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『 延長・日程変更・お申込内容の変更 』 内を 「 変更 」 でキーワード検索した結果

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  • 申込内容の変更をした場合、クレジットカード請求はどうなりますか？

    変更後の請求金額に差額がある場合、追加料金のみお申込み時にご登録いただいたクレジットカードに、再度ご変更後の料金を決済手続きいたします。 ▼領収書発行について ・ご出発前:ご出発日を過ぎた10日、20日、末日のいずれか早い日付の翌営業日より発行可能です。 ・ご出発後:ご変更後の10日、20日、末日いずれ 詳細表示

    • No：1478
    • 公開日時：2019/10/11 13:19
    • 更新日時：2024/12/10 10:37

  • 申込内容の変更方法を教えてください。

    ご利用期間・受取返却場所・WiFi台数・オプションのご変更は、ご出発の3日前24時までにマイページにてお手続きください。 上記以降のご変更やプラン変更は、メールまたはLINEにてご注文番号を明記のうえ、ご連絡ください。 内容を変更し、最後に「変更申請する」ボタンを押したら申請完了です。 変更 詳細表示

    • No：52
    • 公開日時：2015/03/13 10:17
    • 更新日時：2024/10/25 14:05

  • 出発日が変更になった場合はどうすればいいですか？

    変更手続きが必要なため、マイページから変更いただくかカスタマーセンターまでご連絡ください。 マイページから変更される場合はご出発日3日前15時までとなっております。 ▼マイページから変更の場合 マイページはこちら ①マイページから、お申込履歴を選択します。 ②該当のお申込の右側から「お申込 詳細表示

    • No：30
    • 公開日時：2019/10/11 09:37
    • 更新日時：2024/11/15 19:21

  • WiFi受取後にレンタル期間の短縮はできますか？短縮する場合、料金はどうな...

    予定より早く返却された場合でも、差額分の返金はできませんのでご了承ください。 詳細表示

    • No：119
    • 公開日時：2019/10/11 16:21
    • 更新日時：2024/10/25 15:48

  • 渡航中にプラン変更をすることはできますか？

    無制限プラン以外の場合、お客様ご自身で容量追加が可能です。 詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示

    • No：1387
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2024/10/25 15:56

  • 帰国日が延びました。どうすればいいですか？

    電話、メール、LINE、マイページ、帰国日延長連絡用フォームからご連絡ください。 ご連絡後、24時間以内に会員登録のメールアドレスへ変更完了メールをお送りします。 ※延長申請は帰国日の3日前から、帰国後3日までとなります。ご注意ください。 【延長の申請方法】 ■マイページから お申込履歴の「帰国日を延長 詳細表示

    • No：1626
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2024/10/25 17:31

  • 渡航中に利用国の追加をすることはできますか？

    はい、可能です。 現在お持ちのWiFi端末をそのままご利用できるように設定いたしますので、 お手数ですが弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。 詳細表示

    • No：1388
    • 公開日時：2019/10/12 13:19
    • 更新日時：2024/11/28 13:47

  • 通信容量の追加はできますか？

    利用のお客様 ・海外現地でWiFiを受取したお客様 【容量追加手順】 ①専用ページへログインします。 (端末の「契約内容の確認 データ容量の追加」をタップすると表示されるQRコードからもアクセスが可能です。) ※注文番号とIMEI(端末の識別番号)が必要です。 ②「追加容量の購入はこちら」を選択し 詳細表示

    • No：1646
    • 公開日時：2019/08/07 00:00
    • 更新日時：2024/10/25 17:33

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