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『 プラン・料金 』 内のFAQ

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  • ヨーロッパ周遊プランは、どの国で使えますか？

    ヨーロッパ周遊プラン対応国はこちらです。 【4G(高速)無制限プラン対応国】はこちら フランス・ イタリア・ イギリス・ スペイン・ ドイツ・ アイスランド・ アイルランド・ ウクライナ・ エストニア・ オーストリア(欧州)・ オランダ・ キプロス・ ギリシャ・ クロアチア・ サンマリノ・ ジブラル... 詳細表示

    • No：1513
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2020/06/10 11:35

  • アメリカ特別プランとは、なんですか

    アメリカ、ハワイ、アラスカの3ヶ国がお得な特別エリア料金になるプランです。 1エリアでも3エリアでも料金据え置きのお得なプランです。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No：1516
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2020/04/01 14:31

  • 3Gプランの通信速度は、どのぐらいですか？

    3G通信では、Webサイトを普通に閲覧することができます。 しかし、画像が多いサイトや動画の閲覧には、遅いと感じる速度です。 LINEやメールなどのメッセージツールは、文字だけのやり取りでしたら問題なくご利用可能です。 ※上記はあくまで目安となり、ご利用環境により異なりますので、ご了承ください。 ... 詳細表示

    • No：1517
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2023/04/25 17:30

  • 長期割引プランの支払いは、分割や月払いはできますか？

    申し訳ございません、お支払いは一括払いのみとなります。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No：1529
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2020/04/24 12:09

  • 長期割引プランでレンタル中、帰国日が早まった場合はどうなりますか？

    返金はできませんが、差額を次回ご利用いただけます。 帰国日が早まり予定より早くに返却をした場合、差分の返金はできませんが その分の料金を次回渡航時に充当できるクーポンとしてお渡しすることができます。 帰国日の変更がありましたら、まずはカスタマーセンターへ問い合わせください。 お申込みはこちら ... 詳細表示

    • No：1530
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:22

  • 安心補償パックの補償対象は何人ですか？

    WiFi機器1台レンタルにつき1人です。 MAXの携行品補償に関しては、1台につきお1人様の補償となります。 1台のWiFi機器をシェアしてご利用の場合は、携行品補償をご利用される方お1人の住所・氏名・生年月日・性別を申込備考欄にご入力ください。 ご記入が無い場合は、規約に則り補償ができませんのでご注意ください... 詳細表示

    • No：1536
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2020/03/26 17:07

  • 盗難に遭ってしまいました。安心補償パックに入っていますが、どうしたらいいですか？

    必ず現地よりご連絡をお願いします。 盗難による損害の場合には、警察署の盗難届出証明書が必要になります。 こちらの提出がない場合は、規約に則り補償ができかねますのでご注意ください。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海... 詳細表示

    • No：1537
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:17

  • マルチ変換プラグとはなんですか。

    日本用の電源挿し込むために、現地のコンセント形状へ変換するものです。 これひとつで主要な電源コンセントに対応する海外旅行用変換プラグです。 コンセント形状の変換機能のみとなっております。変圧機能はございません。 主なコンセント形状と対応国(国によっては複数使用している場合もあります。) A型の主な対応国... 詳細表示

    • No：1545
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2020/03/31 10:45

  • マルチ交換プラグに変圧機能はついてますか？

    申し訳ございません、変圧機能はついておりません。 別途、変圧器をご用意ください。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No：1546
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2020/04/24 12:10

  • 付属のマルチ変換プラグは他の家電にも使えますか？

    はい、『100V-240V』の仕様のものでしたらご利用いただけます。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:... 詳細表示

    • No：1547
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:23

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