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『 プラン・料金 』 内のFAQ

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  • 付属のマルチ変換プラグは他の家電にも使えますか?

    はい、『100V-240V』の仕様のものでしたらご利用いただけます。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:... 詳細表示

    • No:1547
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2021/05/24 18:23
  • アメリカ特別プランとは、なんですか

    アメリカ、ハワイ、アラスカの3ヶ国がお得な特別エリア料金になるプランです。 1エリアでも3エリアでも料金据え置きのお得なプランです。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No:1516
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/04/01 14:31
  • POCKETALK(ポケトーク)W / S は一度の充電で何時間くらい使え...

    ■POCKETALK W:約7時間(待機状態では約10日間) ■POCKETALK S:約4.5時間(待機状態では約2.5日間) ※使用環境や設定などにより上記時間は変動します。詳細は製品仕様をご確認ください。 詳細表示

    • No:2743
    • 公開日時:2019/10/15 21:20
    • 更新日時:2020/04/27 13:37
  • カーチャージャーは、どの車にも使えますか?

    12V~24Vの電圧の車であればご利用いただけます。 一般的な乗用車で20V、トラックなどの大型車で24Vの電圧が一般的となり、ほとんどの車でご利用できます。 24V以上の電圧は対応しておりません。 万が一、対応していない高電圧で充電をしようとした場合、壊れてしまいますのでご注意ください。 【2口... 詳細表示

    • No:1576
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/04/24 12:06
  • 盗難に遭ってしまいました。安心補償パックに入っていますが、どうしたらいいですか?

    必ず現地よりご連絡をお願いします。 盗難による損害の場合には、警察署の盗難届出証明書が必要になります。 こちらの提出がない場合は、規約に則り補償ができかねますのでご注意ください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海... 詳細表示

    • No:1537
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2021/05/24 18:17
  • 翻訳機ili(イリー)の充電方法を教えてください。

    本体横にあるUSBコネクタにケーブルをさして充電してください。 スリープモードにしていただくと、早く充電が完了いたします。 電源ボタンを約1秒押すとスリープモードに入ります。 ※約3分何も操作していないと自動的にスリープモードに入ります。 【各LEDの状態は以下になります。】 詳細表示

    • No:1694
    • 公開日時:2019/10/14 19:59
    • 更新日時:2020/03/12 16:13
  • 渡航期間が長期になる場合、なぜ電話連絡が必要になるのでしょうか?

    国によって在庫の確認が必要だったり、長期間の提供ができない場合もあるため、お電話にてご連絡をお願いいたします。 留学などで長期ご渡航の際もお電話にてご連絡をお願いいたします。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@glo... 詳細表示

    • No:17
    • 公開日時:2019/10/09 17:09
    • 更新日時:2021/05/28 13:13
  • iPad・iPad mini内にあるデータの消し方は?

    設定画面から削除することが出来ます。 以下のマニュアルか、付属しているマニュアルをご確認いただきながらデータの削除をお願いいたします。 ご返却のまえに iPad内にお客様の使用データや設定が残っていることがあります。 ※ご返却前に必ずご確認をお願いいたします。 使用データや設定が残されたままの場... 詳細表示

    • No:1565
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/04/30 12:34
  • POCKETALK W / S (ポケトーク W / S)は、ネット接続が...

    はい、インターネット環境が必要になります。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No:1788
    • 公開日時:2019/10/14 20:21
    • 更新日時:2020/05/11 11:44
  • iPad・iPad miniを壊してしまいました。(水没させてしまいました...

    お手数ではございますが、早めにカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 ご連絡は、お電話やメール、各SNSのメッセージや無料通話アプリからでも可能です。 お客様負担額は下記になります。 状況 機種 負担額 破損(修理) iPad 10,000円 iPa... 詳細表示

    • No:1563
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2021/05/24 18:38

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