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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • （Android）WiFiの接続方法を教えてください。

    下記のとおりに設定を行ってください。 ・iOSの接続方法はこちら ・Windows/Macの接続方法はこちら そのほかの機器をご利用の場合は、ご利用機器の製造元へ WiFi接続ができるかどうかご確認ください。 WiFi接続ができる機能がついていれば、ご利用可能です。 詳細表示

    • No：10478
    • 公開日時：2023/03/06 16:49
    • 更新日時：2024/10/25 17:49

  • WiFi本体は充電されていますか？

    WiFi機器をはじめ、充電が必要なレンタル機器はすべて充電されていますが、念のためご出発前の充電確認をおすすめしております。 詳細表示

    • No：35
    • 公開日時：2019/10/11 09:42
    • 更新日時：2024/10/25 14:02

  • お申込みの期日はいつですか？

    受取方法によって出発当日までお申込みが可能です。 受取方法・場所により申込期限が異なりますので、以下の表をご覧ください。 ＜受取り方法が未定の場合＞ 出発日の5日以上前にお申込みいただく場合、お申込みフォームにて「空港不明（後から登録）」が選択できます。 受取方法が確定しましたら、... 詳細表示

    • No：27
    • 公開日時：2019/10/10 09:25
    • 更新日時：2024/09/25 12:34

  • 通信速度はどのくらいですか？

    速度は渡航される国や地域のネットワーク環境によって異なります。 通信速度の体感は、現在ご使用のスマートフォンが4G LTE、3Gはそれより1/3以下の速度とイメージしてください。 また、3Gで高画質の動画を視聴するのは難しいとお考えください。 【プランを選ぶ際の基準（参考）】 3G(中速)... 詳細表示

    • No：13
    • 公開日時：2019/10/16 00:00
    • 更新日時：2024/10/25 13:57

  • 充電できません。

    充電ケーブルかWiFi機器どちらかに原因がある可能性があります。 別の充電ケーブルがあれば、そちらで充電ができるかお試しください。 充電ができない⇒WiFi機器側に不具合ありとなり、WiFi機器を再起動して再度充電をしてみてください。 充電ができる　⇒ケーブル側に不具合ありのため、お客様私物のケーブルを... 詳細表示

    • No：8581
    • 公開日時：2020/01/23 19:33
    • 更新日時：2024/09/25 12:39

  • 機内モードにしてWiFiに接続できますか？

    はい、機内モードに設定後、WiFiに接続してください。 詳細表示

    • No：1651
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2024/10/25 17:34

  • 未成年でもレンタルの申込みは出来ますか？

    はい、申込みできます。 カード決済を行う場合はご家族の同意の下、ご家族名義のカードをご利用ください。 また、ご家族の方が代理で申込む事もできます。 その際はお申込みのSTEP3_内容確認・決済に【申込備考欄】がございます。 【申込備考欄】に利用する方のお名前を入力してください。 ※申込者... 詳細表示

    • No：8072
    • 公開日時：2019/12/02 10:55
    • 更新日時：2024/10/25 17:46

  • 事前申込みの期限はいつですか

    国内で受取のお申込期限は以下になります。 【空港/国内カウンターで受取る場合】 受取場所 4日前 3日前 2日前 前日申込み 当日申込み 成田空港 ◎ ◎ ◎ 〇15時まで △ 羽田空港 関西国際空港 中部国際空港 ◎ ◎ ... 詳細表示

    • No：1466
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2020/10/01 14:20

  • 申込者と利用者が違うのですが、申込みできますか？

    お申込者さまと、ご利用者さまが別の場合でもお申込みは可能です。 お申込みのSTEP3_内容確認・決済に【申込備考欄】がございます。 【申込備考欄】に利用する方のお名前を入力してください。 詳細表示

    • No：1418
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2024/10/25 15:59

  • 請求書で後からお支払い(NP後払い)が表示がされません

    下記の場合は、請求書で後からお支払い(NP後払い)でのお申込みができません。 大変申し訳ございませんが、カード決済をご利用ください。 ・ご利用額が累計残高で105,000円(税込)を超える場合 ・帰国日が申込日から46日以上先の場合 ・360°カメラ THETA S、iPad類、、POCKETALK ... 詳細表示

    • No：1424
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2024/09/25 12:38

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