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『 プラン・料金 』 内のFAQ

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  • 安心補償パックとはどのようなオプションですか?

    WiFi 機器の紛失、盗難、破損の場合に発生する費用が100%または80%免除となる補償サービスです。 万が一の際にも費用負担が免除されるので、安心してご利用いただける人気のオプションです。 ※本サービスを適用する場合は、現地の警察等公的機関からの証明書のご提示が必要です。  ご提示がない場合、... 詳細表示

    • No:92
    • 公開日時:2019/10/10 15:14
    • 更新日時:2021/05/24 18:24
  • ライトプランとプレミアプランの違いはなんですか?

    補償内容が違います。 ライトプラン ⇒ WiFi機器にかかる弁済費用を100%免除+モバイルバッテリー プレミアプラン ⇒【WiFi機器にかかる弁済費用を100%免除+携行品+航空機寄託手荷物遅延等費用+傷害死亡保険】+モバイルバッテリー ライトプラン 【安心補償パック フルとモバイルバッテリーがセッ... 詳細表示

    • No:1582
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/03/26 17:04
  • レンタル料金はいくらになりますか?

    WiFi機器の通信料金+(オプション料金+手数料+消費税)となっております。 WiFi機器の通信料金は課税対象外です。 オプションや手数料に関しては消費税がかかります。 例:ハワイに7日間渡航する場合 ・WiFi機器の通信料金 ハワイ超大容量 1470円×7日×1台=10290円(課税対象外) ... 詳細表示

    • No:1086
    • 公開日時:2019/10/11 20:34
    • 更新日時:2021/05/28 13:31
  • 申込みした国以外のトランジット滞在先で利用はできますか。

    オプションを追加すると一部の空港でご使用いただけます。 お申込フォーム内の「乗り継ぎ時(トランジット)オプション」をご選択ください。 現在使用できる空港は下記になります。(※順次拡大中) ■ 韓国:仁川国際空港(ICN) ■ 中国:北京首都国際空港(PEK) /上海浦東国際空港(PVG)  ... 詳細表示

    • No:305
    • 公開日時:2019/10/11 13:05
    • 更新日時:2021/05/24 19:02
  • 4G-LTEプランの通信速度は、どのぐらいですか?

    日本で使っている同等の速度とイメージしてください。 速度の目安として3Gは最大42Mbps 4Gは最大150Mbpsになります。 ※ベストエフォート方式のため、回線の混雑状況や通信環境などにより、通信速度の低下や、通信ができなくなる場合があります。 お申込みはこちら 詳細表示

    • No:1520
    • 公開日時:2019/10/11 13:19
    • 更新日時:2020/05/28 13:05
  • 2ヶ国や周遊の場合、プランはどのようになりますか?

    2ヶ国や周遊(複数国)の場合、1台で使用出来るよう設定してお渡しております。 ※国によっては複数台になる場合もあります、ご了承ください。 渡航国の組み合わせにより、料金は異なります。 ご選択した国と容量によってお客様に合ったプランを提供しております。 ※容量を国ごとに変えていても料金詳細画面に【周遊プ... 詳細表示

    • No:95
    • 公開日時:2019/10/10 20:08
    • 更新日時:2021/05/24 19:04
  • 長期利用での割引はありますか?

    長期割引プランがございます。 国により、適用の可否がございますので、詳しくは下記よりご確認ください。 長期割引プラン:https://townwifi.com/longplan/ フォームから申込みが出来なかった場合、お手数ですがカスタマーセンターまでお問い合わせください。 ※尚、お申し込みにはグ... 詳細表示

    • No:31
    • 公開日時:2019/10/11 09:38
    • 更新日時:2021/05/24 18:50
  • オプションの取扱説明書はありますか?

    はい、下記オプションは取扱説明書をご用意しております。 ■翻訳機ili(イリー):/globalwifi/usr/file/attachment/TFawZMvGmlPvxL77.pdf ■翻訳機POCKETALK W(ポケトーク W):/globalwifi/usr/file/attachment/... 詳細表示

    • No:1451
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2021/05/24 18:23
  • apple IDを持ってませんが、レンタルのiPad・iPad miniは...

    はい、お使いいただけます。 どなたでもご利用できるように、旅行で便利なアプリをいくつかインストールした状態でお渡ししております。 【初期インストールアプリ一覧】 為替計算機、電卓、マップ、Google翻訳、QRコードリーダー、コンパス、トリップアドバイザー 電子新聞、日本のNews、天気予報 T... 詳細表示

    • No:1572
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2021/05/28 13:13
  • ヨーロッパ周遊プランは、どの国で使えますか?

    ヨーロッパ周遊プラン対応国はこちらです。 【4G(高速)無制限プラン対応国】はこちら フランス・ イタリア・ イギリス・ スペイン・ ドイツ・ アイスランド・ アイルランド・ ウクライナ・ エストニア・ オーストリア(欧州)・ オランダ・ キプロス・ ギリシャ・ クロアチア・ サン... 詳細表示

    • No:1513
    • 公開日時:2019/10/12 13:19
    • 更新日時:2020/06/10 11:35

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