• No : 10460
  • 公開日時 : 2020/01/10 00:00
  • 更新日時 : 2023/05/17 17:45
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(U50)WiFi機器について教えてください。

回答

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知りたい内容を下記よりお選びください。
 

■各部の名称・機能詳細
画面上メッセージと機能詳細
■QRコードでのWi-Fi接続方法
■USBケーブルでの有線接続方法
■バッテリー保護機能について
■データ容量制限について
■困った時には(トラブルシューティング)

トラブル解消法


 

 各部の名称・機能詳細


U50_tanmatsusyousai
U50_kinousyousai_1
 

 画面上メッセ―ジと機能詳細


U50_message
 

U50_kinousyousai_2


 

 QRコードでのWi-Fi接続方法


Wi-Fi接続を行いたいスマートフォンでQRコードを読み取ることでW-Fi接続ができます。

①ホーム画面にあるWi-Fi名をタップします。
②ホットスポット名とパスワードをタップします。
③表示されたQRコードをWi-Fi接続を行いたいスマートフォンで読み込みます。


※QRコードで接続ができない場合、本体裏面にありますSSIDとパスワードで
接続することができます。
※お客様のOSのバージョンによってはこの機能を使用することができません。
※androidのお客様は、カメラで読み込めない場合QRコードリーダーアプリをご利用ください。
 

 USBケーブルでの有線接続方法


USBケーブルでパソコンと接続してデータ通信が行えます。
【設定】→【USBデザリング】を選択して、USBデザリングをONにしてください。
対応OS:Windowsのみ。macOS非対応。

※お客様のOSのバージョンによってはこの機能を使用することができません。
 

 バッテリー保護機能について


バッテリーの劣化を防ぐため、長時間連続で充電を行うと充電を一時的に停止する機能です。
充電用ケーブルを差しなおすか、電池残量が70%程度になると充電が再開します。
 

 データ容量制限について


・データ容量制限の初期設定はONになっています。
制限の対象

・Google Play
・iCloud
・Apple Store

・iMessageでの画像送信
・Apple Music

※アプリでのダウンロード・アプリのアップデートがご利用いただけません。

制限の対象となるサービスを利用したい場合は、以下の手順でデータ容量制限をOFFにしてください。
①メニューの【データ容量制限】を選択します。
②【データ容量制限Image】をタップします。(タップすると左にスライドします)
③設定したい時間を選択⇒【OK】をタップします。
U50_youryouseigen
【注意事項】
・本機を再起動するとデータ容量制限はONになります。

・本機能を初期設定でOFFにすることはできません。
・データ通信容量制限をOFFにすることによって大容量通信を行う可能性があります。
 

 困ったときには(トラブルシューティング)


◆インターネットに繋がらない/通信速度が遅い/使用できていたが急に繋がらなくなった
電波状態がよくない、または一時的に回線が混線している可能性があります。
場所の移動や時間を置いて再度接続しても改善しない場合は、以下の操作をお試しください。
①ネットワーク最適化
②本機の再起動
③デバイスの初期化
<<電波が弱くなる状況>>
・高層階へ滞在している場合
・都心部から離れている場合(山間部など)
・電車や車などで移動している場合
・人で混雑している場所に滞在している場合

◆端末がフリーズしている
動作に一時的な不具合が発生している可能性があります。
放電や時間を置いても改善しない場合は、以下の操作をお試しください。
①本機の再起動
②強制再起動

◆充電できない
一時的な不具合(フリーズ含む)が発生している可能性があります。
以下の操作をお試しください。
①お客様私物を含む他の付属品での充電
②本機の再起動
③強制再起動
※上記でも充電がされない場合【バッテリー保護機能について】をご参照ください。 

◆電源が入らない
一時的な不具合(フリーズ含む)が発生している。またはバッテリーが切れている可能性があります。以下の操作をお試しください。
①同梱されている付属品での充電
※充電できない場合は【◆充電ができない】をご参照ください。

◆デバイス側にSSIDが表示されない
人混みで混線していることにより表示されない、または一時的に接続不良が発生している
可能性があります。場所の移動で改善しない場合は、以下の操作をお試しください。
①Wi-Fi機能のON/OFFの切替
②お客様デバイスと本機の再起動
③デバイスの初期化
④メニューボタンを押す

◆パスワードが弾かれて接続できない
以下の操作をお試しください。
①お客様デバイスと本機の再起動
②プロファイル削除
 

 トラブル解消方法


◆ネットワーク最適化
①【ネットワーク最適化】を選択します。
②【今すぐ最適化します】をタップします。
※端末がネットワークに接続されていない場合、ネットワーク最適化はできません

◆再起動
①電源ボタンを約2秒押して再起動を選択します。

◆強制再起動
①フリーズ時など電源ボタンを約15秒押して強制的に電源OFFにします。
②電源ボタンを約3秒押して電源ONにします。

◆リセット(工場出荷状態に戻す)
①メニューの【設定】を選択します。
②【端末情報】を選択します。
③【初期化する】を選択します。
④【初期化する】をタップします。
⑤【OK】を選択します。
※バッテリー残量が20%以下の場合、初期化できません。

◆Wi-Fi機能の ON/OFF 切替
①Wi-Fi ON/OFF ボタンを下にスライドさせOFFにしてください。
②再度Wi-Fi ON/OFF ボタンを上にスライドさせ ON にしてください。

◆プロファイル削除
・iPhoneの場合
【接続済み】または【利用可能なネットワーク】内に表示されている本機(ネットワーク名)の
右にある i マークをタップし、【このネットワーク設定を削除】を選択後、
再度Wi-Fi接続をお試しください。

・androidの場合
【接続済み】または【利用可能なネットワーク】内に表示されている本機(ネットワーク名)を
タップし、【切断】または【削除】を選択後、再度Wi-Fi接続をお試しください。
※お手持ちのAndroidによって文言が異なります。


【その他の端末】

GW01
​​​・G3 V2/GlocalMe
G40
G4 Pro
U3
U5