はじめてのグローバルWiFi
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知りたい内容を下記よりお選びください。 ■各部の名称・機能詳細 ■QRコードでのWi-Fi接続方法 ■USBケーブルでの有線接続方法 ■バッテリー保護機能について ■ホットスポット自動スリープについて ■画面上メッセージと機能詳細 ■管理ページアクセス方法 ■管理ページ各種機能詳細 ■困った時には(トラブルシューティング) ■トラブル解消法
各部の名称・機能詳細
※バージョンによりランプ表示や使用が異なる場合があります
QRコードでのWi-Fi接続方法
メニューボタンを2度押すと表示されるQRコードをお客さまのスマートフォンで読み取ると簡単にWi-Fi端末と接続ができます。 画面上に読み取り結果が出てくるので接続をタップしてくだい。 ※QRコードで接続ができない場合、本体裏面にありますSSIDとパスワードで接続することができます。 ※お客様のOSのバージョンによってはこの機能を使用することができません。 ※androidのお客様は、カメラで読み込めない場合QRコードリーダーアプリをご利用ください。
USBケーブルでの有線接続方法
USBケーブルでパソコンと接続してデータ通信が行えます ※同梱のUSBケーブルをパソコンに接続して充電する場合は、通信も行われる場合があります。 対応OS:Windowsのみ。macOS非対応。 ※お客様のOSのバージョンによってはこの機能を使用することができません。
バッテリー保護機能について
バッテリーの劣化を防ぐため、長時間連続で充電を行うと充電を一時的に停止する機能です。 充電用ケーブルを差しなおすか、電池残量が70%程度になると充電が再開します。
ホットスポット自動スリープについて
Wi-Fiの電力消費を抑えるため、60分間連続でデバイスとWi-Fi接続がない場合、デバイスWi-Fiリスト上のSSIDが自動で非表示になります。 60分経過後デバイスとWi-Fiを接続したい場合は、Wi-Fiのメニューボタンを押すことでSSIDが再度表示されます。
画面上メッセ―ジと機能詳細
※バージョンにより実際の画面と異なる場合があります。
管理ページアクセス方法
管理ページで各種機能の設定ができます。 QRコードからのアクセス方法 本体裏面に貼られているQRコードを読み取り頂くと管理ページに接続されます。
Webブラウザからのアクセス方法 ①本体裏面に貼られているQRコードを読み取り頂くと管理ページに接続されます。 ②「デバイス管理」をタップし、ログイン画面へ移動します。 ③『ユーザー名:admin パスワード:admin』を入力してログインします。
管理ページ各種機能詳細
管理ページから【設定】にて様々な設定変更ができます。 管理ページトップ画面の下【設定】をタップし、【設定】を開きます。
困ったときには(トラブルシューティング)
◆インターネットに繋がらない/通信速度が遅い/使用できていたが急に繋がらなくなった 電波状態がよくない、または一時的に回線が混線している可能性があります。 場所の移動や時間を置いて再度接続しても改善しない場合は、以下の操作をお試しください。 ①本機の再起動 ②デバイスの初期化 <<電波が弱くなる状況>> ・高層階へ滞在している場合 ・都心部から離れている場合(山間部など) ・電車や車などで移動している場合 ・人で混雑している場所に滞在している場合
◆端末がフリーズしている 動作に一時的な不具合が発生している可能性があります。 放電や時間を置いても改善しない場合は、以下の操作をお試しください。 ①本機の再起動 ②デバイスの初期化
◆充電できない 一時的な不具合(フリーズ含む)が発生している可能性があります 以下の操作をお試しください。 ①お客様私物を含む他の付属品での充電 ②本機の再起動 ③デバイス初期化 ※上記でも充電がされない場合【バッテリー保護機能について】をご参照ください。
◆電源が入らない 一時的な不具合(フリーズ含む)が発生している。またはバッテリーが切れている可能性があります。以下の操作をお試しください。 ①同梱されている付属品での充電 ※充電できない場合は【◆充電ができない】をご参照ください。
◆デバイス側にSSIDが表示されない 人混みで混線していることにより表示されない、または一時的に接続不良が発生している可能性があります。 場所の移動で改善しない場合は、以下の操作をお試しください。 ①Wi-Fi機能の ON/OFF の切替 ②お客様デバイスと本機の再起動 ③デバイスの初期化 ④メニューボタンを押す ◆パスワードが弾かれて接続できない 以下の操作をお試しください。 ①お客様デバイスと本機の再起動 ②プロファイル削除
トラブル解消方法
◆再起動 ①電源ボタンを約5秒押して【リスタート】を選択してください。 ◆電源オフ ①電源ボタンを長押しして、メニューボタンで【パワーオフ】を選択し、 電源ボタンを押してください。 ◆デバイスの初期化 ①電源を押して液晶画面を点灯させます。 ②メニューボタンを約4秒押してください。 ③表示される【確認】を選択してください ※上記の方法で初期化がされない場合は、管理ページの【デバイス初期化】でご対応ください ◆Wi-Fi機能の ON/OFF 切替 ①Wi-Fi ON/OFF ボタンを下にスライドさせOFFにしてください。 ②再度Wi-Fi ON/OFF ボタンを上にスライドさせ ON にしてください。 ◆プロファイル削除 ・iPhoneの場合 【接続済み】または【利用可能なネットワーク】内に表示されている本機(ネットワーク名)の右にあるiマークをタップし、【このネットワーク設定を削除】を選択後、 再度Wi-Fi接続をお試しください。 ・androidの場合 【接続済み】または【利用可能なネットワーク】内に表示されている本機(ネットワーク名)をタップし、【切断】または【削除】を選択後、再度Wi-Fi接続をお試しください。 ※お手持ちのAndroidによって文言が異なります。
【その他の端末】 ・GW01 ・U3 ・G3 V2/GlocalMe ・G40 ・G4 Pro ・U50
グローバルWiFiカスタマーサポート(24時間受付) info@townwifi.com @global_wifi 0120-510-670 海外からは +81 50-5840-9686 お問い合わせフォームはこちら
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