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『 プラン・料金 』 内のFAQ

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  • 渡航期間が長期になる場合、なぜ電話連絡が必要になるのでしょうか？

    国によって在庫の確認が必要だったり、長期間の提供ができない場合もあるため、お電話にてご連絡をお願いいたします。 留学などで長期ご渡航の際もお電話にてご連絡をお願いいたします。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@glo... 詳細表示

    • No：17
    • 公開日時：2019/10/09 17:09
    • 更新日時：2021/05/28 13:13

  • 2ポートUSBカーチャージャーとはなんですか？

    車のシガーライターソケット電力を、WiFi機器やお持ちのスマートフォンなどの機器充電へ使えるように、USBへ変換するためのコネクタです。 充電用の出力電圧は、『DC 5V 1A』です。 【2口USBカーチャージャー仕様】 サイズ：W3.3cm × D2.6cm × H9.8cm 重さ：約 40 g... 詳細表示

    • No：1579
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2020/03/12 11:16

  • iPad・iPad miniを壊してしまいました。（水没させてしまいました...

    お手数ではございますが、早めにカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 ご連絡は、お電話やメール、各SNSのメッセージや無料通話アプリからでも可能です。 お客様負担額は下記になります。 状況 機種 負担額 破損（修理） iPad 10,000円 iPa... 詳細表示

    • No：1563
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:38

  • 付属のマルチ変換プラグは他の家電にも使えますか？

    はい、『100Ｖ-240Ｖ』の仕様のものでしたらご利用いただけます。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail：... 詳細表示

    • No：1547
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:23

  • 周遊プランや複数ヶ国で長期割引はありますか？（アジア・ヨーロッパ・世界）

    申し訳ございません。 周遊プランや複数ヶ国利用は、長期割引の適用外でございます。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686... 詳細表示

    • No：1397
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 18:24

  • マルチ交換プラグに変圧機能はついてますか？

    申し訳ございません、変圧機能はついておりません。 別途、変圧器をご用意ください。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No：1546
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2020/04/24 12:10

  • 翻訳機のili（イリー)を壊してしまいました。

    故障・破損により修理が必要となってしまった場合、15,000円をお支払いいただくようお願いいたします。 但し、安心補償パックをお申込みいただいている場合、軽微な破損（本体の傷）・水濡れ（水没）につきましては、以下のとおり補償を適用させていただきます。 安心補償パックミニ⇒15,000円（課税対象外）の80... 詳細表示

    • No：1691
    • 公開日時：2019/10/14 18:57
    • 更新日時：2021/05/24 18:49

  • 長期利用での割引はありますか？

    長期割引プランがございます。 国により、適用の可否がございますので、詳しくは下記よりご確認ください。 長期割引プラン：https://townwifi.com/longplan/ フォームから申込みが出来なかった場合、お手数ですがカスタマーセンターまでお問い合わせください。 ※尚、お申し込みにはグ... 詳細表示

    • No：31
    • 公開日時：2019/10/11 09:38
    • 更新日時：2021/05/24 18:50

  • POCKETALK W / S（ポケトーク W / S）で、使用できる言語...

    POCKETALK W/S（ポケトーク W/S）が対応している言語は、現在74言語になります。（※ 2020年2月時点の情報です） ※カメラ翻訳対応はコチラ：https://faq.townwifi.com/faq/show/9505?site_domain=globalwifi 言語(英... 詳細表示

    • No：1782
    • 公開日時：2019/10/15 16:21
    • 更新日時：2020/03/12 17:40

  • apple IDを持ってませんが、レンタルのiPad・iPad miniは...

    はい、お使いいただけます。 どなたでもご利用できるように、旅行で便利なアプリをいくつかインストールした状態でお渡ししております。 【初期インストールアプリ一覧】 為替計算機、電卓、マップ、Google翻訳、QRコードリーダー、コンパス、トリップアドバイザー 電子新聞、日本のNews、天気予報 T... 詳細表示

    • No：1572
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/28 13:13

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