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『 プラン・料金 』 内のFAQ

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  • 安心補償パックの補償対象は何人ですか?

    WiFi機器1台レンタルにつき1人です。 MAXの携行品補償に関しては、1台につきお1人様の補償となります。 1台のWiFi機器をシェアしてご利用の場合は、携行品補償をご利用される方お1人の住所・氏名・生年月日・性別を申込備考欄にご入力ください。 ご記入が無い場合は、規約に則り補償ができませんのでご注意... 詳細表示

    • No:1536
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/01/29 11:24
  • アジア周遊プランは、どの国で使えますか?

    アジア周遊プラン対応国はこちらです。 4G(高速)プラン対応国 韓国・台湾・中国・香港・マカオ・インドネシア・カンボジア・シンガポール・タイ・フィリピン・ベトナム・マレーシア・ラオス・インド・スリランカ・モンゴル(ウランバートル) 4G(高速)大容量プラン対応国 韓国・台湾・中国・... 詳細表示

    • No:1511
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2019/11/26 15:34
  • iPad・iPad miniを壊してしまいました。(水没させてしまいました...

    お手数ではございますが、早めにカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 ご連絡は、お電話やメール、各SNSのメッセージや無料通話アプリからでも可能です。 お客様負担額は下記になります。 状況 機種 負担額 破損(修理) iPad 10,000円 iPa... 詳細表示

    • No:1563
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/02/18 11:44
  • 長期利用での割引はありますか?

    長期割引プランがございます。 国により、適用の可否がございますので、詳しくは下記よりご確認ください。 長期割引プラン:https://townwifi.com/longplan/ フォームから申込みが出来なかった場合、お手数ですがカスタマーセンターまでお問い合わせください。 ※尚、お申し込みにはグ... 詳細表示

    • No:31
    • 公開日時:2019/10/11 09:38
    • 更新日時:2020/02/18 18:01
  • カーチャージャーの電圧はいくつですか?

    充電用の出力電圧は、『DC 5V 1A』です。 シガーソケットの電圧は、一般的な乗用車で20V、トラックなどの大型車で24Vの電圧が一般的となり、殆どの車でご利用いただけます。 【2口USBカーチャージャー仕様】 サイズ:W3.3cm × D2.6cm × H9.8cm 重さ:約 40 g 対応... 詳細表示

    • No:1577
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/02/25 19:11
  • POCKETALK W / S(ポケトーク W / S)で、使用できる言語...

    POCKETALK W/S(ポケトーク W/S)が対応している言語は、現在74言語になります。 (※ 2018年12月時点の情報です。) 言語(英語表記) 言語(日本語表記) 音声での入力 翻訳結果の音声出力 翻訳結果のテキスト Icelandic アイスラ... 詳細表示

    • No:1782
    • 公開日時:2019/10/15 16:21
    • 更新日時:2020/01/17 12:50
  • レンタルのカーチャージャーは、どの車にも使えますか?

    12V~24Vの電圧の車であればご利用いただけます。 一般的な乗用車で20V、トラックなどの大型車で24Vの電圧が一般的となり、殆どの車でご利用いただけます。 24V以上の電圧は対応しておりません。 万が一、対応していない高電圧で充電をしようとした場合、カーチャージャーや充電しようとした端末が壊れてしま... 詳細表示

    • No:1576
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/02/18 12:38
  • iPad/iPadminiの大きさ・重さは?

    【iPad 第4世代】 OS:iOS / 9.7インチ Retinaマルチタッチディスプレイ / サイズ:241.2×185.7×9.4 mm / 重量:652 g / バッテリー稼動時間:約10時間 【iPad mini】 OS:iOS / 7.9インチマルチタッチディスプレイ / サイズ:2... 詳細表示

    • No:1562
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/02/25 19:05
  • POCKETALK(ポケトーク)Wは一度の充電で何時間くらい使えますか?

    充電が完了した状態で連続利用は約7時間使うことが可能です。(待機状態では約10日間) ※使用環境や設定などにより上記時間は変動します。詳細は製品仕様をご確認ください。 詳細表示

    • No:2743
    • 公開日時:2019/10/15 21:20
    • 更新日時:2019/10/16 10:33
  • 渡航期間が長期になる場合、なぜ電話連絡が必要になるのでしょうか?

    国によって在庫の確認が必要だったり、長期間の提供ができない場合もあるため、お電話にてご連絡をお願いいたします。 留学などで長期ご渡航の際もお電話にてご連絡をお願いいたします。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外... 詳細表示

    • No:17
    • 公開日時:2019/10/09 17:09
    • 更新日時:2020/01/09 12:55

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