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『 受取・返却について 』 内を 「 変更 」 でキーワード検索した結果

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  • 返却されたのか確認したいです。

    返却いただいた機器は確認まで3日前後かかります。 機器の確認が完了しましたら【返却完了】のメールをお送りしております。 ※海外現地の受取返却をご利用のお客様は7日前後、確認に時間がかかります。申し訳ございませんが、ご了承ください。 返却後、弊社集荷センターにて随時ご返却物の内容確認を行っております。 ご 詳細表示

    • No：7973
    • 公開日時：2019/11/11 18:00
    • 更新日時：2021/05/24 18:54

  • 返却方法について教えてください。

    詳細表示

    • No：7304
    • 公開日時：2019/09/12 19:34
    • 更新日時：2024/10/01 15:45
    • ウィザードFAQ

  • 帰国日が延びました。どうすればいいですか？

    電話、メール、LINE、マイページ、帰国日延長連絡用フォームからご連絡ください。 ご連絡後、24時間以内に会員登録のメールアドレスへ変更完了メールをお送りします。 ※延長申請は帰国日の3日前から、帰国後3日までとなります。ご注意ください。 【延長の申請方法】 ■マイページから お申込履歴の「帰国日を延長 詳細表示

    • No：1626
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2023/05/30 13:10

  • WiFiを受取忘れて出国ゲートを通過してしまいました。代理で受取れますか？

    はい、可能です。 代理人様がカウンターにお越しになる場合は、以下の3点をお手元にご用意ください。 ①ご注文番号 ②お申込者様のお名前 ③代理人様ご本人確認書類(パスポートや運転免許証など) ※本人確認書類は、手続き上コピーを取らせていただいております。 ※万が一、受取ができなかった場合でも 詳細表示

    • No：1675
    • 公開日時：2019/10/11 20:38
    • 更新日時：2024/10/02 13:15

  • WiFiを受取る空港が変更になりました、どうしたらいいですか？

    変更の手続きは、ご出発日の4日前までは『マイページ』にて変更が可能です。 出発日が間近のお客様は、お手数ではございますが弊社カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 マイページ:https://townwifi.com/mypage/ また、LINE ID連携をすると、マイページへのログインが 詳細表示

    • No：1630
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 19:06

  • 受取方法の変更はできますか？

    はい、無料で変更可能です。(コンビニ受取を除く) 空港カウンターの変更、カウンター受取をロッカー受取へなど、変更が可能です。 ご出発日の4日前までは『マイページ』の『お申込履歴』から、該当のお申込内容の枠内にある『お申込内容変更申請』から変更ができます。 変更可能期間を過ぎると変更できません。ご注意ください 詳細表示

    • No：2928
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2021/05/24 19:15

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