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『 延長・日程変更・お申込内容の変更 』 内のFAQ

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  • レンタル期間の延長をしたら、オプションも延長になりますか?

    はい、オプションも延長になります。 レンタル期間が延長すると、オプションも同日期間の延長となります。 料金も同日分が追加になります。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +... 詳細表示

    • No:1540
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2021/05/28 13:15
  • 天候不良で飛行機が欠航になりそうです。どうしたらいいですか?

    お申込み内容の変更やキャンセルのお手続きが必要になります。 「3日前の24時まで」は、マイページからの変更・キャンセル手続きが可能です。 「3日前の24時まで」を過ぎてしまった場合は、弊社カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 お客様の状況に合わせて、延長・日程変更・キャンセルなどの各種お手続... 詳細表示

    • No:1627
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2021/05/24 18:18
  • 渡航中に利用国の追加をすることはできますか?

    はい、追加する渡航国やお渡ししているWiFi端末により追加できる場合もあります。 まずは、カスタマーセンターにご相談ください。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金は... 詳細表示

    • No:1388
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2021/05/24 18:58
  • 出発日が変更になった場合はどうすればいいですか?

    出発予定日の3日前24時(2日前0時)までは、マイページより変更申請が可能です。 例)1月10日ご出発の場合  ⇒1月7日23時59分まで変更可能 ※出発が直前のお客様はカスタマーセンターまでご連絡ください。 ※渡航先やプランの変更は、マイページからはできません。ご注意ください。 マイページ:h... 詳細表示

    • No:30
    • 公開日時:2019/10/11 09:37
    • 更新日時:2021/05/24 18:58
  • 申込内容の変更をした場合、クレジットカード請求はどうなりますか?

    お申込時にクレジット決済が完了しておりますので、再度変更後の料金を決済手続きいたします。 変更した内容に関する戻し入れの手続きは【出発後】のタイミングとなります。 追加で請求が必要な場合は、追加金額のみ後日請求となります。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No:1478
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/04/27 13:28

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