18:13

  • レンタルの申込みをしたら、会員登録はされるのですか？

    はい、お申込完了後、会員登録されます。 マイページからはご登録内容の変更、お申込内容の変更やキャンセル、領収書発行や会員情報変更などを行うことができます。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外... 詳細表示

    • No：1377
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:20

  • 海外現地で受取る場合、申込み期限はいつでしょうか？

    『ハワイオフィス』と『韓国オフィス』での受取の場合、申込期限はございません。 事前予約無しでそのままご来店いただいてもお申込み可能です。 【1日前15時】空港鉄道 ソウル駅・仁川国際空港・金浦国際空港・金海国際空港・釜山港 【1日前18時】ソウル市内ホテルへ宅配 となっております。 詳しくはこち... 詳細表示

    • No：1468
    • 公開日時：2019/10/15 13:19
    • 更新日時：2021/05/28 13:22

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