はじめてのグローバルWiFi
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日本国内で事前に設定しても大丈夫ですか?
日本国内でWiFi機器の電源を入れてWiFiの接続設定をしていただいても問題ございません。 ただし、お申込みいただいた国以外で電源を入れてもインターネットに接続できません。 ※液晶のあるWiFi機器の場合、【エラーコード7(error code 7)】と出ます。 接続設定が済みましたら速やかに電源を切り... 詳細表示
お申込みの期日はいつですか?
お申込みの期日は、受取方法によって異なります。 ■空港受取 成田空港、羽田空港、関西国際空港をはじめとする多くの空港カウンターにて、出発当日までお申込みが可能です。 詳しくはこちらからご確認ください。 ■宅配受取 ご出発日の2日前15時 ※お届け先が北海道・沖縄・離島の場合は3日前の15時... 詳細表示
WiFi本体は充電されていますか?
WiFi機器をはじめ、充電が必要なレンタル機器はすべて充電されていますが、念のためご出発前の充電確認をおすすめしております。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 5... 詳細表示
支払い方法はなにがありますか?
クレジットカード・請求書で後からお支払い(NP後払い) 法人登録サービス 会社精算(請求書払い) の3種類の方法がございます。 ①クレジットカード決済 以下5種類のカードをご利用いただけます。 Webからの申込時、または決済専用画面からクレジットカード決済された時点で引き落としとなります ... 詳細表示
飛行機内で使用できますか?
WiFi機器は飛行機内では使うことはできません。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info@townwifi.com ... 詳細表示
通信速度はどのくらいですか?
速度は渡航される国や地域のネットワーク環境によって異なります。 通信速度の体感は、現在ご使用のスマートフォンが4G LTE、3Gはそれより1/3以下の速度とイメージしてください。 また、3Gで高画質の動画を視聴するのは難しいとお考えください。 【プランを選ぶ際の基準(参考)】 3G(中速)... 詳細表示
WiFi機器のケーブルタイプを教えてください。
WiFi機器に付属するケーブルタイプは機種によって異なります。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担)+81 50-5840-9686 mail:info@t... 詳細表示
WiFiの速度が遅いです。
主に3つの原因により速度が遅くなることがございます。 1.通信容量超過 ご利用プランの通信容量を超えると、通信速度制限がかかり、インターネットの速度が低下します。 日本時間の0時(一部、現地時間0時)になると制限が解除され、通信速度が回復いたします。 使用容量を確認したい場合はこちら 2.通... 詳細表示
日本国内でもWiFiの利用はできますか?
グローバルWiFiは、お申込みしていただいた国でしかご利用いただけません。 海外渡航前の日本での通信ご利用はできませんので、ご了承ください。 日本国内でのご利用の場合、日本国内プランをご選択ください。 日本国内でのご利用の方はこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:... 詳細表示
WiFi機器の充電はどのくらい持ちますか?
約10時間となります。 WiFi機器はバッテリーの消費が早く、特に複数台で同時に接続した場合、通常よりバッテリー消費が激しくなりますので、オプションのモバイルバッテリーを是非活用ください。 また、WiFi機器の充電には3~5時間程度かかります。 グローバルWiFiカスタマ... 詳細表示
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