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エラーメッセージが表示されました。詳細を教えてください。
各エラーメッセージの対応は下記になります。 エラーコードを選択してください。 ※お客様で解決できないエラーもございます。予めご了承ください。 機器を乱暴に扱うと故障の原因にもなりますので、不明点や改善方法を試しても改善しない場合はカスタマーセンターへご連絡ください。 詳細表示
WiFiの端末について教えてください(GW01)
知りたい内容を下記よりお選びください。 ■各部の名称・機能詳細 ■QRコードでのWiFi接続方法 ■画面上のメッセージと機能詳細 ■お申込み内容について ■データ容量制限について ■困った時には(トラブルシューティング) 各部の名称・機能詳細 ※バージョンにより画面表示... 詳細表示
ネットがつながらない(ウィルス対策を利用のお客様)
以下の設定をお試しください。 最近ウイルスバスターを利用のお客様より、不具合のお問い合わせが 増えております。 原因は不明ですが、セキュリティ機能のVPN設定が海外のWiFi回線と相性が悪い可能性があります。 ウイルスバスターモバイルのアプリを利用されているお客様は、 VPNをOFFにしていただくと... 詳細表示
大きいディスプレイ端末のエラーについて教えてください(G3 V2/Gloc...
困った時には(トラブルシューティング) 知りたい内容を下記よりお選びください。 ◆アプリのダウンロード・アプリのアップデートができない。 ◆インターネットに繋がらない/通信速度が遅い/使用できていたが急に繋がらなくなった ◆本機がフリーズしている ◆充電ができない ◆電源が入らない ◆W... 詳細表示
大きいディスプレイ端末のエラーについて教えてください(GW01)
各種WiFi接続方法を教えてください。
下記リンクより設定を行ってください。 ・iPhone(iOS)の設定方法詳細はこちら ・Androidの設定方法詳細はこちら 【日本語】 ・Windows 7 WiFi設定方法はこちら ・Windows 8 WiFi設定方法はこちら ・Windows 10 WiFi設定方法はこちら ・M... 詳細表示
WiFiの端末について教えてください(G3 V2/GlocalMe)
Windows 10 Wi-Fi設定方法について
Windows10のWi-Fi接続設定 Windows Update 更新プログラムのダウンロードOFF設定 検索「Windows Update」設定変更(自動更新の有効化または無効化)で更新プログラムを確認しない(推奨されません)を選択し「OK」を押してください。(日本へご帰国の際は日本到着後、設定を戻... 詳細表示
ロシアに居ます。HPなどは見れますが、LINEが繋がりません。
ロシア政府通信当局により、一部メッセージサービスに対する規制が行われているため、ロシアからLINEへの接続ができなくなっております。 ロシア政府通信当局の措置により、サービス対象エリアに関わらず「LINE」を含む複数の通信サービスが規制されております。 グローバルWiFiの通信や他のどの通信環境下であって... 詳細表示
端末にFUPと表示されてますが、なんですか?
ご契約容量を超過したため、速度制限がかかっております。 日本時間0時に復旧しますのでお待ちください。 復旧しない場合は再起動してください。 ■再起動:電源ボタンを約3秒押すと「電源を切る」と「再起動」が表示されます。「再起動」を選択してください。 ■強制再起動:電源ボタンを約10秒押すと画面が暗く... 詳細表示
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