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『 プラン・料金 』 内のFAQ

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  • POCKETALK W / S（ポケトーク W / S）で、使用できる言語...

    POCKETALK W/S（ポケトーク W/S）が対応している言語は、現在74言語になります。（※ 2020年2月時点の情報です） ※カメラ翻訳対応はコチラ：https://faq.townwifi.com/faq/show/9505?site_domain=globalwifi 言語(英... 詳細表示

    • No：1782
    • 公開日時：2019/10/15 16:21
    • 更新日時：2020/03/12 17:40

  • POCKETALK S（ポケトーク S）で、カメラ翻訳ができる言語はどれだ...

    POCKETALK S（ポケトーク S）が対応しているカメラ翻訳対応言語は、現在55言語になります。（※2019年11月時点の情報です） ※音声翻訳対応はコチラ 言語(英語表記) 言語(日本語表記) Icelandic アイスランド語 Azeerba... 詳細表示

    • No：9505
    • 公開日時：2020/03/12 19:12
    • 更新日時：2020/05/12 10:46

  • POCKETALK W （ポケトーク W）のタッチパネルを触っても何も反応...

    以下の操作を順に、操作ができるようになるまでお試しください。 (液晶画面ではなく、矢印の操作ボタンを押してご利用ください。) 【スリープモードではないですか？】 本体の右側面にある電源ボタンを軽く一度押すと戻ります。 【電池残量はありますか？】 念のためバッテリーが切れていないかの確... 詳細表示

    • No：1796
    • 公開日時：2019/10/14 21:21
    • 更新日時：2020/04/27 13:45

  • apple IDを持ってませんが、レンタルのiPad・iPad miniは...

    はい、お使いいただけます。 どなたでもご利用できるように、旅行で便利なアプリをいくつかインストールした状態でお渡ししております。 【初期インストールアプリ一覧】 為替計算機、電卓、マップ、Google翻訳、QRコードリーダー、コンパス、トリップアドバイザー 電子新聞、日本のNews、天気予報 T... 詳細表示

    • No：1572
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/28 13:13

  • 付属のマルチ変換プラグは他の家電にも使えますか？

    はい、『100Ｖ-240Ｖ』の仕様のものでしたらご利用いただけます。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail：... 詳細表示

    • No：1547
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:23

  • 盗難に遭ってしまいました。安心補償パックに入っていますが、どうしたらいいですか？

    必ず現地よりご連絡をお願いします。 盗難による損害の場合には、警察署の盗難届出証明書が必要になります。 こちらの提出がない場合は、規約に則り補償ができかねますのでご注意ください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海... 詳細表示

    • No：1537
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:17

  • 安心補償パックの補償対象は何人ですか？

    WiFi機器1台レンタルにつき1人です。 MAXの携行品補償に関しては、1台につきお1人様の補償となります。 1台のWiFi機器をシェアしてご利用の場合は、携行品補償をご利用される方お1人の住所・氏名・生年月日・性別を申込備考欄にご入力ください。 ご記入が無い場合は、規約に則り補償ができませんのでご注意... 詳細表示

    • No：1536
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2020/03/26 17:07

  • 長期利用での割引はありますか？

    長期割引プランがございます。 国により、適用の可否がございますので、詳しくは下記よりご確認ください。 長期割引プラン：https://townwifi.com/longplan/ フォームから申込みが出来なかった場合、お手数ですがカスタマーセンターまでお問い合わせください。 ※尚、お申し込みにはグ... 詳細表示

    • No：31
    • 公開日時：2019/10/11 09:38
    • 更新日時：2021/05/24 18:50

  • 速度規制緩和オプションは渡航中でも追加できますか？

    はい、追加できます。 ※渡航中にオプションを追加した場合、追加した日から220円(税込)ではなく 　端末をレンタルした日数×220円(税込)の料金がかかります。ご了承ください。 例：レンタル期間5日間、3日目に速度規制緩和オプションを追加した場合 5日間×220円(税込)＝1100円(税込) お... 詳細表示

    • No：8416
    • 公開日時：2019/12/25 14:41
    • 更新日時：2021/05/28 13:31

  • POCKETALK W（ポケトーク W）は、音量の調節ができますか？

    画面内のボリュームスライダーで音量の調節が可能です。 ※音声の音量は可能ですが、タップ音の大きさは変更できません。 1.　画面左上のメニューボタン　　を押して設定画面を開きます。 2.　音量バーを左右に動かし、音量を調節できます。 ※タップ音の大きさは変更できません。 詳細表示

    • No：1784
    • 公開日時：2019/10/14 20:13
    • 更新日時：2020/04/27 13:26

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