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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • どのプランを申込めばいいですか？

    ★おすすめプラン診断★ 下記質問にお答えください。おすすめのプランをご提案します☆ 【ご渡航の目的はなんですか？】 詳細表示

    • No：6631
    • 公開日時：2019/08/05 15:39
    • 更新日時：2020/03/11 16:40
    • ウィザードFAQ

  • 請求書(NP後払い)の領収書発行はできますか？

    請求書(NP後払い)は右部の受領証が領収書になります。 右側の赤枠部分が領収書となります。 サンプル画像　【請求書 表】 【請求書 裏】 詳細表示

    • No：1426
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2024/10/25 16:00

  • レンタル期間はいつからいつまでですか？

    ご出発日からご帰国日までがレンタル期間となります。 詳細表示

    • No：24
    • 公開日時：2019/10/10 17:16
    • 更新日時：2024/10/25 13:59

  • 一日の通信量が余った場合、翌日に繰越できますか？

    申し訳ございません、容量を追加で購入いただいている場合は繰越できます。 それ以外の繰越はできません。 無制限プラン以外は一日単位での通信量となりますので、翌日に繰り越す事は出来ません。 容量追加専用ログインページ：https://townwifi.com/dc/charge/ 容量追加の詳細：... 詳細表示

    • No：1654
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2024/10/25 17:35

  • 当日空港申込みをしました。別の空港や方法での返却は出来ますか？

    受取方法と返却方法が違っていても問題はございません。 ただし、日本国内でレンタルしたWiFiを海外の現地カウンターへ返却。 海外現地でレンタルしたWiFiを日本国内のカウンターへ返却することはできませんのでご注意ください。 返却方法はこちら：https://townwifi.com/receive/ 詳細表示

    • No：1446
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2024/10/25 16:02

  • 請求書（NP後払い）の支払期限が過ぎてしまいました。

    支払い期限が過ぎても支払いは可能です。 早急にお支払いをお願いいたします。 詳細表示

    • No：1479
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2024/10/25 16:05

  • 会員登録は必要ですか？

    はい、グローバルWiFiのお申込みには会員登録が必要です。 会員未登録の場合、WiFiレンタル申込前または申込時に新規会員登録をお願いいたします。 登録後のマイページでは、お申込み状況の確認や変更・領収書の発行依頼が可能です。 各種SNSアカウントからも登録ができます。 ・LINE ・Yahoo... 詳細表示

    • No：1376
    • 公開日時：2019/10/12 00:00
    • 更新日時：2024/09/25 11:24

  • 請求書（会社清算）はいつ届きますか

    ご出発月の翌月、3営業日以降に配送をしております。 ■ご請求は月末締め翌月末払いとなります。 ■請求書の発行日は翌月第3営業日となります。 ■請求書はご担当者様へ一括送付させていただきます。 ■ご出発日を基準に利用分を計算してご請求いたします。 ※上記は当社が定めた規定になりますが、法人様のご要... 詳細表示

    • No：1484
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/28 12:49

  • 手数料はかかりますか？

    お申込み1件につき、受渡手数料550円（税込）がかかります。 また、 ■宅配受取にした場合：宅配受取手数料550円（税込） 　宅配を2日以上前に受取りたい場合：事前受取手数料1,100円（税込）/日（2日～5日前まで選択可能） ■コンビニ受取にした場合：コンビニ受取手数料550円（税込） それぞ... 詳細表示

    • No：133
    • 公開日時：2019/10/11 13:39
    • 更新日時：2024/10/25 15:49

  • 申込者と別の人(家族)のクレジットカードで決済しても大丈夫ですか？

    はい、問題ございません。 クレジットカード所有者様の同意の下であれば、お申込者様とお支払者様が異なっても問題ございません。 詳細表示

    • No：117
    • 公開日時：2019/10/11 12:42
    • 更新日時：2024/10/25 15:48

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