はじめてのグローバルWiFi
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受取・返却について
空港/国内カウンター
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返却されたのか確認したいです。
返却いただいた機器は確認まで3日前後かかります。 機器の確認が完了しましたら【返却完了】のメールをお送りしております。 ※海外現地の受取返却をご利用のお客様は7日前後、確認に時間がかかります。申し訳ございませんが、ご了承ください。 返却後、弊社集荷センターにて随時ご返却物の内容確認を行っております。 ご 詳細表示
帰国日が延びました。どうすればいいですか?
電話、メール、LINE、マイページ、帰国日延長連絡用フォームからご連絡ください。 ご連絡後、24時間以内に会員登録のメールアドレスへ変更完了メールをお送りします。 ※延長申請は帰国日の3日前から、帰国後3日までとなります。ご注意ください。 【延長の申請方法】 ■マイページから お申込履歴の「帰国日を延長 詳細表示
WiFiを受取る空港が変更になりました、どうしたらいいですか?
-5840-9686 mail:info@townwifi.com お問い合わせフォーム:https://townwifi.com/contact/ 詳細表示
飛行機の欠航やトラブルによるキャンセルはできますか?
。 キャンセルについてはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info@townwifi.com お問い合わせフォーム:https 詳細表示
受取方法の変更はできますか?
。 例)1月10日ご出発の場合 ⇒1月7日23時59分まで変更可能 出発直前のお客様は、お手数ではございますが弊社カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。 内容を変更し、最後に「変更申請する」ボタンを押したら申請完了です。 変更完了メールが届くのをお待ちください。 お申込みは 詳細表示
WiFiを受取忘れて出国ゲートを通過してしまいました。代理で受取れますか?
ない場合でも、キャンセル料が発生いたしますので、予めご了承ください。 お申込みはこちら グローバルWiFiカスタマーセンター 電話:0120-510-670 LINE ID:@global_wifi 海外から (海外からの通話料金はお客様負担) +81 50-5840-9686 mail:info 詳細表示
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