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容量
グローバルWiFi よくある質問

「 容量 」 でキーワード検索した結果

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通信速度はどのくらいですか?
4G・5Gともに、LINE送受信やマップアプリ利用、SNSの閲覧・投稿・動画再生が可能な通信速度となっております。

グローバルWiFiでは、約130ヶ国で4G通信、約50ヶ国以上で5G通信をご提供しております。
より安定した通信をお求めのお客様や、ビジネス利用でオンライン会議や大容量ファイルの送受信を行うお客様は、5Gがおすすめです。
用途に合わせて速度をご選択ください。

※回線の混雑状況や通信環境などにより、通信速度が低下したり、通信ができなくなる場合があります。
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インターネットを使うとどのくらいのデータ通信量を消費しますか?

ご利用内容によって、消費するデータ通信量が異なります。グローバルWiFiの容量プランごとに、各用途でどのくらいの時間や回数が使えるかを目安として表にしておりますので、プラン選びにご活用ください。

▼データ通信量の目安表 ※各使用目的のみで使用した場合の使用可能回数を示しています。
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無制限プランの場合、容量を気にせずご利用いただけます。

容量消費の多い方やWiFi機器1台を複数人でシェアされる場合は無制限プランがおすすめです。

容量プランの選び方はこちらのページでもご案内しております。

※各使用目的のみで使用した場合の使用可能回数を示しています。

※各数値はあくまで一般的な利用を想定した目安です。ネット検索や動画の閲覧、地図検索は、内容やルートによってデータ量が大きく変わります。SNSの場合、投稿に動画や大きな写真などを添付したり、フィードを表示するなどでもデータ量が大きく変化します。 また、接続環境などによってデータ量は変動しますのであらかじめご了承ください。

※上記の表はアプリの動作を保証するものではありません。一部の国・地域ではご利用になれない場合があります。
詳しくは各アプリの製造元までお問い合わせください。

容量チャージの詳細はこちらのページにてご確認ください。

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データ使い放題のプランはありますか?

はい。5G・4Gの無制限プランをご提供中です。

容量消費の多い方や、WiFi機器1台を複数人でシェアする場合は無制限プランがおすすめです。

5G・4G無制限プランの詳細はこちら

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WiFi1台で何台まで同時に接続できますか?
5台まで同時接続が可能です。より快適な通信品質・環境でご利用いただくには、WiFi機器1台につきグローバルWiFi1台でのご利用を推奨しております。

【複数人・複数端末で使う時の注意点】
■通信速度

同じ基地局からの電波を複数台で分け合って使用するため、接続台数が増えると、それぞれの機器の通信速度が遅くなることがございます。

■通信容量
1日の容量を複数台で分け合って使用するため、1台あたりで使えるデータ容量は少なくなります。
※1日のデータ容量をオーバーすると、日本時間の翌日0時頃まで速度低下または通信停止となる場合がございますので、あらかじめご注意ください。
※複数台での1台のWiFi機器をご利用の際は、1日あたりのデータ容量に制限のない無制限プランがおすすめです。

■バッテリー消費
WiFi機器に複数台で同時接続すると、通常よりもバッテリー消費が激しくなります。
WiFi機器のオプションとしてモバイルバッテリーのご用意がございますので、出先での充電切れ対策にぜひご活用ください。
モバイルバッテリーはこちら
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2ヶ国以上でWiFiを使いたい場合に最適なプランはありますか?

はい、複数国へ渡航する方向けに、ご料金がお得になる周遊プランをご用意しております。
お申込みフォームのご利用プランに複数国を設定すると、自動で「周遊プラン」が適用されます。

周遊プランでは、WiFi1台でご選択の複数国において通信をご利用いただけます。
※国によってはWiFi機器が複数台になる場合もありますので、ご了承ください。

渡航国の組み合わせにより、ご料金は異なります。
ご選択の国と容量によってお客様に合った周遊プランが割り当てられます。

例)イタリア(超大容量プラン)・ドイツ(無制限プラン)・フランス(大容量プラン)の複数国選択
ヨーロッパ周遊

下

ヨーロッパ周遊 4G(高速) 容量無制限
イタリアでもドイツでもフランスでも無制限プランとなります。


複数国

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渡航前に行う設定はありますか?

はい。海外ローミングなど、グローバルWiFi以外の通信が発生しないよう、お客様の状況に応じて以下の設定を行ってください。

【国際電話を使わない方】
スマホ等のお客様デバイスを、「機内モードをON」に設定してください。

【国際電話を使う方】
スマホ等のお客様デバイスを、「モバイルデータ通信をOFF」に設定してください。

日本帰国後は元の設定にお戻しください。
なお、海外渡航中にアプリのインストールやアップデートをしたいときは、以下の通りWiFi機器側の設定変更を行ってください。

1.WiFi機器の電源を付け、ホーム画面の「設定」>「データ容量制限」をタップします。

容量制限解除_1
2.「データ容量制限」をOFFにします。
3.設定を維持したい時間を選択し、「OK」をタップします。


※上記設定を行った後にWiFi機器の再起動や初期化をすると、初期状態に戻ります。
※上記の設定を行うことにより、大容量通信を行う可能性があります。容量超過にご注意ください。
※WiFi機器の機種により操作が異なる場合があります。詳細はレンタルセットに付属する用紙をご確認ください。

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WiFiの速度が遅い原因は何ですか?

主に3つの原因により速度が遅くなることがございます。

1.通信容量超過
ご利用プランの通信容量を超えると、通信速度制限がかかり、インターネットの速度が低下します。
日本時間の0時(一部、現地時間0時)になると制限が解除され、通信速度が回復いたします。

使用容量を確認したい場合はこちら

2.通信エリア外
以下の環境では、通信速度が遅くなる場合があります。
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3.通信障害
機器の接続障害で遅くなる場合があります。
お手数ではございますが、WiFi機器とお客様のスマートフォンなどの接続デバイスを再度起動していただきますよう、お願いいたします。

再起動の操作方法は、各機種のマニュアルに記載しております。

G40
G40-1-1

K4
K4-1

U50
U50-1

U40
IMG_6470-画面はめ込み_透過-2

U3

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解決しない場合は、お手数をおかけしますが、カスタマーセンターにお問い合わせください。

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グローバルWiFiのモバイルバッテリーは機内持ち込みできますか?

はい、可能です。モバイルバッテリーは預け荷物ではなく、必ず機内持ち込み手荷物としてお持ち込みください。

また、モバイルバッテリーの機内持ち込みは航空法や各航空会社によりルールが定められており、現在は160Wh以下の容量のモバイルバッテリーであればお1人様2個まで機内持ち込みが可能です。

当社でお貸出ししているモバイルバッテリーは160Wh以下の条件を満たしておりますので、ご安心ください。


モバイルバッテリーの機内持ち込み取り扱い強化について
2025年7月8日から下記2点の項目が追加されることが国土交通省から発表されました。
客室安全の一層の向上を図るため、以下のご協力をお願いいたします。

1.モバイルバッテリーを座席上の収納棚に収納しないこと。
2.機内でモバイルバッテリーを使用する時は、常に状態が確認できる状態で行うこと。

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乗り継ぎ(トランジット)の空港でもWiFiは使えますか?

はい。

「乗り継ぎ(トランジット)オプション」をお申込みいただくと、下記の空港でもWiFiをご利用いただけます。


トランジットオプション_ご利用対象空港

乗り継ぎ先の空港に到着されましたら、電源を付けてWiFiに接続してください。

特別な設定は必要ありません。

再度飛行機に乗る際は、WiFi機器の電源を切っていただきますようお願いいたします。

 

※乗り継ぎ先の空港では、お客様が契約されたプランの容量内でのご利用が可能です。

※一度のお申込みで往路便、復路便ともに乗り継ぎ時に空港内でのご利用が可能になります。

※日本の空港及び、飛行機内でのご利用はできません。

 

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利用プランの通信容量を超えたらどうなりますか?
ご利用プランのデータ容量を超過した場合は速度制限がかかり、日本時間の24時まで通信速度が低速となります。
無制限プランは使い放題です。


速度制限中でもできること
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なお、容量チャージを行えば、速度制限の解除を待たず通常の速度で通信をご利用いただけます。
詳しくはこちら
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