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『 プラン・料金 』 内のFAQ

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  • 周遊プランや複数ヶ国で長期割引はありますか?(アジア・ヨーロッパ・世界)

    申し訳ございません。 周遊プランや複数ヶ国利用は、長期割引の適用外でございます。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686... 詳細表示

    • No:1397
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:01
  • モバイルバッテリーの機内持ち込みについて

    航空法「第86条第1項」により、「モバイルバッテリーの機内持ち込み」は、各航空会社にて一部制限される場合がございます。 ※ここで言う「モバイルバッテリー」とは、WiFi機器本体に内蔵されているバッテリーは含みません。本体とは別に、予備用としてお持ち込みになるバッテリーを指します。 1.「機内持ち込み手荷物... 詳細表示

    • No:226
    • 公開日時:2019/10/11 20:04
    • 更新日時:2020/03/16 18:58
  • モバイルバッテリーを既に持っています。レンタルするWiFi機器を充電できますか?

    はい、USBケーブルで充電を行うことができます。 一緒にお渡ししているケーブルはタイプB(MICRO-B)になります。 ※一部端末を除きます。 お客様のお使いになっている機器のケーブルと確認をお願いいたします。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No:1499
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/04/27 13:20
  • 安心補償パックの加入は必須ですか?

    必須ではございません。 WiFiルーターやその他レンタル付属品を紛失された場合に発生する「通信機器等の修理代金または再調達代金等」を補償するオプションや予備のバッテリーなどをご用意しております。 オプションが一切不要な場合は お申込み画面のSTEP1【安心補償パック】の【フリー選択】にチェック ⇒... 詳細表示

    • No:86
    • 公開日時:2019/10/10 15:53
    • 更新日時:2020/03/16 14:10
  • 長期割引プランでレンタル中、帰国日が早まった場合はどうなりますか?

    返金はできませんが、差額を次回ご利用いただけます。 帰国日が早まり予定より早くに返却をした場合、差分の返金はできませんが その分の料金を次回渡航時に充当できるクーポンとしてお渡しすることができます。 帰国日の変更がありましたら、まずはカスタマーセンターへ問い合わせください。 お申込みはこちら ... 詳細表示

    • No:1530
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 18:58
  • POCKETALK W / S (ポケトーク W / S)は、ネット接続が...

    はい、インターネット環境が必要になります。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No:1788
    • 公開日時:2019/10/14 20:21
    • 更新日時:2020/05/11 11:44
  • POCKETALK W (ポケトーク W)のタッチパネルを触っても何も反応...

    以下の操作を順に、操作ができるようになるまでお試しください。 (液晶画面ではなく、矢印の操作ボタンを押してご利用ください。) 【スリープモードではないですか?】 本体の右側面にある電源ボタンを軽く一度押すと戻ります。 【電池残量はありますか?】 念のためバッテリーが切れていないかの確... 詳細表示

    • No:1796
    • 公開日時:2019/10/14 21:21
    • 更新日時:2020/04/27 13:45
  • アメリカ特別プランとは、なんですか

    アメリカ、ハワイ、アラスカの3ヶ国がお得な特別エリア料金になるプランです。 1エリアでも3エリアでも料金据え置きのお得なプランです。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No:1516
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/04/01 14:31
  • 世界周遊プランなら利用国につき1台じゃなく、1台でどの国でも使えますか?

    1台で全て利用できる場合と、出来ない場合がございます。 極力1台でご利用できるように努めておりますが、2台になってしまう場合もございます。予めご了承ください。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi ... 詳細表示

    • No:1393
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/03/11 19:21
  • 長期利用での割引はありますか?

    長期割引プランがございます。 国により、適用の可否がございますので、詳しくは下記よりご確認ください。 長期割引プラン:https://townwifi.com/longplan/ フォームから申込みが出来なかった場合、お手数ですがカスタマーセンターまでお問い合わせください。 ※尚、お申し込みにはグ... 詳細表示

    • No:31
    • 公開日時:2019/10/11 09:38
    • 更新日時:2020/03/11 19:30

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