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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • 請求書で支払いをするには、どうしたらいいですか？

    請求書支払いにするには2つ方法がございます。 【請求書で後からお支払い(NP後払い)を選択する】 ・後払い手数料：550円（税込） ・ご返却日から4日~7日以内に請求書が到着 ・発行日から14日以内にお支払い ※渡航毎に発生いたします。 【法人登録をする】法人登録サービス 会社精算(請求書払い... 詳細表示

    • No：1481
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2024/10/25 16:06

  • WiFiの接続は簡単にできますか？

    どのお客様にも接続設定がなるべく簡単にできるように、WiFi接続の説明書を同梱しております。 サイトにも画像入りでご用意しております。 パソコンで閲覧の方：https://townwifi.com/introduction/ スマートフォンで閲覧の方：https://townwifi.com/sp/... 詳細表示

    • No：1487
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2024/10/25 16:06

  • 宅配受取の申込期限はいつですか？

    国内宅配の申込み期限はご出発日の2日前15時までとなります。 出発日の前日までにご指定の住所へお届けします。 ※北海道・沖縄・離島へのお届けの場合は、ご出発日の3日前15時までとなります。 ■送料について 受取送料：550円（税込）がお申し込み時に加算されます。 返却送料：お客様実費負担... 詳細表示

    • No：1469
    • 公開日時：2019/10/15 13:19
    • 更新日時：2024/09/26 19:18

  • 出発当日に空港で申込みをする場合、支払い方法は何がありますか？

    出発当日に空港カウンターで申込みをする場合、下記の支払い方法をご利用いただけます。 ※一部の商品はクレジットカードのみの取り扱いになる場合がございます。 詳細表示

    • No：1431
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2024/10/25 16:01

  • クレジットカード決済の時、プリペイドのクレジットカードは使えますか？

    Web申込みの際は、JCBやMaster、VISAなどのクレジットカード会社がついたプリペイドカードであればご利用可能です。 即時決済になりますので、お申し込み時に決済金額の入金が必要となります。 エラーが出る場合は、残高に不足がないかご確認ください。 詳細表示

    • No：1471
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2024/10/25 16:04

  • 出発当日に空港で申込みをして、宅配返却はできますか。

    はい、可能です。 ご帰国日翌日までにご返却お願いいたします。 翌日の集荷に間に合うようにご返却ください。 返却送料：お客様実費負担 返却方法：WiFiレンタルセット同梱の元払い伝票にて配送手続きをお願いいたします。 同梱のご返却用封筒以外をご利用の際は、下記返却先まで元払いにてご返却ください。 ... 詳細表示

    • No：1445
    • 公開日時：2020/08/25 10:00
    • 更新日時：2024/09/27 11:57

  • クレジットカードの引き落としタイミングはいつですか？

    Webからのお申込み時またはお申込み完了日がカードご利用日となります。 その後オプションや延長料金等での追加請求、日程変更やキャンセルなどでの減額分返金などは別途手配します。 ※クレジットカード明細が2行、3行になる場合があります。 ※返金のタイミングはカード会社により異なります。 　翌月、翌々月... 詳細表示

    • No：48
    • 公開日時：2019/10/11 10:13
    • 更新日時：2024/10/25 14:04

  • 申込内容の変更をした場合、クレジットカード請求はどうなりますか？

    お申込時にクレジット決済が完了しておりますので、再度変更後の料金を決済手続きいたします。 変更した内容に関する戻し入れの手続きは【出発後】のタイミングとなります。 追加で請求が必要な場合は、追加金額のみ後日請求となります。 詳細表示

    • No：1478
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2024/10/25 16:05

  • 国名のあとの2G/3Gの表記は何ですか？

    端末の速度切替を表示しております。 国名の後の速度表記「2G/3G」については基本的には3Gで提供していますが、予告なく 2G に変更したり 頻繁に2G/3Gが切り替わったり、 2G 接続が多くなります。 2G と接続された場合は通信速度が著しく遅く、メール送信やブラウジング（Webサイトを開く）に時間がか... 詳細表示

    • No：336
    • 公開日時：2019/10/11 09:26
    • 更新日時：2024/10/25 15:51

  • 申込時に必要な情報は何がありますか？

    お客様がご利用になりたい国（容量プラン） ※渡航先にシンガポールが含まれる場合は、パスポート番号 ※受取方法は後から登録・変更できます。 ・会員登録用メールアドレス ・お名前 ・生年月日 ・性別 ・お住まい(都道府県) ・電話番号が必須入力項目です。 詳細表示

    • No：1413
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2024/10/25 15:59

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