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『 プラン・料金 』 内のFAQ

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  • 盗難に遭ってしまいました。安心補償パックに入っていますが、どうしたらいいですか？

    必ず現地よりご連絡をお願いします。 盗難による損害の場合には、警察署の盗難届出証明書が必要になります。 こちらの提出がない場合は、規約に則り補償ができかねますのでご注意ください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海... 詳細表示

    • No：1537
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:17

  • 翻訳機ili（イリー）は、防水ですか？

    ili（イリー）は防水ではありません。 海や川、プールなど水辺以外にも洗面所や浴槽、その他製品本体が濡れてしまうような環境でのご使用はお控えください。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から... 詳細表示

    • No：1703
    • 公開日時：2019/10/14 17:12
    • 更新日時：2021/05/24 18:49

  • THETA Sを壊してしまいました。（水に濡らしてしまいました）

    すぐにご連絡をお願いいたします。弁済金がかかります、ご了承ください。 ※水に濡らして壊してしまった場合も同様です。 修理で直る場合は『修理代16,500円（課税対象外）』 返却不能な場合『本体弁済金40,000円（課税対象外）』 が、お客様ご負担となります。 【安心補償パックにお申込みをいただいて... 詳細表示

    • No：1553
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:48

  • POCKETALK W（ポケトーク W）は、音量の調節ができますか？

    画面内のボリュームスライダーで音量の調節が可能です。 ※音声の音量は可能ですが、タップ音の大きさは変更できません。 1.　画面左上のメニューボタン　　を押して設定画面を開きます。 2.　音量バーを左右に動かし、音量を調節できます。 ※タップ音の大きさは変更できません。 詳細表示

    • No：1784
    • 公開日時：2019/10/14 20:13
    • 更新日時：2020/04/27 13:26

  • THETA Sをレンタルした時に注意することはありますか？

    下記内容、参考にご覧ください。 【出国まで】 ・自撮り棒や三脚などの撮影補助棒各種を使う事もでき、シャッターは本体ではなくアプリで押すことができます。撮影補助棒などは日本から持って行くと便利です。（撮影補助棒などが使用禁止の場所もございます。撮影をされる場所のマナーやルールは、必ずお守りください。） ・... 詳細表示

    • No：1556
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2020/04/27 13:00

  • 安心補償パックの補償対象は何人ですか？

    WiFi機器1台レンタルにつき1人です。 MAXの携行品補償に関しては、1台につきお1人様の補償となります。 1台のWiFi機器をシェアしてご利用の場合は、携行品補償をご利用される方お1人の住所・氏名・生年月日・性別を申込備考欄にご入力ください。 ご記入が無い場合は、規約に則り補償ができませんのでご注意... 詳細表示

    • No：1536
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2020/03/26 17:07

  • 大容量・超大容量・無制限プランで長期割引はありますか？

    申し訳ございません、長期割引は適用外でございます。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No：1399
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2020/04/24 16:23

  • POCKETALK S（ポケトーク S）で、カメラ翻訳ができる言語はどれだ...

    POCKETALK S（ポケトーク S）が対応しているカメラ翻訳対応言語は、現在55言語になります。（※2019年11月時点の情報です） ※音声翻訳対応はコチラ 言語(英語表記) 言語(日本語表記) Icelandic アイスランド語 Azeerba... 詳細表示

    • No：9505
    • 公開日時：2020/03/12 19:12
    • 更新日時：2020/05/12 10:46

  • カーチャージャーは、どの車にも使えますか？

    12V～24Vの電圧の車であればご利用いただけます。 一般的な乗用車で20V、トラックなどの大型車で24Vの電圧が一般的となり、ほとんどの車でご利用できます。 24V以上の電圧は対応しておりません。 万が一、対応していない高電圧で充電をしようとした場合、壊れてしまいますのでご注意ください。 【2口... 詳細表示

    • No：1576
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2020/04/24 12:06

  • アメリカ特別プランとは、なんですか

    アメリカ、ハワイ、アラスカの3ヶ国がお得な特別エリア料金になるプランです。 1エリアでも3エリアでも料金据え置きのお得なプランです。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No：1516
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2020/04/01 14:31

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