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『 プラン・料金 』 内のFAQ

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  • 速度規制緩和オプションってなんですか?

    1日の容量を超過した場合でも最大512kbpsのスピードで連絡に必要なSNSがご利用できるオプションです。 ※オプション未加入の場合、制限時の速度は最大128kbpsです。 ※端末や、お申込み内容によってはご利用いただけない場合がございます。 ・無制限プランは対象外となります ・海外現地でのお受取をご... 詳細表示

    • No:8415
    • 公開日時:2019/12/25 14:41
    • 更新日時:2020/04/28 18:33
  • 世界周遊プランなら利用国につき1台じゃなく、1台でどの国でも使えますか?

    1台で全て利用できる場合と、出来ない場合がございます。 極力1台でご利用できるように努めておりますが、2台になってしまう場合もございます。予めご了承ください。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi ... 詳細表示

    • No:1393
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2021/05/24 18:44
  • アジア周遊プランは、どの国で使えますか?

    アジア周遊プラン対応国はこちらです。 【4G(高速)無制限プラン対応国】はこちら 韓国・台湾・中国・香港・マカオ・インドネシア・カンボジア・シンガポール・タイ・フィリピン・ベトナム・マレーシア・ミャンマー・アラブ首長国連邦・イスラエル・インド・オマーン・カタール・サウジアラビア・ネ... 詳細表示

    • No:1511
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/06/10 11:23
  • 周遊プランや複数ヶ国で長期割引はありますか?(アジア・ヨーロッパ・世界)

    申し訳ございません。 周遊プランや複数ヶ国利用は、長期割引の適用外でございます。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686... 詳細表示

    • No:1397
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2021/05/24 18:24
  • 長期割引プランでレンタル中、帰国日が早まった場合はどうなりますか?

    返金はできませんが、差額を次回ご利用いただけます。 帰国日が早まり予定より早くに返却をした場合、差分の返金はできませんが その分の料金を次回渡航時に充当できるクーポンとしてお渡しすることができます。 帰国日の変更がありましたら、まずはカスタマーセンターへ問い合わせください。 お申込みはこちら ... 詳細表示

    • No:1530
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2021/05/24 18:22
  • 翻訳機のili(イリー)のバッテリーは、どのくらいの時間もちますか?

    スリープモードであれば、おおよそ8時間です。 ご利用中の時間は、使用頻度により前後します。 利用しない時は、スリープモードに切り替えていただくと長く充電がもちます。 ※スリープモードは、電源ボタンをワンプッシュしてください。  LEDランプがオレンジ色でゆっくりと点滅していればスリープモードです。 ... 詳細表示

    • No:1665
    • 公開日時:2019/10/11 20:10
    • 更新日時:2021/05/24 18:39
  • apple IDを持ってませんが、レンタルのiPad・iPad miniは...

    はい、お使いいただけます。 どなたでもご利用できるように、旅行で便利なアプリをいくつかインストールした状態でお渡ししております。 【初期インストールアプリ一覧】 為替計算機、電卓、マップ、Google翻訳、QRコードリーダー、コンパス、トリップアドバイザー 電子新聞、日本のNews、天気予報 T... 詳細表示

    • No:1572
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2021/05/28 13:13
  • 2G の速度は 3G と比べてどのくらい遅いのですか?

    2Gで接続された場合は通信速度が著しく遅く、通信会社の速度制限よりも遅いです。 Webサイトや動画を見るのは難しく、文字のみでメール程度のご利用をおすすめしております。ご了承ください。 ※国名の後の速度表記「2G/3G」については原則3Gで提供していますが、現地通信事業者において予告なく一時的に 2G に変更... 詳細表示

    • No:337
    • 公開日時:2019/10/12 09:26
    • 更新日時:2021/05/24 18:25
  • 翻訳機のili(イリー)を壊してしまいました。

    故障・破損により修理が必要となってしまった場合、15,000円をお支払いいただくようお願いいたします。 但し、安心補償パックをお申込みいただいている場合、軽微な破損(本体の傷)・水濡れ(水没)につきましては、以下のとおり補償を適用させていただきます。 安心補償パックミニ⇒15,000円(課税対象外)の80... 詳細表示

    • No:1691
    • 公開日時:2019/10/14 18:57
    • 更新日時:2021/05/24 18:49
  • 付属のマルチ変換プラグは他の家電にも使えますか?

    はい、『100V-240V』の仕様のものでしたらご利用いただけます。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:... 詳細表示

    • No:1547
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2021/05/24 18:23

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