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『 接続設定方法 』 内のFAQ

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  • WiFi1台で何台まで同時に接続できますか？

    5台まで同時接続が可能ですが、最適な通信品質・環境でお使いいただくため、WiFi機器1台につき1台でのご利用を推奨しております。 【複数人・複数端末で使う時の注意点】 ■通信速度 同じ基地局からの電波を複数台で分け合って使用するため、接続台数が増えると、それぞれの機器の通信速度が遅くなることがございます... 詳細表示

    • No：18
    • 公開日時：2019/10/11 17:10
    • 更新日時：2024/03/04 18:16

  • （iPhone/iPad）WiFiの接続方法を教えてください。

    下記の①～⑥のとおりに設定を行ってください。 ※Wi-Fi接続は必ず渡航先に到着してから実施してください。 ①Wi-Fi端末の電源を【ON】にして、ホーム画面から【設定】を選択。 ②【Wi-Fi】の横目を選択。 ③Wi-Fiを【ON(緑色)】にします。 ※一覧の中からW... 詳細表示

    • No：19
    • 公開日時：2019/07/08 00:00
    • 更新日時：2024/02/22 18:16

  • 渡航前に行う設定はありますか？

    意図せぬ大容量のデータ通信を防ぐため、海外へ渡航される前にお手元のデバイスにて以下の設定を行ってください。 【全ての方に共通】 グローバルWiFiの電源は、必ず渡航先に到着後オンにし、接続設定をお願いいたします。 【iPhone(iOS)ユーザーの方】 ご渡航前、日本国内で設定をお願いいたします。... 詳細表示

    • No：99
    • 公開日時：2019/10/12 11:06
    • 更新日時：2024/03/05 15:31

  • SSIDとは何ですか？

    SSIDとは、WiFiのアクセスポイントを識別する名前です。 WiFiに接続する際、スマホやPCなどのご利用デバイスの画面に表示されます。 機種によって確認方法が異なります。 【液晶なしの機種(U3)】 機器の裏側に貼付のシールに記載されています。 【液晶... 詳細表示

    • No：100
    • 公開日時：2019/10/11 11:13
    • 更新日時：2023/05/08 14:38

  • WiFiの速度が遅いです。

    主に3つの原因により速度が遅くなることがございます。 1.通信容量超過 ご利用プランの通信容量を超えると、通信速度制限がかかり、インターネットの速度が低下します。 日本時間の0時(一部、現地時間0時)になると制限が解除され、通信速度が回復いたします。 使用容量を確認したい場合はこちら 2.通... 詳細表示

    • No：101
    • 公開日時：2019/10/11 11:16
    • 更新日時：2023/08/10 12:48

  • 日本国内で事前に設定しても大丈夫ですか？

    日本国内でWiFi機器の電源を入れてWiFiの接続設定をしていただいても問題ございません。 ただし、お申込みいただいた国以外で電源を入れてもインターネットに接続できません。 ※液晶のあるWiFi機器の場合、【エラーコード7(error code 7)】と出ます。 接続設定が済みましたら速やかに電源を切り... 詳細表示

    • No：108
    • 公開日時：2019/10/11 15:13
    • 更新日時：2023/05/31 18:30

  • 船の上で使えますか。

    申し訳ございません、海上では通信ができません。 ご渡航先の海岸近くでは使用可能な場合もありますが、不安定です。ご了承ください。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金は... 詳細表示

    • No：113
    • 公開日時：2019/10/11 16:39
    • 更新日時：2021/05/24 19:01

  • WiFiが使えません。

    インターネット接続ができないなど、WiFi機器が使えない場合は、一度再起動をお願いいたします。 再起動で解決しない場合は、レンタルセットに同梱の「端末のご案内」をご確認ください。 それでも解決しない場合は、カスタマーセンターにお問い合わせください。 WiFiスポットなどでインターネット環境が確保でき... 詳細表示

    • No：125
    • 公開日時：2019/10/11 19:50
    • 更新日時：2024/02/27 17:09

  • WiFi ルーターの接続可能範囲はどれくらいですか？

    半径約5メートルが接続可能範囲です。 WiFi と接続機器の間に壁や建物など電波を遮断するものがある場合は範囲が狭くなる可能性もあります。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No：158
    • 公開日時：2019/10/11 17:01
    • 更新日時：2020/03/16 18:53

  • 飛行機内で使用できますか？

    WiFi機器は飛行機内では使うことはできません。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info@townwifi.com ... 詳細表示

    • No：341
    • 公開日時：2019/10/12 13:44
    • 更新日時：2023/05/15 17:02

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