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『 プラン・料金 』 内のFAQ

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  • ライトプランとプレミアプランの違いはなんですか？

    補償内容が違います。 ライトプラン ⇒ WiFi機器にかかる弁済費用を100%免除＋モバイルバッテリー プレミアプラン ⇒【WiFi機器にかかる弁済費用を100%免除＋携行品＋航空機寄託手荷物遅延等費用＋傷害死亡保険】＋モバイルバッテリー ライトプラン 【安心補償パック フルとモバイルバッテリーがセッ... 詳細表示

    • No：1582
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2020/03/26 17:04

  • 渡航先が2ヶ国以上の場合は周遊旅行の場合は、どのようなプランになりますか？

    渡航先が複数国になる場合でも、WiFi1台で通信を使用できるよう設定してお渡しております。 ※国によってはWiFi機器が複数台になる場合もありますので、ご了承ください。 渡航国の組み合わせにより、料金は異なります。 ご選択した国と容量によってお客様に合ったプランを提供しております。 例）イタリア（... 詳細表示

    • No：95
    • 公開日時：2019/10/10 20:08
    • 更新日時：2023/04/24 14:37

  • オプションのモバイルバッテリーを頼まないとWiFiは充電できませんか？

    モバイルバッテリーが無くても、コンセントがあればWiFiの充電ができます。 オプションのモバイルバッテリーは、外出先で長時間ご利用になり、充電が切れる心配がある方向けにご用意をしております。 Wi-Fi端末用の充電器もセットでレンタルしておりますので、Wi-Fi機器をコンセントで充電するためにお客様がご用... 詳細表示

    • No：96
    • 公開日時：2019/10/10 21:39
    • 更新日時：2020/04/24 16:27

  • キャンセルはできますか？

    はい、可能です。 出発日の4日前までは無料です。3日前～当日はキャンセル料が100%かかります。 【出発日の4日前までのキャンセル方法】 マイページのお申込履歴のお申込詳細にある『ご注文キャンセル』から手続きをお願いいたします。 ※3日前になると『ご注文キャンセル』は出てこなくなります。ご... 詳細表示

    • No：29
    • 公開日時：2019/10/11 09:35
    • 更新日時：2024/03/05 11:46

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