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『 延長・日程変更・お申込内容の変更 』 内のFAQ

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  • 受取方法の変更はできますか?

    変更可能です。 宅配をカウンター受取、カウンター受取をロッカー受取へなど、どの方法にも変更が可能です。 ご出発日の4日前までは『マイページ』の『お申込履歴』から、該当のお申込内容の枠内にある『お申込内容変更申請』から変更ができます。 ※宅配に変更希望のお客様は4日前15時までに変更を完了して頂きます... 詳細表示

    • No:2928
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/08/13 11:23
  • 延長料金の仕組みを教えてください。

    延長料金には2パターンございます。連絡の有無によって、延長料金が異なります。 【事前にご連絡いただいた場合】 お客様がお申込いただいた際の1日あたりの金額を延長日数分加算させていただきます。 例:1日890円でレンタルし、3日間の予定が2日延長して5日になった場合  890円×5日(3日+2日延長... 詳細表示

    • No:51
    • 公開日時:2015/03/13 10:17
    • 更新日時:2019/08/13 11:19
  • 渡航内容や注文内容の変更方法を教えてください。

    ご出発日の3日前24時(2日前0時)まではマイページにて変更が可能です。 それ以降の期間(渡航中の方も含め)は、メールやお電話でご連絡をお願いいたします。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通... 詳細表示

    • No:52
    • 公開日時:2015/03/13 10:17
    • 更新日時:2019/08/08 11:08
  • 渡航中にプラン変更をすることはできますか?

    渡航中(ご利用中)にプランの変更はできません。 渡航前のプラン変更をご希望の場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81... 詳細表示

    • No:1387
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/08/08 11:37
  • レンタル期間の延長をしたら、オプションも延長になりますか?

    オプションも延長になります。 レンタル期間が延長すると共に、オプションも同日期間の延長となります。 料金も同日分が追加になります。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No:1540
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/08/13 11:48
  • 出発日が変更になった場合はどうすればいいですか?

    出発予定日の3日前24時(2日前0時)までは、マイページより変更申請が可能です。 それ以降は、変更が分かり次第カスタマーセンターまでお問い合わせください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外から... 詳細表示

    • No:30
    • 公開日時:2015/03/13 09:37
    • 更新日時:2019/08/08 11:03
  • 渡航中に利用期間の短縮はできますか?短縮する場合、料金はどうなりますか?

    はい。可能です。 しかし出発後に日数短縮された場合のご返金は出来かねますのでご了承ください。 詳しくはコチラをご覧ください。 詳細表示

    • No:119
    • 公開日時:2015/06/08 16:21
    • 更新日時:2019/08/15 12:26
  • 延長料金の支払いはいつですか?

    お申込時クレジットカードでお支払いのお客様は、お申込時料金と別途で追加料金をご請求いたします。 ご請求タイミングはご決済締日の都合上カード会社により異なりますので、後日ご利用明細等にてご確認ください。 NP後払いや企業様ご請求書支払いのお客様は、お申込時料金と合わせてご請求書をお送りします。 ... 詳細表示

    • No:6047
    • 公開日時:2019/06/27 13:59
    • 更新日時:2019/08/08 14:10
  • 注文番号はどこで確認ができますか?

    「マイページ」や「注文確定メール」からご確認できます。 【マイページからの確認方法】 1、ページの上部から「マイページ」へログインします。 2、マイページ内の「お申込履歴」を押します。 3、ご注文内容が出てきて、ご注文内容の左上に「ご注文番号」があります。 【注文確定メールか... 詳細表示

    • No:1865
    • 公開日時:2018/04/19 18:59
    • 更新日時:2019/08/15 10:11
  • 渡航中に利用国の追加をすることはできますか?

    渡航先・端末により追加できることがあります。 カスタマーセンターにご相談ください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 Skype... 詳細表示

    • No:1388
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/08/08 11:38

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