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『 プラン・料金 』 内のFAQ

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  • THETA Sを壊してしまいました。（水に濡らしてしまいました）

    すぐにご連絡をお願いいたします。弁済金がかかります、ご了承ください。 ※水に濡らして壊してしまった場合も同様です。 修理で直る場合は『修理代16,500円（課税対象外）』 返却不能な場合『本体弁済金40,000円（課税対象外）』 が、お客様ご負担となります。 【安心補償パックにお申込みをいただいて... 詳細表示

    • No：1553
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:48

  • 周遊プランや複数ヶ国で長期割引はありますか？（アジア・ヨーロッパ・世界）

    申し訳ございません。 周遊プランや複数ヶ国利用は、長期割引の適用外でございます。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686... 詳細表示

    • No：1397
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:24

  • 翻訳機のili（イリー)を壊してしまいました。

    故障・破損により修理が必要となってしまった場合、15,000円をお支払いいただくようお願いいたします。 但し、安心補償パックをお申込みいただいている場合、軽微な破損（本体の傷）・水濡れ（水没）につきましては、以下のとおり補償を適用させていただきます。 安心補償パックミニ⇒15,000円（課税対象外）の80... 詳細表示

    • No：1691
    • 公開日時：2019/10/14 18:57
    • 更新日時：2021/05/24 18:49

  • THETA Sをレンタルした時に注意することはありますか？

    下記内容、参考にご覧ください。 【出国まで】 ・自撮り棒や三脚などの撮影補助棒各種を使う事もでき、シャッターは本体ではなくアプリで押すことができます。撮影補助棒などは日本から持って行くと便利です。（撮影補助棒などが使用禁止の場所もございます。撮影をされる場所のマナーやルールは、必ずお守りください。） ・... 詳細表示

    • No：1556
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2020/04/27 13:00

  • マルチ交換プラグに変圧機能はついてますか？

    申し訳ございません、変圧機能はついておりません。 別途、変圧器をご用意ください。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No：1546
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2020/04/24 12:10

  • 長期利用での割引はありますか？

    長期割引プランがございます。 国により、適用の可否がございますので、詳しくは下記よりご確認ください。 長期割引プラン：https://townwifi.com/longplan/ フォームから申込みが出来なかった場合、お手数ですがカスタマーセンターまでお問い合わせください。 ※尚、お申し込みにはグ... 詳細表示

    • No：31
    • 公開日時：2019/10/11 09:38
    • 更新日時：2021/05/24 18:50

  • 速度規制緩和オプションは渡航中でも追加できますか？

    はい、追加できます。 ※渡航中にオプションを追加した場合、追加した日から220円(税込)ではなく 　端末をレンタルした日数×220円(税込)の料金がかかります。ご了承ください。 例：レンタル期間5日間、3日目に速度規制緩和オプションを追加した場合 5日間×220円(税込)＝1100円(税込) お... 詳細表示

    • No：8416
    • 公開日時：2019/12/25 14:41
    • 更新日時：2021/05/28 13:31

  • iPad・iPad miniを壊してしまいました。（水没させてしまいました...

    お手数ではございますが、早めにカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 ご連絡は、お電話やメール、各SNSのメッセージや無料通話アプリからでも可能です。 お客様負担額は下記になります。 状況 機種 負担額 破損（修理） iPad 10,000円 iPa... 詳細表示

    • No：1563
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:38

  • POCKETALK W （ポケトーク W）のタッチパネルを触っても何も反応...

    以下の操作を順に、操作ができるようになるまでお試しください。 (液晶画面ではなく、矢印の操作ボタンを押してご利用ください。) 【スリープモードではないですか？】 本体の右側面にある電源ボタンを軽く一度押すと戻ります。 【電池残量はありますか？】 念のためバッテリーが切れていないかの確... 詳細表示

    • No：1796
    • 公開日時：2019/10/14 21:21
    • 更新日時：2020/04/27 13:45

  • 2ポートUSBカーチャージャーとはなんですか？

    車のシガーライターソケット電力を、WiFi機器やお持ちのスマートフォンなどの機器充電へ使えるように、USBへ変換するためのコネクタです。 充電用の出力電圧は、『DC 5V 1A』です。 【2口USBカーチャージャー仕様】 サイズ：W3.3cm × D2.6cm × H9.8cm 重さ：約 40 g... 詳細表示

    • No：1579
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2020/03/12 11:16

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