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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • クーポンはどこでもらえますか？

    次回使えるクーポンをレンタル時のポーチに同封しているほか、各種SNSやメルマガでもクーポンを配信しております。 グローバルWiFiの各種SNS公式アカウントでは、クーポンの配布やキャンペーンなどを随時行っておりますので、お見逃しのないようぜひフォローしてお待ちください！ 【グローバルWiFi公... 詳細表示

    • No：1508
    • 公開日時：2019/10/15 13:19
    • 更新日時：2023/03/14 18:29

  • 早割とは何ですか？

    当社が定める『WEB規定申込み期限』までにお申込みをしていただくと、1日あたりのご料金が定価より200円お安くなる割引です。 例えば、成田空港受取の場合、前日の15時までのお申込みで早割適用となります。 ※各受取方法によって異なりますのでご注意ください。 受取場所ごとの申込期限は、こちらにてご確認く... 詳細表示

    • No：1822
    • 公開日時：2019/10/14 18:19
    • 更新日時：2023/05/08 17:18

  • 当日申込みができる空港はどこですか？

    当日のお申込みは、Webと一部の空港でお申込みいただけます。 【当日申込みが可能な空港一覧】 ※各航空会社の運休・減便が多数出ていることに伴い、一時的に営業時間の変更、または休止になっているカウンターがございますのでご注意ください。 　詳細はコチラをご確認ください。 ... 詳細表示

    • No：1085
    • 公開日時：2019/10/11 20:22
    • 更新日時：2021/05/24 19:07

  • トランジット先でも利用できますか？

    「乗り継ぎ（トランジット）オプション」をお申込みいただくと、飛行機の乗り継ぎなどトランジット先でもご利用いただけます。 現在使用できる空港は下記になります。（※順次拡大中） 　韓国：仁川国際空港（ICN） 　中国：北京首都国際空港（PEK） /上海浦東国際空港（PVG） 　※LINEやSNS、... 詳細表示

    • No：305
    • 公開日時：2019/10/11 13:05
    • 更新日時：2023/06/06 16:20

  • 変換プラグが無料で付属する国はどこですか？

    以下の表にある渡航先のコンセントプラグは日本と異なる形状のため、変換プラグ1つを無料でレンタルセットに付属しております。 　【国名】 アラスカ アイスランド アイルランド アゼルバイジャン アフガニスタン アメリカ領バージン諸島 アラブ首長国連邦 アル... 詳細表示

    • No：1837
    • 公開日時：2019/10/14 18:54
    • 更新日時：2023/05/19 18:37

  • 事前に説明書などを見る事はできますか？

    機器をお渡しするときにお付けしている各種マニュアルをこちらにご用意いたしました。 機器をお渡しする際に各種必要なマニュアルは、一通りお付けしております。 事前に使い方や説明などをある程度知っておきたいお客様は、下記よりからご覧ください。 ⇒取り扱いマニュアル ■マルチ変換プラグはこちら：マルチ変換... 詳細表示

    • No：1655
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:40

  • クーポンコードを入力する所がありません

    クーポンコードを入力する欄がない場合、何かしらの特典を受けている可能性があります。 入力する欄は、お申込みの1ページ目Step1の一番下料金確認ボタンの上にございます。 通常は、上記画像のように入力欄がございます。 入力欄が無い場合は、既に何かしらの割り引きが適応されている状態です。 ... 詳細表示

    • No：88
    • 公開日時：2019/10/10 17:41
    • 更新日時：2021/05/24 18:50

  • 機内モードにしてWiFiに接続できますか？

    はい、機内モードに設定後、WiFiに接続してください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail：info@townwifi.c... 詳細表示

    • No：1651
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2023/06/29 13:09

  • 請求書(NP後払い)はいつ届きますか？

    請求書は、返却日から4日～7日前後で到着します。 お手元に請求書がとどきましたら、請求書発行から14日以内にコンビニなどでお支払いをお願いいたします。 帰国後10日以上経過しても請求書が到着しない場合は、発行元の株式会社ネットプロテクションズまでお問い合わせください。 ■専用窓口：株式会社ネ... 詳細表示

    • No：1190
    • 公開日時：2019/10/11 15:55
    • 更新日時：2021/07/05 10:53

  • （G3 V2/GlocalMe）WiFi機器について教えてください。

    知りたい内容を下記よりお選びください。 ■各部の名称・機能詳細 ■QRコードでのWiFi接続方法 ■画面上のメッセージと機能詳細 ■お申込み内容について ■データ容量制限について ■困った時には（トラブルシューティング） 　　各部の名称・機能詳細 ※バージョンにより画面... 詳細表示

    • No：8471
    • 公開日時：2020/01/21 17:30
    • 更新日時：2023/05/17 17:47

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