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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • 請求書（会社清算）はいつ届きますか

    ご出発月の翌月、3営業日以降に配送をしております。 ■ご請求は月末締め翌月末払いとなります。 ■請求書の発行日は翌月第3営業日となります。 ■請求書はご担当者様へ一括送付させていただきます。 ■ご出発日を基準に利用分を計算してご請求いたします。 ※上記は当社が定めた規定になりますが、法人様のご要... 詳細表示

    • No：1484
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/28 12:49

  • 船の上で使えますか。

    申し訳ございません、海上では通信ができません。 ご渡航先の海岸近くでは使用可能な場合もありますが、不安定です。ご了承ください。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外からの通話料金は... 詳細表示

    • No：113
    • 公開日時：2019/10/11 16:39
    • 更新日時：2021/05/24 19:01

  • クーポンは、ほかの割引も一緒に使えますか？

    申し訳ございませんが、割引の併用はできません。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail：info@townwi... 詳細表示

    • No：1506
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:22

  • 請求書（NP後払い）の支払期限が過ぎてしまいました。

    支払い期限が過ぎても支払いは可能です。 早急にお支払いをお願いいたします。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail：info@tow... 詳細表示

    • No：1479
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:34

  • 在庫がなくなる時はありますか？

    十分に在庫をご用意しておりますが、繁忙期などは枯渇してしまう場合もございます。ご了承ください。 お早めのご予約をおすすめしております。 また、受取方法によって申込期限が違いますのでご注意ください。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 ... 詳細表示

    • No：1373
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:38

  • 申込内容の変更をした場合、クレジットカード請求はどうなりますか？

    お申込時にクレジット決済が完了しておりますので、再度変更後の料金を決済手続きいたします。 変更した内容に関する戻し入れの手続きは【出発後】のタイミングとなります。 追加で請求が必要な場合は、追加金額のみ後日請求となります。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No：1478
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2020/04/27 13:28

  • 会員登録は必要ですか？

    WiFiレンタルのお申込みには、会員登録が必要になります。 会員登録はこちらからhttps://townwifi.com/member/ お申込みはこちらから グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海... 詳細表示

    • No：1376
    • 公開日時：2019/10/12 00:00
    • 更新日時：2021/05/24 18:42

  • 空港カウンターでの直接申込みに必要な時間はどのぐらいですか

    お手続き開始から、約10分～15分程度で完了します。 弊社HPより事前に会員登録をお済ませいただくと、申込み時間がさらに短縮できます。 以下より事前に会員登録をお願いいたします。 https://townwifi.com/member/ カウンターに到着する前のお客様は、まずはWeb申込みをお試し... 詳細表示

    • No：1434
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:18

  • クレジットカードの引き落としタイミングはいつですか？

    Webからのお申込み時またはお申込み完了日がカードご利用日となります。 その後オプションや延長料金等での追加請求、日程変更やキャンセルなどでの減額分返金などは別途手配します。 ※クレジットカード明細が2行、3行になる場合があります。 ※返金のタイミングはカード会社により異なります。 　翌月、翌々月... 詳細表示

    • No：48
    • 公開日時：2019/10/11 10:13
    • 更新日時：2021/05/24 19:09

  • 申込時に必要な情報は何がありますか？

    お客様がご利用になりたい国（容量プラン） ※渡航先にシンガポールが含まれる場合は、パスポート番号 ※受取方法は後から登録・変更できます。 ・会員登録用メールアドレス ・お名前 ・生年月日 ・性別 ・お住まい(都道府県) ・電話番号が必須入力項目です。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No：1413
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2020/03/26 18:53

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