海外で高速インターネット！ 格安海外WiFiレンタルのグローバルWiFi

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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • 成田空港のターミナルが不明でカウンターを決められません。

    こちらの早見表を参考に一番受取しやすいカウンターをお選びください。 また、分からない場合は受取・返却場所を【空港不明（後から登録）】に選択ください。 フライトが決まりましたら出発日の3日前までにマイページより空港を指定してください。 ※マイページからは渡航国とプランの変更は出来ませんのでご注意ください。... 詳細表示

    • No：1408
    • 公開日時：2017/05/30 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:47

  • Windows10 Wi-Fi設定方法について

    Windows10をご利用のお客様は、以下の手順に沿ってWi-Fi設定を行ってください。 【接続方法】 ①Wi-Fi端末の電源とパソコンの電源をONにします。 ②デスクトップのタスクバーにあるWi-Fiマークをクリックします。 ③Wi-Fi端末に貼付されているシールまたは端末画面のSSIDと同... 詳細表示

    • No：6400
    • 公開日時：2019/07/31 10:00
    • 更新日時：2023/05/19 18:09

  • 請求書（NP後払い）の支払期限が過ぎてしまいました。

    支払い期限が過ぎても支払いは可能です。 早急にお支払いをお願いいたします。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail：info@tow... 詳細表示

    • No：1479
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:34

  • 申込者と別の人(家族)のクレジットカードで決済しても大丈夫ですか？

    はい、問題ございません。 クレジットカード所有者様の同意の下であれば、お申込者様とお支払者様が異なっても問題ございません。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客... 詳細表示

    • No：117
    • 公開日時：2019/10/11 12:42
    • 更新日時：2021/05/24 19:01

  • クルーズに行くのですが、WiFiルーターは使えますか？

    地上に近いエリアでは電波が届くこともございますが、洋上では電波が届きづらいため、WiFiルーターをお使いいただけない事の方が多いです。 クルーズツアーや船でご移動される方はご注意ください。 グローバルWiFiは、事前にお申込みのない国ではご利用いただくことはできません。 ご利用中に利用国の追加も出来ない... 詳細表示

    • No：1653
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:21

  • 請求書(NP後払い)の領収書発行はできますか？

    請求書(NP後払い)は右部の受領証が領収書になります。 右側の赤枠部分が領収書となります。 サンプル画像　【請求書 表】 【請求書 裏】 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外か... 詳細表示

    • No：1426
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2024/01/23 17:48

  • 当日空港申込みをしました。別の空港や方法での返却は出来ますか？

    受取方法と返却方法が違っていても問題はございません。 ただし、日本国内でレンタルしたWiFiを海外の現地カウンターへ返却。 海外現地でレンタルしたWiFiを日本国内のカウンターへ返却することはできませんのでご注意ください。 返却方法はこちら：https://townwifi.com/receive/ ... 詳細表示

    • No：1446
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:18

  • 海外の現地受取で申込みをした場合、出発日と帰国日の入力はどうしたらいいですか？

    ご入力をいただく基準は、海外の現地時間です。 WiFiの受取日を出発日、WiFiの返却日を帰国日としてご選択ください。 【ハワイでの受取と返却をご予定のお客様】 ご入力をするとき、日本時間ではなく現地時間を基準にご選択ください。 ハワイと日本の時差は、マイナス19時間です。ご注意ください。 ... 詳細表示

    • No：1455
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/28 13:19

  • クレジットカードの引き落としタイミングはいつですか？

    Webからのお申込み時またはお申込み完了日がカードご利用日となります。 その後オプションや延長料金等での追加請求、日程変更やキャンセルなどでの減額分返金などは別途手配します。 ※クレジットカード明細が2行、3行になる場合があります。 ※返金のタイミングはカード会社により異なります。 　翌月、翌々月... 詳細表示

    • No：48
    • 公開日時：2019/10/11 10:13
    • 更新日時：2021/05/24 19:09

  • 事前申込みの期限はいつですか

    国内で受取のお申込期限は以下になります。 【空港/国内カウンターで受取る場合】 受取場所 4日前 3日前 2日前 前日申込み 当日申込み 成田空港 ◎ ◎ ◎ 〇15時まで △ 羽田空港 関西国際空港 中部国際空港 ◎ ◎ ... 詳細表示

    • No：1466
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2020/10/01 14:20

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