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受取・返却について
空港/国内カウンター
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受取方法の変更はできますか?
はい、無料で変更可能です。(コンビニ受取を除く) 空港カウンターの変更、カウンター受取をロッカー受取へなど、変更が可能です。 ご出発日の4日前までは『マイページ』の『お申込履歴』から、該当のお申込内容の枠内にある『お申込内容変更申請』から変更ができます。 変更可能期間を過ぎると変更できません。ご注意ください 詳細表示
宅配受取は料金がかかりますか?
宅配受取料金550円(税込) が発生いたします。 宅配を2日以上前に受取りたい場合は事前受取手数料1,100円(税込)/日(2日〜5日前まで選択可能)が別途かかります。 また、返却時に宅配での返却をご希望される場合はお客様負担での返送となります。 受取・返却方法の詳細はコチラ:https 詳細表示
受取方法について教えてください。
有料(税込550円)にて国内宅配も承っております。 申込み期限:2日前15時まで ※北海道・沖縄・離島へのお届けの場合は、ご出発日の3日前15時までとなります。 受取時間の指定を希望される場合は、申込画面『STEP3』の備考欄に、ご希望の受取時間枠を記載ください。 【受取時間枠】 ①午前中(12 詳細表示
宅配受取にした場合、配達の時間指定はできますか?
はい、ご希望の時間枠での配送を承っております。 ※ご注意※ 宅配業者の状況によりご希望の時間にお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。 申込画面『STEP3』の備考欄に、ご希望の受取時間枠を記載ください。 【受取時間枠】 ①午前中(12時まで) ②14時~16時 ③16時~18時 詳細表示
宅配受取の送付先を自宅以外で自由に指定できますか?
はい、ご入力いただきました住所へ配送いたします。 ただしホテルなどは、お客様の荷物が届くことを先に伝えていただいてからお申込みください。 ※現地ホテル宅配でお受取の方は申込備考欄に【ホテルご予約者名】と【ホテル予約番号】を記載してください。(ツアーや団体でご予約の場合は各ツアー会社へご確認ください) お 詳細表示
宅配はいつ頃届きますか?
ございますので、予めご了承ください。 例)日付指定ご希望でご出発日が12月21日の場合 時間指定をご希望の際は、お申込みフォームStep3の「申込備考欄」へご入力ください。 【受取時間枠】 午前中(12時まで)/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時 詳細表示
宅配受取にしているのですが、指定日時よりも早く届いてしまいました。どうなり...
ご指定がなく早めに届いた場合、追加料金などは一切いただいておりません。 弊社では確実にお届けするために、年末年始などは通常よりも早めに配送の手続きを行っております。 お客様の意図せず早く届いた場合による追加料金などは、一切頂戴しておりません。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマー... 詳細表示
前日になっても宅配便が届きません。
申し訳ございません、ご迷惑とご心配をお掛けしております。 配達が遅れる原因としまして、配達当日の天候や交通渋滞、年末年始や異常気象などによる物流の増加などで遅れる場合がございます。 年末年始などの混雑時期は、弊社からも早めに発送手続きを行っております。 お手数をおかけいたしますが、配送手配完了メールから... 詳細表示
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