はじめてのグローバルWiFi
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延長料金の支払いはいつですか？
クレジットカードでお支払いのお客様は、10日・20日・月末のタイミングで各カード会社へ請求いたします。 ご請求タイミングはご決済締日の都合上カード会社により異なりますので、後日ご利用明細等にてご確認ください。 「請求書(NP後払い)」や「法人登録サービス 会社精算(請求書払い)」のお客様は、延長料金を含め... 詳細表示
WiFi機器の液晶画面にエラーメッセージが表示されました。詳細を教えてください。
画面に表示されているエラーコードが【Code 7 (エラーコード7)】の場合、原因は以下の通りでございます。 上記以外のエラーコードが表示される場合は、こちらからお問い合わせください。 ・グローバルWiFiをご利用のお客様 日本を含め、申込国以外でWiFi機器の電源を付けた場合に表示されます... 詳細表示
請求書（NP後払い）は、どこで支払いができますか？
コンビニ、銀行、郵便局、ドラッグストア、LINE Payでお支払いができます。 ◆コンビニ払い◆ 払込取扱票（請求書）を、コンビニエンスストアのレジにてお渡しいただくことでお支払いができます。 ※お取り扱いできるコンビニエンスストアは、払込取扱票（請求書）の裏面をご覧ください。 ◆銀行振込◆ 払... 詳細表示
請求書で後からお支払い(NP後払い)が表示がされません
下記の場合は、請求書で後からお支払い(NP後払い)でのお申込みができません。 大変申し訳ございませんが、カード決済をご利用ください。 ・ご利用額が累計残高で105,000円(税込)を超える場合 ・帰国日が申込日から46日以上先の場合 ・360°カメラ THETA S、iPad類、ili（イリー）、PO... 詳細表示
機内モードにしてWiFiに接続できますか？
はい、機内モードに設定後、WiFiに接続してください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail：info@townwifi.c... 詳細表示
クーポンコードを入力する所がありません
クーポンコードを入力する欄がない場合、何かしらの特典を受けている可能性があります。 入力する欄は、お申込みの1ページ目Step1の一番下料金確認ボタンの上にございます。 通常は、上記画像のように入力欄がございます。 入力欄が無い場合は、既に何かしらの割り引きが適応されている状態です。 ... 詳細表示
どのプランを申込めばいいですか？
★おすすめプラン診断★ 下記質問にお答えください。おすすめのプランをご提案します☆ 【ご渡航の目的はなんですか？】 詳細表示
ハワイでの受取・返却について教えてください。
※各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間の変更、または休止になっているカウンターがございますのでご注意ください。 詳細はコチラをご確認ください。 弊社ワイキキオフィスでの受取・返却とホノルル国際空港は返却のみ可能です。 ※現地で受取ご希望の方は、現地で返却をお願いいた... 詳細表示
変換プラグが無料で付属する国はどこですか？
以下の表にある渡航先のコンセントプラグは日本と異なる形状のため、変換プラグ1つを無料でレンタルセットに付属しております。 【国名】 アラスカ アイスランド アイルランド アゼルバイジャン アフガニスタン アメリカ領バージン諸島 アラブ首長国連邦 アル... 詳細表示
早割とは何ですか？
当社が定める『WEB規定申込み期限』までにお申込みをしていただくと、1日あたりのご料金が定価より200円お安くなる割引です。 例えば、成田空港受取の場合、前日の15時までのお申込みで早割適用となります。 ※各受取方法によって異なりますのでご注意ください。 受取場所ごとの申込期限は、こちらにてご確認く... 詳細表示
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