はじめてのグローバルWiFi
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事前に説明書などを見る事はできますか？
機器をお渡しするときにお付けしている各種マニュアルをこちらにご用意いたしました。 機器をお渡しする際に各種必要なマニュアルは、一通りお付けしております。 事前に使い方や説明などをある程度知っておきたいお客様は、下記よりからご覧ください。 ⇒取り扱いマニュアル ■マルチ変換プラグはこちら：マルチ変換... 詳細表示
ヨーロッパ周遊プランは、どの国で使えますか？
ヨーロッパ周遊プラン対応国はこちらです。 【4G(高速)無制限プラン対応国】はこちら フランス・ イタリア・ イギリス・ スペイン・ ドイツ・ アイスランド・ アイルランド・ ウクライナ・ エストニア・ オーストリア(欧州)・ オランダ・ キプロス・ ギリシャ・ クロアチア・ サン... 詳細表示
中国（特別回線）とはなんですか？
中国政府の規制により利用できない、一部のアプリやSNS・インターネットサービスを利用可能にするプランです。 使用できないアプリ、サイト ※2020年3月時点 ・Facebook ・Instagram ・LINE ・Twitter ・Youtube ・Googlemap ・Google ・Go... 詳細表示
消費税はかかりますか？
海外で使用する通信料金は課税対象外、オプションなどは課税対象となります。 グローバルWiFiは海外の通信を利用するため、通信料金の消費税は課税対象外となります。 受渡手数料・宅配料金・コンビニ受取料金・安心補償パック・その他オプションなどは課税対象のため、消費税をいただいております。 グロー... 詳細表示
オプション品のモバイルバッテリーで、持っているスマートフォンを充電できますか？
はい、充電できます。 モバイルバッテリーにあるUSB Aの出力ポートから、充電できるケーブルがあれば充電が可能です。 お客様のスマートフォンなどを充電するためのケーブルは付属しておりませんので、お客様の必要に応じて各種ケーブルをご用意ください。 ※USB Type-C 、iPhone専用のライトニングUSB... 詳細表示
モバイルバッテリーの機内持ち込みについて
航空法「第86条第1項」により、「モバイルバッテリーの機内持ち込み」は、各航空会社にて一部制限される場合がございます。 ※WiFi機器本体に内蔵されているバッテリーは含みません。本体とは別に、予備用としてお持ち込みになるバッテリーを指します。 当サービスのオプション「モバイルバッテリー」の容量は5,100... 詳細表示
トランジット先でも利用できますか？
「乗り継ぎ（トランジット）オプション」をお申込みいただくと、飛行機の乗り継ぎなどトランジット先でもご利用いただけます。 現在使用できる空港は下記になります。（※順次拡大中） 韓国：仁川国際空港（ICN） 中国：北京首都国際空港（PEK） /上海浦東国際空港（PVG） ※LINEやSNS、... 詳細表示
WiFi機器のケーブルタイプを教えてください。
WiFi機器に付属するケーブルタイプは機種によって異なります。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担)+81 50-5840-9686 mail：info@t... 詳細表示
安心補償パックとはどのようなオプションですか？
安心補償パックとは、WiFi機器の紛失、盗難、破損の場合に発生する弁済金が100%または80％免除となる補償サービスです。 3つのプランからお選びいただけます。（ご付帯は任意となります。） ※本サービスの適用には、海外現地の警察等公的機関が発行する証明書の提示が必要です。 提示がない場合、... 詳細表示
マルチ変換プラグの組み立て方がわかりません。
組み立て方法は、以下の画像よりお手元のマルチ変換プラグをご選択ください。 【マルチ変換プラグ オムニプラグはこちら】 【マルチ変換プラグ サスケはこちら】 【マルチ変換プラグ キューブタイプはこちら】 お手元の変換プラグと同じ画像をクリックしてください。 差し込む先のコンセントを確認し、同じコン... 詳細表示
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