WiFi機器の液晶画面にエラーメッセージが表示されました。詳細を教えてください。
画面に表示されているエラーコードが【Code 7 (エラーコード7)】の場合、原因は以下の通りでございます。 上記以外のエラーコードが表示される場合は、こちらからお問い合わせください。 ・グローバルWiFiをご利用のお客様 日本を含め、申込国以外でWiFi機器の電源を付けた場合に表示されます... 詳細表示
クレジットカードでお支払いのお客様は、10日・20日・月末のタイミングで各カード会社へ請求いたします。 ご請求タイミングはご決済締日の都合上カード会社により異なりますので、後日ご利用明細等にてご確認ください。 「請求書(NP後払い)」や「法人登録サービス 会社精算(請求書払い)」のお客様は、延長料金を含め... 詳細表示
申込をキャンセルしたら、クレジットカードで支払った金額はどうなりますか?
クレジットカード会社を通してご返金いたします。 詳細の日時などは、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。 キャンセルについてはこちら 詳細表示
コンビニ、銀行、郵便局、ドラッグストア、LINE Payでお支払いができます。 ◆コンビニ払い◆ 払込取扱票(請求書)を、コンビニエンスストアのレジにてお渡しいただくことでお支払いができます。 ※お取り扱いできるコンビニエンスストアは、払込取扱票(請求書)の裏面をご覧ください。 ◆銀行振込◆ 払... 詳細表示
申込フォームに入力をしてご利用いただけます。 各種サイトやメルマガ、SNSやご紹介などで各種クーポンをお持ちのお客様は、お申込時にクーポンコードをご入力してお申込みをすることができます。 お申込時にフォームの『Step1』の最下部に、クーポンコードを入力する項目がございますので、そちらにコードをご入力... 詳細表示
申し訳ございません、容量を追加で購入いただいている場合は繰越できます。 それ以外の繰越はできません。 無制限プラン以外は一日単位での通信量となりますので、翌日に繰り越す事は出来ません。 容量追加専用ログインページ:https://townwifi.com/dc/charge/ 容量追加の詳細:... 詳細表示
地上に近いエリアでは電波が届くこともございますが、洋上では電波が届きづらいため、WiFiルーターをお使いいただけない事の方が多いです。 クルーズツアーや船でご移動される方はご注意ください。 グローバルWiFiは、事前にお申込みのない国ではご利用いただくことはできません。 ご利用中に利用国の追加も出来ない... 詳細表示
知りたい内容を下記よりお選びください。 ■各部の名称・機能詳細 ■QRコードでのWiFi接続方法 ■画面上のメッセージと機能詳細 ■お申込み内容について ■データ容量制限について ■困った時には(トラブルシューティング) 各部の名称・機能詳細 ※バージョンにより画面表... 詳細表示
はい、グローバルWiFiのお申込みには会員登録が必要です。 会員未登録の場合、WiFiレンタル申込前または申込時に新規会員登録をお願いいたします。 登録後のマイページでは、お申込み状況の確認や変更・領収書の発行依頼が可能です。 各種SNSアカウントからも登録ができます。 ・LINE ・Yahoo... 詳細表示
申込者と別の人(家族)のクレジットカードで決済しても大丈夫ですか?
はい、問題ございません。 クレジットカード所有者様の同意の下であれば、お申込者様とお支払者様が異なっても問題ございません。 詳細表示
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