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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • クーポンはどこでもらえますか？

    次回使えるクーポンをレンタル時のポーチに同封しているほか、各種SNSやメルマガでもクーポンを配信しております。 グローバルWiFiの各種SNS公式アカウントでは、クーポンの配布やキャンペーンなどを随時行っておりますので、お見逃しのないようぜひフォローしてお待ちください！ 【グローバルWiFi公... 詳細表示

    • No：1508
    • 公開日時：2019/10/15 13:19
    • 更新日時：2023/03/14 18:29

  • 変換プラグが無料で付属する国はどこですか？

    以下の表にある渡航先のコンセントプラグは日本と異なる形状のため、変換プラグ1つを無料でレンタルセットに付属しております。 　【国名】 アラスカ アイスランド アイルランド アゼルバイジャン アフガニスタン アメリカ領バージン諸島 アラブ首長国連邦 アル... 詳細表示

    • No：1837
    • 公開日時：2019/10/14 18:54
    • 更新日時：2023/05/19 18:37

  • クーポンコードを入力する所がありません

    クーポンコードを入力する欄がない場合、何かしらの特典を受けている可能性があります。 入力する欄は、お申込みの1ページ目Step1の一番下料金確認ボタンの上にございます。 通常は、上記画像のように入力欄がございます。 入力欄が無い場合は、既に何かしらの割り引きが適応されている状態です。 ... 詳細表示

    • No：88
    • 公開日時：2019/10/10 17:41
    • 更新日時：2021/05/24 18:50

  • 申込をキャンセルしたら、クレジットカードで支払った金額はどうなりますか？

    クレジットカード会社を通してご返金いたします。 詳細の日時などは、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。 キャンセルについてはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から ... 詳細表示

    • No：1472
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2023/06/13 18:26

  • 申込者と利用者が違うのですが、申込みできますか？

    お申込者さまと、ご利用者さまが別の場合でもお申込みは可能です。 お申込みのSTEP3_内容確認・決済に【申込備考欄】がございます。 【申込備考欄】に利用する方のお名前を入力してください。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LIN... 詳細表示

    • No：1418
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:53

  • （Windows/Mac）WiFiの接続方法を教えてください。

    下記のとおりに設定を行ってください。 ・iOSの接続方法はこちら ・Androidの接続方法はこちら そのほかの機器をご利用の場合は、ご利用機器の製造元へ WiFi接続ができるかどうかご確認ください。 WiFi接続ができる機能がついていれば、ご利用可能です... 詳細表示

    • No：10479
    • 公開日時：2023/03/06 16:47
    • 更新日時：2024/02/20 17:00

  • 事前申込みの期限はいつですか

    国内で受取のお申込期限は以下になります。 【空港/国内カウンターで受取る場合】 受取場所 4日前 3日前 2日前 前日申込み 当日申込み 成田空港 ◎ ◎ ◎ 〇15時まで △ 羽田空港 関西国際空港 中部国際空港 ◎ ◎ ... 詳細表示

    • No：1466
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2020/10/01 14:20

  • どのプランを申込めばいいですか？

    ★おすすめプラン診断★ 下記質問にお答えください。おすすめのプランをご提案します☆ 【ご渡航の目的はなんですか？】 詳細表示

    • No：6631
    • 公開日時：2019/08/05 15:39
    • 更新日時：2020/03/11 16:40
    • ウィザードFAQ

  • 返却日の入力は、現地出発日ですか？

    日本でWiFi機器を返却されるお客様は、日本へ到着される日にちを返却日としてご入力下さい。 また、海外現地（ ハワイ・韓国・台湾 ）にて返却されるお客様は、現地で返却する日をご入力ください。 日本時間ではなく、現地時間を基準でご入力ください。 ※深夜便(早朝)などで各空港カウンターの営業時間前に返却さ... 詳細表示

    • No：1410
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2020/05/21 12:21

  • 渡航中、一部の日程しか使わないのですが、どう入力したらいいですか？

    申し訳ございません、ご利用の有無は関係ありません。 WiFiルーターがお客様のお手元にある日数がレンタル期間でございます。 日本で受取る場合は日本を出発する日から帰国する日まで。 海外で受取る場合は現地に到着してWiFiを受取った日から現地出発する日まで。 となります。 お申込みはこちら ... 詳細表示

    • No：1411
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:23

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