はじめてのグローバルWiFi
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オプション品のモバイルバッテリーで、持っているスマートフォンを充電できますか？
はい、充電できます。 モバイルバッテリーにあるUSB Aの出力ポートから、充電できるケーブルがあれば充電が可能です。 お客様のスマートフォンなどを充電するためのケーブルは付属しておりませんので、お客様の必要に応じて各種ケーブルをご用意ください。 ※USB Type-C 、iPhone専用のライトニングUSB... 詳細表示
中国（特別回線）とはなんですか？
中国政府の規制により利用できない、一部のアプリやSNS・インターネットサービスを利用可能にするプランです。 使用できないアプリ、サイト ※2020年3月時点 ・Facebook ・Instagram ・LINE ・Twitter ・Youtube ・Googlemap ・Google ・Go... 詳細表示
ヨーロッパ周遊プランは、どの国で使えますか？
フランス・スペイン・イタリア・ドイツなどヨーロッパ53ヶ国でご利用いただけます。 詳しい対応国は以下の画像をご覧ください。 お申込みフォームにて選択いただいた渡航国がすべてヨーロッパ周遊プランの対象であれば、自動で周遊プランの料金が反映されます。 グローバルWiFiは、国境を越えてもWiFi機器1台で通... 詳細表示
消費税はかかりますか？
海外で使用する通信料金は課税対象外、オプションなどは課税対象となります。 グローバルWiFiは海外の通信を利用するため、通信料金の消費税は課税対象外となります。 受渡手数料・宅配料金・コンビニ受取料金・安心補償パック・その他オプションなどは課税対象のため、消費税をいただいております。 グロー... 詳細表示
モバイルバッテリーの機内持ち込みについて
航空法「第86条第1項」により、「モバイルバッテリーの機内持ち込み」は、各航空会社にて一部制限される場合がございます。 ※WiFi機器本体に内蔵されているバッテリーは含みません。本体とは別に、予備用としてお持ち込みになるバッテリーを指します。 当サービスのオプション「モバイルバッテリー」の容量は5,100... 詳細表示
安心補償パックとはどのようなオプションですか？
安心補償パックとは、WiFi機器の紛失、盗難、破損の場合に発生する弁済金が100%または80％免除となる補償サービスです。 3つのプランからお選びいただけます。（ご付帯は任意となります。） ※本サービスの適用には、海外現地の警察等公的機関が発行する証明書の提示が必要です。 提示がない場合、... 詳細表示
トランジット先でも利用できますか？
「乗り継ぎ（トランジット）オプション」をお申込みいただくと、飛行機の乗り継ぎなどトランジット先でもご利用いただけます。 現在使用できる空港は下記になります。（※順次拡大中） 韓国：仁川国際空港（ICN） 中国：北京首都国際空港（PEK） /上海浦東国際空港（PVG） ※LINEやSNS、... 詳細表示
WiFi機器のケーブルタイプを教えてください。
入力端子はUSB Type-Aですが、出力端子がWiFi機器により異なります。 WiFi機器に付属するケーブルタイプは機種によって異なります。 レンタルセットに無料で付属しますので、お客様でのご用意は不要です。 詳細表示
ライトプランとプレミアプランの違いはなんですか？
補償内容が違います。 ライトプラン ⇒ WiFi機器にかかる弁済費用を100%免除＋モバイルバッテリー プレミアプラン ⇒【WiFi機器にかかる弁済費用を100%免除＋携行品＋航空機寄託手荷物遅延等費用＋傷害死亡保険】＋モバイルバッテリー ライトプラン 【安心補償パック フルとモバイルバッテリーがセッ... 詳細表示
マルチ変換プラグの組み立て方がわかりません。
組み立て方法は、以下の画像よりお手元のマルチ変換プラグをご選択ください。 【マルチ変換プラグ オムニプラグはこちら】 【マルチ変換プラグ サスケはこちら】 【マルチ変換プラグ キューブタイプはこちら】 お手元の変換プラグと同じ画像をクリックしてください。 差し込む先のコンセントを確認し、同じコン... 詳細表示
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