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『 会員情報・マイページ 』 内のFAQ

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  • 受取方法の変更はできますか?

    変更可能です。 宅配をカウンター受取、カウンター受取をロッカー受取へなど、どの方法にも変更が可能です。 ご出発日の4日前までは『マイページ』の『お申込履歴』から、該当のお申込内容の枠内にある『お申込内容変更申請』から変更ができます。    3日前以降のお客様は、お手数ではございますが弊社お... 詳細表示

    • No:2928
    • 公開日時:2017/05/30 13:19
    • 更新日時:2019/04/09 17:28
  • 退会手続きはどうすればよいですか?

    退会ご希望の旨を、お問い合わせフォームやLINEなどでカスタマーセンターへご連絡ください。 グローバルWiFiを退会されますと、外部サイトとのID連携(SNSでのログイン連携)も解除となります。 注:退会後は、お申込履歴のご確認と領収書の発行などのお手続きはできなくなります。 退会後に、WiFiレン... 詳細表示

    • No:54
    • 公開日時:2015/03/13 10:20
    • 更新日時:2019/04/24 12:38
  • メールマガジンを配信停止にできますか?

    配信停止にできます。 お手元に届いているメールマガジンの一番最後に記載されている『配信停止』や『配信停止用のURL』、もしくは『マイページ』の『会員情報』よりお手続きをすることで、弊社からのメルマガを停止することが出来ます。 配信停止のお手続き後、約1~2週間ほどは弊社からのメールが届く場合がございます。... 詳細表示

    • No:53
    • 公開日時:2015/03/13 10:19
    • 更新日時:2019/04/08 16:44
  • マイページってなんですか?

    マイページとは会員登録後にご利用いただける会員情報ページのことです。 ご登録内容の変更、お申込内容の変更やキャンセル、領収書発行や会員情報変更などを行うことができます。 ※請求書やNP後払いでお支払の場合、領収書発行はできません。 詳細表示

    • No:89
    • 公開日時:2015/04/23 17:49
  • 同じメールアドレスで2つ以上登録できますか。

    1つのメールアドレスでご登録いただけるのは1つのみです。 なお、共有のメールアドレスをご使用の場合、ご登録者様以外の第三者がメールを開封した際の責任は負いかねますのでご了承ください。 詳細表示

    • No:61
    • 公開日時:2015/03/13 10:26
  • 登録の生年月日が変更できません。

    マイページから変更できます。 からログインし、「会員情報」を選択してください。 会員情報から生年月日を変更してください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81... 詳細表示

    • No:135
    • 公開日時:2015/06/25 15:05
    • 更新日時:2019/04/16 11:51
  • マイページのパスワードを変更したい。

    マイページへログイン後、こちらのアドレスよりパスワード変更のお手続きが可能です。 以下よりマイページへログイン ログイン後、こちらからパスワードの変更が可能です。 マイページ内の右上にもございます。 パスワードをお忘れの方は、こちらより確認コードを発行し... 詳細表示

    • No:1706
    • 公開日時:2017/07/11 17:44
    • 更新日時:2018/08/17 20:09
  • 登録・変更の際に「このメールアドレスは、すでに登録されています」というメッ...

    ご登録のあるメールアドレスをご入力されると出るメッセージです。 既にご登録をいただいている可能性がございます。 マイページへログインしてください。 【パスワードがわからない】 パスワードをお忘れの場合は、パスワードの再設定を行います。 ~パスワード再設定の方法~    ... 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2015/03/13 10:25
    • 更新日時:2018/11/22 13:20
  • ユーザIDを忘れた場合

    マイページのログインに使用するユーザーIDは、ご登録のメールアドレスになります。 該当アドレスがわからない場合は、お手数ではございますが弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi S... 詳細表示

    • No:57
    • 公開日時:2015/03/13 10:23
  • 住所、名前、電話番号、メールアドレス、パスワードなどの登録情報を変更したい。

    マイページからログインいただくと、現在登録しているお客様情報を変更することができます。 パスワードをお忘れの場合やパスワードの変更は、こちらよりお進み下さい。 詳細表示

    • No:58
    • 公開日時:2015/03/13 10:24

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