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『 接続設定方法 』 内のFAQ

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  • 日本国内で事前に設定しても大丈夫ですか?

    日本国内で電源を入れてWiFiの接続設定して頂いても問題ございません。 ただ、お申込みいただいた国以外で電源を入れてもインターネットに接続できません。 ※端末には【エラーコード7(error code 7)】と出ます。 接続設定が済みましたら速やかに電源をお切りください。 そして、必ずご渡航先に到着し... 詳細表示

    • No:108
    • 公開日時:2019/10/11 15:13
    • 更新日時:2020/03/11 19:24
  • SSID ってなんですか?

    WiFi を接続する際に接続先として出てくる WiFi ルーターの名前です。 端末の液晶画面にSSID(Wi-Fi名)とPassword(パスワード)が表示されます。電源を付けてご確認ください。 ※ディスプレイのない端末はシールが貼られています。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No:100
    • 公開日時:2019/10/11 11:13
    • 更新日時:2020/03/04 17:26
  • Windows 10 Wi-Fi設定方法について

    Windows10をご利用のお客様 Windows Update 更新プログラムのダウンロードOFF設定 検索「Windows Update」設定変更(自動更新の有効化または無効化)で 更新プログラムを確認しない(推奨されません)を選択し「OK」を押してください。 (日本へご帰国の際は日本到着後、設定... 詳細表示

    • No:6400
    • 公開日時:2019/07/31 10:00
    • 更新日時:2020/02/27 12:52
  • WiFi ルーター使用時、インターネット接続が遅いです。

    申し訳ございません、【原因について】主に3つ推測されます。 1.通信容量超過 ご利用プランの通信容量を超えてご利用の場合、接続が遅くなることがあります。 ※端末に【FUP】と出ます。 日本時間の0時(一部、現地時間0時)になると制限が解除され、通信速度が回復いたします。 使用容量を確認したい... 詳細表示

    • No:101
    • 公開日時:2019/10/11 11:16
    • 更新日時:2020/03/16 14:25
  • 大きいディスプレイ端末のエラーについて教えてください(G3/GlocalMe)

      困った時には(トラブルシューティング) 知りたい内容を下記よりお選びください。 ◆アプリのダウンロード・アプリのアップデートができない。 ◆インターネットに繋がらない/通信速度が遅い/使用できていたが急に繋がらなくなった ◆本機がフリーズしている ◆充電ができない ◆電源が入らない ◆WiF... 詳細表示

    • No:8569
    • 公開日時:2020/01/21 17:30
    • 更新日時:2020/03/04 13:59
  • 端末にFUPと表示されてますが、なんですか?

    ご契約容量を超過したため、速度制限がかかっております。 日本時間0時に復旧しますのでお待ちください。 復旧しない場合は再起動してください。 ■再起動:電源ボタンを約3秒押すと「電源を切る」と「再起動」が表示されます。「再起動」を選択してください。 ■強制再起動:電源ボタンを約10秒押すと画面が暗く... 詳細表示

    • No:7529
    • 公開日時:2019/10/23 16:37
    • 更新日時:2020/03/02 18:12
  • 事前に説明書などを見る事はできますか?

    機器をお渡しするときにお付けしている各種マニュアルをこちらにご用意いたしました。 機器をお渡しする際に各種必要なマニュアルは、一通りお付けしております。 事前に使い方や説明などをある程度知っておきたいお客様は、下記よりからご覧ください。 ⇒取り扱いマニュアル ■マルチ変換プラグはこちら:マルチ変換... 詳細表示

    • No:1655
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:12
  • WiFi端末のケーブルタイプを教えてください。

    一緒にお渡ししているケーブルはタイプB(MICRO-B)になります。 ※一部端末を除きます。 お客様のお使いになっている機器のケーブルと確認をお願いいたします。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No:7224
    • 公開日時:2019/09/04 18:11
    • 更新日時:2020/02/26 17:05
  • 大きいディスプレイ端末のエラーについて教えてください(GW01)

      困った時には(トラブルシューティング) 知りたい内容を下記よりお選びください。 ◆アプリのダウンロード・アプリのアップデートができない。 ◆インターネットに繋がらない/通信速度が遅い/使用できていたが急に繋がらなくなった ◆本機がフリーズしている ◆充電ができない ◆電源が入らない ◆WiF... 詳細表示

    • No:8687
    • 公開日時:2020/02/04 17:47
    • 更新日時:2020/03/04 14:00
  • Mac Wi-Fi設定方法について

    Macをご利用のお客様 Wi-FI接続設定 お客様端末のワイヤレス接続が有効な状態であることを前提に記載しております ワイヤレス接続の有効化についてご不明な場合は、製造元へお問い合わせください ※Wi-Fi端末に貼付されているシールまたは端末画面にSSIDとパスワードがあります。 【... 詳細表示

    • No:6401
    • 公開日時:2019/07/31 10:00
    • 更新日時:2020/02/27 12:55

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