海外で高速インターネット！ 格安海外WiFiレンタルのグローバルWiFi

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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • 請求書（NP後払い）は、どこで支払いができますか？

    コンビニ、銀行、郵便局、ドラッグストア、LINE Payでお支払いができます。 ◆コンビニ払い◆ 払込取扱票（請求書）を、コンビニエンスストアのレジにてお渡しいただくことでお支払いができます。 ※お取り扱いできるコンビニエンスストアは、払込取扱票（請求書）の裏面をご覧ください。 ◆銀行振込◆ 払... 詳細表示

    • No：1193
    • 公開日時：2019/10/11 18:42
    • 更新日時：2023/06/06 16:28

  • 渡航中、一部の日程しか使わないのですが、どう入力したらいいですか？

    申し訳ございません、ご利用の有無は関係ありません。 WiFiルーターがお客様のお手元にある日数がレンタル期間でございます。 日本で受取る場合は日本を出発する日から帰国する日まで。 海外で受取る場合は現地に到着してWiFiを受取った日から現地出発する日まで。 となります。 お申込みはこちら ... 詳細表示

    • No：1411
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:23

  • （G4 Pro）WiFi機器について教えてください。

    知りたい内容を下記よりお選びください。 ■各部の名称・機能詳細 ■QRコードでのWiFi接続方法 ■画面上のメッセージと機能詳細 ■お申込み内容について ■データ容量制限について ■困った時には（トラブルシューティング） 　各部の名称・機能詳細 ※バージョンにより画面表... 詳細表示

    • No：10440
    • 公開日時：2020/01/10 00:00
    • 更新日時：2023/05/17 17:56

  • WiFi機器の液晶画面にエラーメッセージが表示されました。詳細を教えてください。

    画面に表示されているエラーコードが【Code 7 (エラーコード7)】の場合、原因は以下の通りでございます。 上記以外のエラーコードが表示される場合は、こちらからお問い合わせください。 ・グローバルWiFiをご利用のお客様 日本を含め、申込国以外でWiFi機器の電源を付けた場合に表示されます... 詳細表示

    • No：8433
    • 公開日時：2020/01/08 16:23
    • 更新日時：2023/05/09 12:07
    • ウィザードFAQ

  • 請求書で後からお支払い(NP後払い)が表示がされません

    下記の場合は、請求書で後からお支払い(NP後払い)でのお申込みができません。 大変申し訳ございませんが、カード決済をご利用ください。 ・ご利用額が累計残高で105,000円(税込)を超える場合 ・帰国日が申込日から46日以上先の場合 ・360°カメラ THETA S、iPad類、ili（イリー）、PO... 詳細表示

    • No：1424
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:26

  • 申込者と別の人(家族)のクレジットカードで決済しても大丈夫ですか？

    はい、問題ございません。 クレジットカード所有者様の同意の下であれば、お申込者様とお支払者様が異なっても問題ございません。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客... 詳細表示

    • No：117
    • 公開日時：2019/10/11 12:42
    • 更新日時：2021/05/24 19:01

  • 当日空港申込みをしました。別の空港や方法での返却は出来ますか？

    受取方法と返却方法が違っていても問題はございません。 ただし、日本国内でレンタルしたWiFiを海外の現地カウンターへ返却。 海外現地でレンタルしたWiFiを日本国内のカウンターへ返却することはできませんのでご注意ください。 返却方法はこちら：https://townwifi.com/receive/ ... 詳細表示

    • No：1446
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:18

  • パスポート番号がないと申込みをすることができませんか？

    シンガポール渡航のお客様はご利用者の人数分のパスポート番号が必要になります。 （パスポート番号の申告がシンガポールの法令で義務付けられているため） それ以外の国への渡航は、パスポート番号がなくてもお申込みができます。 詳細は、利用規約の下のほうにある 第27条 をご覧ください。https://tow... 詳細表示

    • No：1414
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2020/03/26 18:55

  • クルーズに行くのですが、WiFiルーターは使えますか？

    地上に近いエリアでは電波が届くこともございますが、洋上では電波が届きづらいため、WiFiルーターをお使いいただけない事の方が多いです。 クルーズツアーや船でご移動される方はご注意ください。 グローバルWiFiは、事前にお申込みのない国ではご利用いただくことはできません。 ご利用中に利用国の追加も出来ない... 詳細表示

    • No：1653
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:21

  • 未成年でもレンタルの申込みは出来ますか？

    はい、申込みできます。 カード決済を行う場合はご家族の同意の下、ご家族名義のカードをご利用ください。 また、ご家族の方が代理で申込む事もできます。 その際はお申込みのSTEP3_内容確認・決済に【申込備考欄】がございます。 【申込備考欄】に利用する方のお名前を入力してください。 ※申込者... 詳細表示

    • No：8072
    • 公開日時：2019/12/02 10:55
    • 更新日時：2021/05/24 18:25

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