海外で高速インターネット！ 格安海外WiFiレンタルのグローバルWiFi

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『 受取・返却について 』 内のFAQ

8件中 1 - 8 件を表示

≪ 1 / 1ページ ≫

  • 受取方法の変更はできますか？

    はい、無料で変更可能です。 空港カウンターの変更、カウンター受取をロッカー受取へなど、変更が可能です。 ご出発日の4日前までは『マイページ』の『お申込履歴』から、該当のお申込内容の枠内にある『お申込内容変更申請』から変更ができます。 変更可能期間を過ぎると変更できません。ご注意ください。 例)1月10... 詳細表示

    • No：2928
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2020/02/18 13:35

  • 飛行機が遅延してしまいました。どこかへ連絡は必要ですか？

    遅延にて日程が変更になる場合は、延長手続きが必要となります。 お手数ではございますが、メールやLINE、お電話にてカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 グローバルWiFiカスタマーセンター 電話：0120-510-670 LINE ID：@global_wifi 海外から (海外... 詳細表示

    • No：1625
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2019/12/13 11:28

  • 返却方法について教えてください。

    「国内空港カウンター」「国内宅配」「一部現地返却」からお選びいただけます。 【帰国する空港が変わってしまった場合・返却方法を変更したい場合】 　日本国内の受取・返却カウンター、宅配にてご都合のよい方法で返却が可能です。 　お申込後でも、期限内の返却であれば返却方法変更の連絡なしで、返却いただけます。 ... 詳細表示

    • No：7304
    • 公開日時：2019/09/12 19:34
    • ウィザードFAQ

  • WiFiを受取忘れて出国ゲートを通過してしまいました。家族や友人、職員など...

    代理受取も可能です。 代理でお受取になられる場合は、ご注文番号とお申込者様のお名前、代理の方のご本人確認書類（パスポートや運転免許証など）が必要です。 本人確認書類は、手続き上コピーを取らせていただいております。予めご了承ください。 弊社空港カウンターは、出国ゲートの外にあります。 出国ゲート（セキュ... 詳細表示

    • No：1675
    • 公開日時：2019/10/11 20:38
    • 更新日時：2020/02/18 13:08

  • 帰国日が延びました。いつまでに連絡が必要ですか？

    お申込みをいただいた、レンタル期間の『帰国日』までに連絡をお願いいたします。 LINE、メール、電話、チャットで 「注文番号」「お名前」「何日分の延長」をお伝えください。 契約期間を過ぎての連絡の場合、1日あたり『1,970円+オプション料金』が発生いたします。 なるべく早めの連絡をお願いいたしま... 詳細表示

    • No：1626
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2020/02/14 13:07

  • 返却されたのか確認したいです。

    返却いただいた機器は確認まで3日前後かかります。 機器の確認が完了しましたら【返却完了】のメールをお送りしております。 返却後、弊社集荷センターにて随時ご返却物の内容確認を行っております。 ご返却物の内容確認が完了しましたら、【返却完了】のご案内メールにてお知らせいたします。 ご返却物に不足がある場合... 詳細表示

    • No：7973
    • 公開日時：2019/11/11 18:00
    • 更新日時：2019/12/13 12:00

  • 天候不良で飛行機が欠航になりそうです。どうしたらいいですか？

    お申込み内容の変更やキャンセルのお手続きが必要になります。 「3日前の24時まで」は、マイページからの変更・キャンセル手続きが可能です。 「3日前の24時まで」を過ぎてしまった場合は、弊社カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 お客様の状況に合わせて、延長・日程変更・キャンセルなどの各種お手続... 詳細表示

    • No：1627
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2020/01/15 16:05

  • WiFiを受け取る空港が変更になりました、どうしたらいいですか？

    変更の手続きは、ご出発日の4日前までは『マイページ』にて変更が可能です。 それ以降のお客様は、お手数ではございますが弊社カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 マイページ：https://townwifi.com/mypage/ また、LINE ID連携をすると、マイページへのログインがLIN... 詳細表示

    • No：1630
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2019/12/18 15:48

8件中 1 - 8 件を表示

TOPへ