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『 プラン・料金 』 内のFAQ

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  • マルチ交換プラグに変圧機能はついてますか?

    申し訳ございません、変圧機能はついておりません。 別途、変圧器をご用意ください。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No:1546
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/04/24 12:10
  • 長期利用での割引はありますか?

    長期割引プランがございます。 国により、適用の可否がございますので、詳しくは下記よりご確認ください。 長期割引プラン:https://townwifi.com/longplan/ フォームから申込みが出来なかった場合、お手数ですがカスタマーセンターまでお問い合わせください。 ※尚、お申し込みにはグ... 詳細表示

    • No:31
    • 公開日時:2019/10/11 09:38
    • 更新日時:2021/05/24 18:50
  • 盗難に遭ってしまいました。安心補償パックに入っていますが、どうしたらいいですか?

    必ず現地よりご連絡をお願いします。 盗難による損害の場合には、警察署の盗難届出証明書が必要になります。 こちらの提出がない場合は、規約に則り補償ができかねますのでご注意ください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海... 詳細表示

    • No:1537
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2021/05/24 18:17
  • POCKETALK W (ポケトーク W)のタッチパネルを触っても何も反応...

    以下の操作を順に、操作ができるようになるまでお試しください。 (液晶画面ではなく、矢印の操作ボタンを押してご利用ください。) 【スリープモードではないですか?】 本体の右側面にある電源ボタンを軽く一度押すと戻ります。 【電池残量はありますか?】 念のためバッテリーが切れていないかの確... 詳細表示

    • No:1796
    • 公開日時:2019/10/14 21:21
    • 更新日時:2020/04/27 13:45
  • 翻訳機のili(イリー)を壊してしまいました。

    故障・破損により修理が必要となってしまった場合、15,000円をお支払いいただくようお願いいたします。 但し、安心補償パックをお申込みいただいている場合、軽微な破損(本体の傷)・水濡れ(水没)につきましては、以下のとおり補償を適用させていただきます。 安心補償パックミニ⇒15,000円(課税対象外)の80... 詳細表示

    • No:1691
    • 公開日時:2019/10/14 18:57
    • 更新日時:2021/05/24 18:49
  • POCKETALK W / S(ポケトーク W / S)で、使用できる言語...

    POCKETALK W/S(ポケトーク W/S)が対応している言語は、現在74言語になります。(※ 2020年2月時点の情報です) ※カメラ翻訳対応はコチラ:https://faq.townwifi.com/faq/show/9505?site_domain=globalwifi 言語(英... 詳細表示

    • No:1782
    • 公開日時:2019/10/15 16:21
    • 更新日時:2020/03/12 17:40
  • 速度規制緩和オプションは渡航中でも追加できますか?

    はい、追加できます。 ※渡航中にオプションを追加した場合、追加した日から220円(税込)ではなく  端末をレンタルした日数×220円(税込)の料金がかかります。ご了承ください。 例:レンタル期間5日間、3日目に速度規制緩和オプションを追加した場合 5日間×220円(税込)=1100円(税込) お... 詳細表示

    • No:8416
    • 公開日時:2019/12/25 14:41
    • 更新日時:2021/05/28 13:31
  • 付属のマルチ変換プラグは他の家電にも使えますか?

    はい、『100V-240V』の仕様のものでしたらご利用いただけます。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:... 詳細表示

    • No:1547
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2021/05/24 18:23
  • 2ポートUSBカーチャージャーとはなんですか?

    車のシガーライターソケット電力を、WiFi機器やお持ちのスマートフォンなどの機器充電へ使えるように、USBへ変換するためのコネクタです。 充電用の出力電圧は、『DC 5V 1A』です。 【2口USBカーチャージャー仕様】 サイズ:W3.3cm × D2.6cm × H9.8cm 重さ:約 40 g... 詳細表示

    • No:1579
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/12 11:16
  • iPad・iPad miniを壊してしまいました。(水没させてしまいました...

    お手数ではございますが、早めにカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 ご連絡は、お電話やメール、各SNSのメッセージや無料通話アプリからでも可能です。 お客様負担額は下記になります。 状況 機種 負担額 破損(修理) iPad 10,000円 iPa... 詳細表示

    • No:1563
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2021/05/24 18:38

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