はじめてのグローバルWiFi
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（G4 Pro）WiFi機器について教えてください。
知りたい内容を下記よりお選びください。 ■各部の名称・機能詳細 ■QRコードでのWiFi接続方法 ■画面上のメッセージと機能詳細 ■お申込み内容について ■データ容量制限について ■困った時には（トラブルシューティング） 各部の名称・機能詳細 ※バージョンにより画面表... 詳細表示
一日の通信量が余った場合、翌日に繰越できますか？
申し訳ございません、容量を追加で購入いただいている場合は繰越できます。 それ以外の繰越はできません。 無制限プラン以外は一日単位での通信量となりますので、翌日に繰り越す事は出来ません。 容量追加専用ログインページ：https://townwifi.com/dc/charge/ 容量追加の詳細：... 詳細表示
クレジットカードの引き落としタイミングはいつですか？
Webからのお申込み時またはお申込み完了日がカードご利用日となります。 その後オプションや延長料金等での追加請求、日程変更やキャンセルなどでの減額分返金などは別途手配します。 ※クレジットカード明細が2行、3行になる場合があります。 ※返金のタイミングはカード会社により異なります。 翌月、翌々月... 詳細表示
請求書で後からお支払い(NP後払い)が表示がされません
下記の場合は、請求書で後からお支払い(NP後払い)でのお申込みができません。 大変申し訳ございませんが、カード決済をご利用ください。 ・ご利用額が累計残高で105,000円(税込)を超える場合 ・帰国日が申込日から46日以上先の場合 ・360°カメラ THETA S、iPad類、ili（イリー）、PO... 詳細表示
事前申込みの期限はいつですか
国内で受取のお申込期限は以下になります。 【空港/国内カウンターで受取る場合】 受取場所 4日前 3日前 2日前 前日申込み 当日申込み 成田空港 ◎ ◎ ◎ 〇15時まで △ 羽田空港 関西国際空港 中部国際空港 ◎ ◎ ... 詳細表示
申込者と別の人(家族)のクレジットカードで決済しても大丈夫ですか？
はい、問題ございません。 クレジットカード所有者様の同意の下であれば、お申込者様とお支払者様が異なっても問題ございません。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客... 詳細表示
請求書（NP後払い）は、どこで支払いができますか？
コンビニ、銀行、郵便局、ドラッグストア、LINE Payでお支払いができます。 ◆コンビニ払い◆ 払込取扱票（請求書）を、コンビニエンスストアのレジにてお渡しいただくことでお支払いができます。 ※お取り扱いできるコンビニエンスストアは、払込取扱票（請求書）の裏面をご覧ください。 ◆銀行振込◆ 払... 詳細表示
未成年でもレンタルの申込みは出来ますか？
はい、申込みできます。 カード決済を行う場合はご家族の同意の下、ご家族名義のカードをご利用ください。 また、ご家族の方が代理で申込む事もできます。 その際はお申込みのSTEP3_内容確認・決済に【申込備考欄】がございます。 【申込備考欄】に利用する方のお名前を入力してください。 ※申込者... 詳細表示
クルーズに行くのですが、WiFiルーターは使えますか？
地上に近いエリアでは電波が届くこともございますが、洋上では電波が届きづらいため、WiFiルーターをお使いいただけない事の方が多いです。 クルーズツアーや船でご移動される方はご注意ください。 グローバルWiFiは、事前にお申込みのない国ではご利用いただくことはできません。 ご利用中に利用国の追加も出来ない... 詳細表示
手数料はかかりますか？
お申込み1件につき、受渡手数料550円（税込）がかかります。 また、 ■宅配受取にした場合：宅配受取手数料550円（税込） 宅配を2日以上前に受取りたい場合：事前受取手数料1,100円（税込）/日（2日～5日前まで選択可能） ■コンビニ受取にした場合：コンビニ受取手数料550円（税込） それぞ... 詳細表示
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