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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • 申込内容の変更をした場合、クレジットカード請求はどうなりますか？

    お申込時にクレジット決済が完了しておりますので、再度変更後の料金を決済手続きいたします。 変更した内容に関する戻し入れの手続きは【出発後】のタイミングとなります。 追加で請求が必要な場合は、追加金額のみ後日請求となります。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No：1478
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2020/04/27 13:28

  • 請求書（NP後払い）の支払期限が過ぎてしまいました。

    支払い期限が過ぎても支払いは可能です。 早急にお支払いをお願いいたします。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info@tow... 詳細表示

    • No：1479
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:34

  • 請求書で支払いをするには、どうしたらいいですか？

    請求書支払いにするには2つ方法がございます。 【請求書で後からお支払い(NP後払い)を選択する】 ・後払い手数料:550円(税込) ・ご返却日から4日~7日以内に請求書が到着 ・発行日から14日以内にお支払い ※渡航毎に発生いたします。 お申込みはこちら 【法人登録をする】法人登... 詳細表示

    • No：1481
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/03/25 16:41

  • 請求書（会社清算）はいつ届きますか

    ご出発月の翌月、3営業日以降に配送をしております。 ■ご請求は月末締め翌月末払いとなります。 ■請求書の発行日は翌月第3営業日となります。 ■請求書はご担当者様へ一括送付させていただきます。 ■ご出発日を基準に利用分を計算してご請求いたします。 ※上記は当社が定めた規定になりますが、法人様のご要... 詳細表示

    • No：1484
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/28 12:49

  • WiFiの接続は簡単にできますか？

    どのお客様にも接続設定がなるべく簡単にできるように、WiFi接続の説明書を同梱しております。 サイトにも画像入りでご用意しております。 パソコンで閲覧の方:https://townwifi.com/introduction/ スマートフォンで閲覧の方:https://townwifi.com/sp/... 詳細表示

    • No：1487
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:49

  • クーポンは、ほかの割引も一緒に使えますか？

    申し訳ございませんが、割引の併用はできません。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info@townwi... 詳細表示

    • No：1506
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:22

  • クーポンはどこでもらえますか？

    次回使えるクーポンをレンタル時のポーチに同封しているほか、各種SNSやメルマガでもクーポンを配信しております。 グローバルWiFiの各種SNS公式アカウントでは、クーポンの配布やキャンペーンなどを随時行っておりますので、お見逃しのないようぜひフォローしてお待ちください! 【グローバルWiFi公... 詳細表示

    • No：1508
    • 公開日時：2019/10/15 13:19
    • 更新日時：2023/03/14 18:29

  • クーポンの使い方がわかりません

    申込フォームに入力をしてご利用いただけます。 各種サイトやメルマガ、SNSやご紹介などで各種クーポンをお持ちのお客様は、お申込時にクーポンコードをご入力してお申込みをすることができます。 お申込時にフォームの『Step1』の最下部に、クーポンコードを入力する項目がございますので、そちらにコードをご入力... 詳細表示

    • No：1509
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:21

  • 通信容量の追加はできますか？

    お申込みのプランにより、容量追加が可能です。 また、ご購入いただいた追加容量が余った場合、翌日以降に繰り越してご利用いただけます。 追加料金はお申込みのプランによって異なります。 【容量追加可能な機種】 ※以下の場合は容量追加がご利用いただけません。 ・3G(中速)プラン、また無制限プランを... 詳細表示

    • No：1646
    • 公開日時：2019/08/07 00:00
    • 更新日時：2024/02/27 18:56

  • 機内モードにしてWiFiに接続できますか？

    はい、機内モードに設定後、WiFiに接続してください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info@townwifi.c... 詳細表示

    • No：1651
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2023/06/29 13:09

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