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『 プラン・料金 』 内のFAQ

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  • POCKETALK W / S (ポケトーク W / S)は、ネット接続が...

    はい、インターネット環境が必要になります。 詳細表示

    • No:1788
    • 公開日時:2019/10/14 20:21
    • 更新日時:2020/01/17 13:21
  • 速度規制緩和オプションってなんですか?

    1日の容量を超過した場合でも最大512kbpsのスピードで連絡に必要なSNSがご利用できるオプションです。 ※オプション未加入の場合、制限時の速度は最大128kbpsです。 ※端末や、お申込み内容によってはご利用いただけない場合がございます。 ・無制限プランは対象外となります ・海外現地でのお受取をご... 詳細表示

    • No:8415
    • 公開日時:2019/12/25 14:41
    • 更新日時:2020/01/06 16:03
  • マルチ変換プラグとはなんですか。

    日本用の電源挿し込むために、現地のコンセント形状へ変換するものです。 これひとつで主要な電源コンセントに対応する海外旅行用変換プラグです。 コンセント形状の変換機能のみとなっております。変圧機能はございません。 詳細表示

    • No:1545
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/02/03 14:17
  • 中国(特別回線)とはなんですか?

    中国政府の規制により利用できない、一部のアプリやSNS・インターネットサービスを利用可能にするプランです。 使用できないアプリ、サイト ※2019年5月時点 ・Facebook ・Instagram ・LINE ・Twitter ・Youtube ・Googlemap ・Google ・Go... 詳細表示

    • No:4661
    • 公開日時:2019/10/15 12:56
    • 更新日時:2019/10/16 10:37
  • 付属のマルチ変換プラグは他の家電にも使えますか?

    はい、『100V-240V』の仕様のものでしたらご利用いただけます。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 Skype... 詳細表示

    • No:1547
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/01/30 18:40
  • 周遊プランや複数ヶ国で長期割引はありますか?(アジア・ヨーロッパ・世界)

    申し訳ございません。 周遊プランや複数ヶ国利用は、長期割引の適用外でございます。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-96... 詳細表示

    • No:1397
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/02/05 14:20
  • 翻訳機ili(イリー)の充電方法を教えてください。

    同梱してありますポーチの中に、充電ケーブルがあります。 本体に直接充電ケーブルをさして充電が可能です。 充電中は電源が入ってしまうため、充電中でご利用されないときは、スリープモードにしていただくと、早く充電が完了いたします。 電源ボタンをワンプッシュし、LEDランプがオレンジ色でゆっくりと点滅していれば... 詳細表示

    • No:1694
    • 公開日時:2019/10/14 19:59
    • 更新日時:2019/10/15 16:59
  • 長期割引プランでレンタル中、帰国日が早まった場合はどうなりますか?

    返金はできませんが、差額を次回ご利用いただけます。 帰国日が早まり予定より早くに返却をした場合、差分の返金はできませんが その分の料金を次回渡航時に充当できるクーポンとしてお渡しすることができます。 帰国日の変更がありましたら、まずはカスタマーセンターへ問い合わせください。 お申込みはこちら ... 詳細表示

    • No:1530
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/01/27 16:48
  • 中国でも日本と同じようにSNSやインターネットを使えますか?

    中国特別回線プランでならお使いいただけます。 中国ではソーシャルメディアなどに対するWEB規制がありますのでご注意ください。 中国では、SNS(LINE,twitter,facebookなど)やグーグルサービス(Gmail,YouTubeなど)が規制によりご利用できません。 中国特別回線プラ... 詳細表示

    • No:1175
    • 公開日時:2019/10/11 16:11
    • 更新日時:2020/01/15 15:41
  • 盗難に遭ってしまいました。安心補償パックに入っていますが、どうしたらいいですか?

    必ず現地よりご連絡をお願いします。 盗難による損害の場合には、警察署の盗難届出証明書が必要になります。 こちらの提出がない場合は、規約に則り補償ができかねますのでご注意ください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海... 詳細表示

    • No:1537
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2019/12/24 16:11

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